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REPORT

Tendenze digitali per il 2022: B2B in primo piano

Il report Tendenze digitali 2022: B2B in primo piano mostra come i leader dei settori high-tech e manifatturiero stanno accelerando l’adozione di soluzioni online per soddisfare gli acquirenti.

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Gli acquirenti B2B vogliono esperienze di acquisto veloci e prive di intoppi.

Oggi i clienti B2B del settore high-tech e manifatturiero si aspettano negli ambienti B2B online lo stesso livello di personalizzazione elevato che sperimentano nella vita privata. La nostra indagine sulle tendenze digitali illustra come i leader del settore ricercano l’engagement digitale e l’interazione umana a distanza anche quando i clienti ritornano ai canali offline.

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Come reinventare la customer experience per soddisfare le aspettative degli acquirenti.

Come il B2B può imparare dal B2C nell’offrire esperienze digitali dinamiche.

Come le organizzazioni si stanno adattando alle nuove richieste omnicanale.

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