Segmentare l’audience significa suddividere il mercato in gruppi più piccoli in base a determinati criteri. È la chiave di volta di tutte le campagne. Ma dal momento che i clienti si evolvono e diventano sempre più sfuggenti, servono approcci più avanzati per distribuire il messaggio perfetto al destinatario giusto, al momento più opportuno e in modo uniforme.
Sin da quando Internet è nata, un flusso di dati ha invaso i server degli esperti di marketing. Per interpretarli tutti è nata la segmentazione dell’audience, che classificava i destinatari basandosi principalmente su dati demografici. Anche se raggruppare i clienti in base all'età, al sesso e al reddito forniva qualche indicazione, questo sistema presentava anche molte lacune.
La crescita esponenziale nell’abbondanza e nella varietà dei dati ora offre l’opportunità di attingere a queste nuove fonti e di superare le carenze che caratterizzano la segmentazione dell’audience tradizionale. Le nuove segmentazioni dell’audience tengono conto dei clienti che passano da un dispositivo all’altro e da un canale all’altro. Riunendo una miniera di dati di prime parti con dati di seconde e terze parti, potrai creare un profilo completo e poliedrico. Tutto nel rispetto delle rigorose normative sulla privacy.
Con questi profili affidabili, i segmenti possono essere definiti in base al comportamento, agli interessi personali, a esigenze esclusive e non solo. E applicando funzionalità di segmentazione avanzata dell'audience, puoi far ruotare le tue iniziative di marketing attorno al cliente con livelli di controllo e flessibilità impareggiabili.
Adobe Audience Manager ridefinisce la segmentazione dell’audience sfruttando dati online e offline per creare segmenti di alto valore in base al comportamento. Unisce le identità degli utenti rilevate da vari dispositivi e punti di contatto, consentendoti allo stesso tempo di importare dati da integrazioni preesistenti, tra cui importanti fornitori di dati, soluzioni per l’onboarding di dati offline, server pubblicitari, grafici dei dispositivi e non solo.
Sfruttando Adobe Sensei, Audience Manager può aiutarti ad ampliare la tua presenza trovando audience simili. E grazie alla perfetta integrazione di altre soluzioni Adobe Experience Cloud, tra cui Analytics, Advertising Cloud e Campaign, potrai importare le tue audience per ottenere una vista sfaccettata dei tuoi clienti senza precedenti.
“Grazie alle soluzioni Adobe, WestJet raggiunge i clienti con campagne pertinenti e accattivanti che contribuiscono ad aumentare le conversioni e a migliorare l’esperienza degli ospiti online."
Jason Wiegand, Responsabile analisi e ottimizzazione digitale, WestJet
Sfrutta una customer intelligence unica grazie al trasferimento bidirezionale di dati in tempo reale da Adobe Analytics. Combinando due fonti, il flusso di lavoro Audience Analytics consente di creare report più affidabili e consolidati sulle prestazioni a livello di segmento per prendere decisioni più informate in fase di ottimizzazione.
Il nostro marketplace privato e protetto consente di acquistare o vendere facilmente dati di terze parti e di partecipare a partnership basate su dati di seconde parti.
Visualizza la sovrapposizione tra la tua audience e la piattaforma di destinazione selezionata, ad esempio una piattaforma demand-side (DSP), così potrai prevedere e pianificare le prestazioni delle campagne prima di attivare i segmenti. Ci sono anche opzioni che ti consentono di condividere i dati con destinazioni quali ad server, DSP, reti pubblicitarie, ecc.
