Experience Platform, la base dei prodotti Experience Cloud, è un sistema aperto che trasforma tutti i dati - Adobe e non-Adobe - in profili cliente affidabili che si aggiornano in tempo reale e in elementi di conoscenza basati sull’IA che ti permetteranno di presentare l’esperienza giusta in tutti i canali.
ADOBE EXPERIENCE PLATFORM
Metti a frutto i tuoi dati in tempo reale.
Esplora Experience Platform
Crea profili cliente avanzati
Importa dati da più fonti per creare e ottimizzare profili cliente in tempo reale.
Rendi più comprensibili i dati attraverso gli Experience Data Model (XDM) standardizzati e la convalida dei dati.
Usa i tuoi profili in tempo reale per iniziare a personalizzare le esperienze.
Attiva profili su tutti i dispositivi e i canali con il nostro grafico d’identità dinamico.
Arricchisci i dati per scoprire elementi di conoscenza
Ottimizza l’analisi dei dati con modelli di data science personalizzati, importati o predefiniti.
Esegui modelli di machine learning su una fonte centrale di dati provenienti da più canali per ricavare più rapidamente gli approfondimenti necessari.
Esegui analisi di query SQL sui dati provenienti da più canali e piattaforme.
Visualizza i dati usando integrazioni predefinite con strumenti di business intelligence.
Sfrutta l’integrazione con una piattaforma estendibile
Connettiti con una piattaforma aperta per partire subito con il piede giusto e avanzare a grandi passi verso il futuro.
Migliora le prestazioni dei prodotti sviluppando nuovi servizi e applicazioni cloud personalizzate.
Collega i prodotti e le destinazioni non Adobe attraverso API REST.
Estendi Experience Platform nei tuoi ambienti e data lake.
Distribuisci le esperienze più velocemente
Controlla e attiva profili e segmenti di clienti in tutti i sistemi nel giro di millisecondi.
Monitora i tag per garantire esperienze personali, puntuali e coerenti in tutti i canali.
Invia i dati alla nostra rete globale Edge in tempo reale e quindi a qualsiasi altra soluzione nel formato necessario.
Importa i dati sulla posizione per proporre l’esperienza giusta alla persona giusta, al momento opportuno.
Crea fiducia nei clienti
Verifica che i tuoi dati siano in linea con i vincoli di utilizzo, tra cui privacy, contratti e policy.
Proteggi i dati dei clienti con una tecnologia cloud sicura dalla raccolta all'archiviazione e oltre.
Usa i dati personali in modo responsabile rispettando la privacy dei consumatori.
Supporta la tua capacità di garantire la conformità in termini di privacy nei prodotti Adobe.
Experience Platform offre funzionalità ottimizzate per soddisfare le esigenze specifiche della tua organizzazione
Raccolta
Ottieni app più rapide grazie a un sistema di raccolta dati che include SDK per web e dispositivi mobili, implementazioni lato server, distribuzione tramite edge computing, la possibilità di eseguire codice personalizzato su client e server, un'architettura aperta e accesso completo alle API.
Attivazione
Aumenta la fiducia dei consumatori, offri esperienze personalizzate in modo puntuale e assicurati la fidelizzazione dei clienti utilizzando un unico profilo integrato con dati in tempo reale da tutte le fonti, Adobe e non Adobe, accessibile in tutta l'azienda.
Intelligence
Consenti ai team che si occupano dei dati di generare e attivare elementi di conoscenza approfonditi con analisi SQL self-service e strumenti di business intelligence dal vivo. Potranno anche sfruttare la scienza dei dati per eseguire modelli interni di intelligenza artificiale e machine learning e integrare i profili dei clienti in tempo reale con informazioni predittive.
Cosa può fare per te Platform
Experience Platform offre servizi applicativi avanzati con funzionalità impareggiabili.
Elementi di conoscenza basati sul comportamento
Analizza le interazioni cross-channel con il cliente in un’unica interfaccia.
Personalizzazione in tempo reale
Attiva profili cliente in tempo reale per una personalizzazione immediata.
Customer journey su vasta scala
Crea percorsi individuali che si adattano al comportamento del cliente.
Ottimizzazione intelligente
Integra l'intelligenza artificiale in tutti i flussi di lavoro.
Come funziona Adobe Experience Platform
I dati vengono acquisiti dalla piattaforma, vengono standardizzati per l’intelligence e la creazione di profili e infine attivati in qualsiasi sistema, tra cui Experience Cloud, in tempo reale.
INTEGRAZIONI
Amplia il valore della tecnologia esistente.
Experience Platform normalizza i dati provenienti da fonti interne ed esterne in tempo reale: di conseguenza è facile integrare la tecnologia esistente - ad esempio un CRM - con i prodotti Adobe Experience Cloud per creare lo stack tecnologico più completo disponibile per i clienti.
INTEGRAZIONI
Amplia il valore della tecnologia esistente.
Experience Platform normalizza i dati provenienti da fonti interne ed esterne in tempo reale: di conseguenza è facile integrare la tecnologia esistente - ad esempio un CRM - con i prodotti Adobe Experience Cloud per creare lo stack tecnologico più completo disponibile per i clienti.
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