Gli approfondimenti sull'audience ti aiuteranno a promuovere il tuo business, che si tratti di evidenziare un’anomalia che porta a una nuova opportunità di mercato, contribuire a prevedere e pianificare meglio una campagna oppure ottenere una vista d’insieme del customer journey.
Gli elementi di conoscenza non sono tutti uguali. Questo perché la qualità degli approfondimenti dipende dalla qualità dei dati. I dati spesso sono incompleti, ma se puoi unire tutti i tuoi dati sull'audience, a partire dai cookie dei browser fino agli ID cliente, colmando eventuali lacune con dati di terze parti, avrai nelle tue mani uno dei componenti chiave per ottenere elementi di conoscenza migliori: la tanto desiderata vista a 360 gradi del cliente.
Fatto questo, ti serviranno strumenti leader di settore per la creazione di report completi. Strumenti che ti consentano di gestire qualsiasi aspetto, da evidenziare segmenti di audience e sovrapposizioni o confrontare le piattaforme di demand per ottimizzare l'acquisto dei programmatic media fino a seguire le prestazioni dei media usando dati provenienti da fonti diverse.
Combinando il tutto, potrai ottenere informazioni più approfondite dai comportamenti sui canali tradizionali ed emergenti, ad esempio sensori beacon in ambienti retail, dispositivi IOT e OTT, set-top box e non solo. Ciò ti consentirà di prendere decisioni di ottimizzazione e targeting più intelligenti per far avanzare i clienti lungo il percorso di conversione.
Solo Adobe Audience Manager ti consente di guardare i tuoi clienti sotto una luce completamente nuova. Sfruttando i report sull'audience, puoi perfezionare il livello di precisione e approfondimento della tua conoscenza del pubblico. Puoi trovare trend, identificare tendenze, scoprire potenziali corrispondenze tra i segmenti e molto altro. Offriamo anche funzionalità di reporting avanzate per gli editori, così i team addetti alla vendita di spazi pubblicitari potranno approfondire la propria conoscenza dell’audience e ottimizzare la strategia di segmentazione.
Nell’ambito di Adobe Experience Cloud, puoi anche riunire dati da Adobe Analytics per creare report più affidabili e consolidati che a loro volta ti permetteranno di ottimizzare le tue iniziative di marketing e ti forniranno una customer intelligence impareggiabile.
“Per offrire un’esperienza di qualità, bisogna iniziare proprio dai dati. Usiamo Adobe Audience Manager come archivio dati centrale e partiamo da lì per ottenere approfondimenti sul cliente.”
Gordon Ho, Vicepresidente senior del marketing globale e delle vendite nel Nord America, Princess Cruises
Raggruppa i profili in segmenti usando il generatore di segmenti per rivolgerti agli utenti con il maggior potenziale e misura la popolazione di un segmento in tempo reale per migliorare i risultati delle tue campagne.
Usa controlli integrati per impedire che i dati vengano attivati in modi che potrebbero violare la privacy dei dati o i contratti con l’utente. Puoi controllare come vengono usati i dati e quali fonti di dati e destinazioni possono essere collegate a informazioni personali in grado di identificare l’utente.
Sfrutta una customer intelligence unica grazie al trasferimento bidirezionale di dati in tempo reale da Adobe Analytics. Combinando due fonti, il flusso di lavoro Audience Analytics consente di creare report più affidabili e consolidati sulle prestazioni a livello di segmento per prendere decisioni più informate in fase di ottimizzazione.
