Cosa significa concretamente “attivazione ovunque” per Real-Time CDP?

Significa che puoi inviare i segmenti di pubblico creati a un’ampia gamma di destinazioni, sia Adobe che di terze parti, e agire su di essi in tempo reale sulle tue proprietà. Real-Time CDP si collega a un vasto ecosistema di destinazioni preconfigurate, dai paid media e dalle piattaforme social all’e-mail, ai call center e ai dispositivi connessi, e gestisce anche la personalizzazione on-site e in-app in modo diretto. L’attivazione riguarda l’integrazione completa del profilo, non solo l’inoltro di dati a livello di evento: è quindi il profilo arricchito che hai creato a raggiungere ogni canale.

Qual è la differenza tra l’attivazione di un pubblico in Real-Time CDP e l’orchestrazione di un percorso in Adobe Journey Optimizer?

Real-Time CDP attiva i segmenti di pubblico (invia un gruppo definito di profili a una destinazione per il targeting), mentre Journey Optimizer orchestra i percorsi (determina il passo successivo, il messaggio e i tempi per ogni singolo utente all’interno di un flusso articolato in più fasi). L’attivazione risponde alla domanda “chi deve raggiungere questa campagna”; l’orchestrazione risponde a “cosa accade dopo per questa persona, e quando”. Le due soluzioni sono complementari e condividono lo stesso Real-Time Customer Profile: un pubblico attivato da Real-Time CDP può quindi diventare il punto di ingresso di un percorso in Journey Optimizer, senza dover spostare i dati tra strumenti diversi.

Che cos’è Real-Time CDP Collaboration e in cosa si differenzia dall’attivazione standard?

Adobe Real-Time CDP Collaboration è un’applicazione data clean room pensata per raggiungere i segmenti di pubblico tramite partner editoriali e inserzionisti, mentre l’attivazione standard invia i tuoi segmenti di pubblico alle tue destinazioni. Con Real-Time CDP Collaboration, tu e un partner analizzate e confrontate i segmenti di pubblico in un ambiente rispettoso della privacy (tramite algoritmi che rappresentano i segmenti senza spostare né esporre i dati dei clienti sottostanti), poi individuate le sovrapposizioni, attivate sui canali del partner e misurate i risultati, il tutto senza cookie di terze parti. La soluzione è attualmente disponibile in forma limitata per area geografica: verifica la disponibilità per il tuo mercato con il tuo rappresentante Adobe prima di includerla nella pianificazione.

Posso personalizzare il mio sito e la mia app in tempo reale, senza limitarmi a inviare segmenti di pubblico ad altri canali?

Sì, grazie a Adobe Real-Time CDP Connections, il livello di raccolta dati che acquisisce i comportamenti in streaming tramite Edge Network di Adobe e aggiorna il profilo in tempo reale, è possibile abilitare la personalizzazione sulla stessa pagina o su quella successiva all’interno delle proprie proprietà. Poiché la qualificazione avviene nell’istante stesso, l’azione di un visitatore può modificare ciò che vede durante la stessa sessione, senza attendere l’esecuzione di un processo batch. Questo rappresenta il lato on-property dell’attivazione, a complemento delle destinazioni verso cui vengono inviati i segmenti di pubblico.

Le regole di governance e consenso seguono i dati durante l’attivazione?

Sì, la governance viaggia insieme ai dati durante l’attivazione: le etichette, le policy e le regole di consenso impostate vengono applicate nel momento in cui un pubblico viene inviato a una destinazione. A ciascuna destinazione si assegnano azioni di marketing e, se un’attivazione viola una policy di utilizzo dei dati o uno stato di consenso, viene bloccata con relativa indicazione del motivo. Questo significa che “attivare ovunque” non vuol dire “attivare senza controlli”: la stessa governance che regola il profilo ne determina anche le destinazioni possibili.

Funzionalità di Adobe Real-Time CDP

Attivazione dell'intero funnel

Attiva i tuoi destinatari B2C e B2B in tempo reale ovunque, sia nelle applicazioni marketing Adobe che in quelle di terze parti. Real-Time CDP ti aiuta a offrire customer experience più mirate e una personalizzazione istantanea che favorisce la conversione dei potenziali clienti e mantiene coinvolti gli acquirenti, incentivandoli a tornare.

Adobe Real-Time CDP Collaboration

Adobe Real-Time CDP Collaboration aiuta le aziende a collaborare all’analisi, all’attivazione e alla misurazione dei tipi di pubblico per raggiungere clienti potenziali ed esistenti su più canali, dando sempre la priorità alla privacy della clientela e dei dati. Inoltre, permette di migliorare le attività pubblicitarie e di co-marketing, lavorando con publisher e brand fidati per comprendere meglio potenziali clienti e clienti e adattarsi alle loro preferenze.

Esplorazione. Individua e comprendi meglio le audience ad alto valore per il coinvolgimento e la pianificazione delle campagne nella collaborazione tra più partner.
Attivazione. Brand e publisher collaborano per raggiungere il pubblico giusto su più canali, per esempio attraverso servizi di smart TV, commerce media, walled garden, audio digitale e piattaforme DSP.
Misurazione. Visualizza le prestazioni delle campagne e la reportistica in un solo ambiente per guidare le attività pubblicitarie e di co-marketing.

Scopri di più

Supporto di dati forniti da partner

Con i profili di potenziali clienti selezionati da partner e dati di partner che non si basano su identificatori di terze parti, puoi raggiungere nuovi clienti e arricchire i tuoi dati di prime parti senza cookie per una personalizzazione e risultati di business di maggiore impatto.

Acquisizione di clienti e indirizzabilità. Raggiungi nuove persone e riduci la dipendenza dai cookie di terze parti utilizzando identificatori cookieless e dati personali sottoposti ad hashing provenienti dalla tua rete di partner di fiducia.
Marketing full-funnel in un unico sistema. Cerca, personalizza e converti clienti potenziali ed esistenti in un unico sistema.
Improntato alla fiducia. Esegui operazioni commerciali in modo responsabile amministrando dati e profili di partner con tecnologie brevettate per l’utilizzo dei dati e l'etichettatura, controlli di accesso e altri strumenti.

Destinazioni

Attiva campagne, e-mail, pubblicità mirata e altro ancora con integrazioni di canale predefinite e usa gli SDK per creare destinazioni personalizzate di tua scelta

Tipi di pubblico basati su persone e account. Definisci le tue audience in base all'identità di una persona o di un account per attivare campagne B2C e/o B2B flessibili.
Oltre 100 destinazioni. Scegli tra pubblicità, analisi, e-mail, personalizzazione, agenti, sondaggi e voce della rete di partner clienti per accedere facilmente ai luoghi in cui le persone trascorrono il loro tempo.
Destinazioni flessibili. Usa gli SDK per creare destinazioni personalizzate in sistemi ed endpoint su misura o interni.
Flussi di lavoro per esperti marketing. Segui flussi di lavoro guidati per attivare le audience verso le destinazioni e per capire come vengono utilizzate nell'intera azienda.
Controlli integrati. Applica la governance e assicurati che l’ecosistema di partner sfrutti solo i dati appropriati per la personalizzazione.

Orchestrazione

Pianifica i customer journey su un canvas di facile utilizzo.

Segnali che vanno oltre il marketing. Migliora le esperienze dei clienti sfruttando i segnali che vanno oltre i touchpoint di marketing, per una visione più olistica dei comportamenti e delle esigenze dei clienti.
Approccio incentrato sui risultati. Spingi le persone verso la conversione con azioni in tempo reale basate su condizioni definite.

Analisi e segmentazione con esclusione dei piccoli acquirenti per un annuncio pubblicitario relativo a tessuti

Real-Time CDP Connections

Raccogli e usa i dati a livello di evento in modo diretto ed efficiente, senza dover ricorrere a cookie di terze parti o a integrazioni preesistenti.

Raccolta dei dati. Sfrutta Adobe Experience Platform Edge Network per bilanciare le richieste di dati in modo sicuro.
Inoltro degli eventi. Inoltra gli eventi lato server in tempo reale.
Gestione dei tag. Semplifica la gestione dei tag di analisi, marketing e pubblicità utilizzando il nostro sistema leader del settore per unificare le API web, mobile e server.
SDK per web e mobile. Raggruppa e comprimi tutte le librerie di prodotti Adobe in un unico kit di sviluppo per piattaforme web e mobile.

Scopri di più

Acquisizione, segmentazione e attivazione dello streaming in tempo reale

Coinvolgi i tuoi clienti nel momento giusto acquisendo, elaborando e attivando i dati con velocità e scalabilità. Real-Time CDP ti consente di trasmettere dati in tempo reale da sistemi Adobe e non Adobe per insight più rapidi e time-to-market accelerato.

Impara a usare le funzionalità di attivazione del pubblico

Scopri tutto quello che devi sapere sull'attivazione di Real-Time CDP e molto altro in Experience League, la nostra vasta raccolta di contenuti pratici che include documentazione, tutorial e guide utente.

Scopri di più

Le risposte a ogni tua domanda

style

m spacing

title

Attivazione ovunque in Adobe Real-Time CDP

CardDescription

Le integrazioni B2C e B2B preconfigurate con le principali applicazioni pubblicitarie e di marketing consentono ai team esperti di personalizzare le esperienze basate su persone e account.

cardDate

2024-03-26

altCardImageText

Attivazione ovunque in Adobe Real-Time CDP

cardImage

primaryTag

caas:content-type/product-page

Scopri cosa può fare Adobe Real-Time CDP per il tuo business.

Inizia