Usa il modello dati flessibile di Adobe Campaign per arricchire i dati del profilo cliente e aggiungere nuovi attributi o tabelle, quindi usa i profili dei clienti per operazioni di segmentazione, personalizzazione e reporting più accurate.
Hai tantissimi dati sui tuoi clienti, ma riunirli tutti in una vista accessibile è una sfida impegnativa. Tuttavia, senza un quadro completo, fatichi a ottenere i risultati che ti aspetti dalle tue campagne di marketing.
Unificare i dati del cliente provenienti dai canali online e offline è il primo passo per migliorare le attività di targeting, personalizzazione e reporting. La funzionalità dei profili cliente integra tutti i dati dei tuoi clienti in un'unica posizione. Potrai personalizzarli in qualsiasi momento con operazioni di trascinamento e gestire velocemente attività di gestione dati complesse quali calcoli, aggregazioni, deduplicazioni e unioni.
Unifica i dati del cliente
Tieni traccia di tutte le interazioni, sia nei canali online che offline, e uniscile in un unico profilo cliente a cui i marketer potranno accedere senza SQL.
Integra il tuo marketing
Usa i dati sulle interazioni dei clienti ricavati da altri punti di contatto e da altre soluzioni Experience Cloud per arricchire e ampliare questi profili, tenendoli aggiornati.
Personalizza il tuo marketing
Usa i dati del cliente per creare e personalizzare opportunità di cross-selling, upselling e programmi fedeltà.
Connettori dati
Integra Adobe Campaign con altre fonti di dati come il sistema CRM, punti vendita e soluzioni di e-commerce.
Personalizzazione con Adobe Target
Grazie all’integrazione di Target, puoi ottenere una personalizzazione più profonda che genera maggiori profitti. Nella nostra guida dedicata ai trucchi e suggerimenti, puoi imparare a combinare i valori relativi all’ora e alla posizione con i dai dei clienti.
Accedi a trucchi e consigli per un’integrazione rapida
Nel blog di Adobe ti illustriamo in dettaglio come l’aeroporto di Heathrow usa i profili dei clienti per migliorare la customer experience attraverso iniziative di targeting e personalizzazione.
Unifica i profili cliente collegando il tuo CRM ad Adobe Campaign grazie alle API disponibili nella nostra documentazione.
Usa il targeting multidimensionale per creare segmenti basati su qualsiasi variabile di un profilo cliente. Grazie ad Adobe Campaign, potrai utilizzare queste audience nell'ambito di programmi cross-channel suddivisi in più fasi o condividerle con altre soluzioni Adobe Experience Cloud.
Sfrutta l’integrazione Adobe Campaign + Adobe Analytics per abilitare il reporting cross-channel, creare e condividere le audience tra i vari team e distribuire trigger del remarketing in tempo reale.
I connettori dati ti consentono di integrare fonti di big data, ad esempio soluzioni CRM, piattaforme di e-commerce o sistemi dei punti vendita.