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Sistemi di gestione dei contenuti: guida all’acquisto di software

Sei funzionalità indispensabili per il tuo CMS

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Software di gestione dei contenuti: scegliere il CMS giusto

Scopri cosa può fare un software CMS end-to-end per la tua organizzazione e le funzionalità più critiche da cercare quando consideri un sistema di gestione dei contenuti aziendali (CMS). In questa guida ti illustriamo le sei funzionalità indispensabili di un CMS e perché sono importanti.

Dal miglioramento delle metriche delle prestazioni del sito alla creazione di esperienze omnicanale e al ridimensionamento della creazione di contenuti, scopri come un’architettura componibile ti aiuta a creare siti ottimizzati e performanti per diversi pubblici e superfici.

Gestire siti web aziendali può comportare sfide operative specifiche. Pubblicare e gestire contenuti su quella scala può essere travolgente e lento senza il sistema di gestione dei contenuti (CMS) adatto. Il tuo CMS deve fornire flussi di lavoro fluidi e governance per consentire a centinaia di persone di creare, gestire e pubblicare milioni di pagine. Inoltre, deve mantenere questa vasta base di contenuti conforme alle linee guida del brand, alle leggi locali e alle normative di sicurezza. Questo vale indipendentemente dall’utilizzo di modelli tradizionali, CMS headless o design responsive.

Scopri le sei funzionalità indispensabili per la selezione di software per sistema di gestione dei contenuti.

1. Aumenta il tasso di conversione migliorando la velocità di caricamento della pagina

Quando si tratta di prestazioni web, anche piccoli ritardi nei tempi di caricamento delle pagine possono influire negativamente sui posizionamenti organici, le visualizzazioni di pagina, il coinvolgimento del sito e i tassi di conversione. Ecco perché è fondamentale avere un CMS che ti consenta di migliorare i tempi di caricamento delle pagine e la reattività.

Un CMS con architettura edge potenzia le prestazioni del sito.

Un CMS con architettura edge è un CMS headless progettato per offrire esperienze veloci e responsive su tutte le piattaforme digitali. L’architettura edge facilita l’elaborazione dati utilizzando i punti più esterni della rete, i più vicini a dove l’esperienza viene fruita. Questo contribuisce a mantenere core web vitals ottimali e punteggi Google Lighthouse elevati.

Esigenze del team
Funzionalità CMS chiave
Un sito web veloce per ridurre il tasso di rimbalzo e migliorare il posizionamento SEO
Rendering graduale che carica per primi gli elementi più importanti di ogni pagina
Ritardi minimi nel caricamento dei contenuti, anche con aggiornamenti al design o al codice
Memorizzazione in cache persistente per un accesso più rapido agli elementi utilizzati di frequente
Informazioni in tempo reale per garantire il corretto caricamento delle pagine
Real User Monitoring che monitora i tempi di caricamento e le interazioni degli utenti, inviando avvisi in caso di problemi di prestazioni
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Giudizi positivi dei clienti

Con Edge Delivery Services in Adobe Experience Manager Sites, Volvo Trucks ha migliorato il punteggio delle prestazioni Mobile da 35 a 100 e aumentato il punteggio di visibilità dal 2,5% al 43%. Merative ha migliorato il punteggio delle prestazioni web da 34 a 100 e ridotto i tempi di caricamento della pagina da 10,9 a 1,6 secondi.

Esplora le funzionalità per le prestazioni del sito

2. Espandi la creazione di contenuti.

Un CMS ottimale consente ai collaboratori di creare, modificare e pubblicare contenuti con facilità, offrendo flessibilità ai marketer con o senza esperienza CMS per gestire contenuti e pagine in più sedi.

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La crescente velocità del business digitale richiede ai marketer di pubblicare contenuti a un ritmo più sostenuto che mai. Il 53% dei dirigenti senior che utilizza l’IA generativa riferisce miglioramenti significativi nell’efficienza del team, mentre il 50% riporta ideazione e produzione di contenuti notevolmente più veloci.

Fonte: Adobe

Come il CMS può trasformare tutti in esperti di contenuto.

Con strumenti di authoring familiari e facili da usare, i team possono accelerare il processo di modifica e pubblicazione, permettendo ai contenuti di espandersi tra team, regioni e canali.

Esigenze del team
Funzionalità CMS chiave
La possibilità di creare, modificare e pubblicare pagine web con gli strumenti preferiti
Authoring basato su documenti per creare e modificare pagine web in strumenti familiari come Microsoft Word e Google Docs
Un metodo per consentire agli utenti non tecnici di creare e modificare contenuti senza l’aiuto degli sviluppatori
Template drag-and-drop e un editor visuale per creare e modificare pagine web con anteprima live
Un modo integrato per gestire tutte le proprietà digitali, inclusi i siti specifici per regione e lingua
Una piattaforma centralizzata che controlla le proprietà mobile e web specifiche di ogni area, rispettando le linee guida del brand e le policy generali di governance
La possibilità di tradurre contenuti in lingue diverse e distribuire versioni regionali del sito web in pochi clic
Traduzione automatica dei testi e metadati delle immagini integrata nel CMS
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Giudizi positivi dei clienti

Pethealth Inc. ha utilizzato Experience Manager Sites per combinare i punti di forza dei suoi cinque brand in un ecosistema di contenuti unico e coeso, pubblicando contenuti l'82% più velocemente e raddoppiando la produttività marketing.

Esplora le funzionalità di creazione di contenuti

3. Accelera i Test A/B per migliorare l’ottimizzazione del tasso di conversione.

I Test A/B sono esperimenti in cui i marketer suddividono il pubblico e creano diverse versioni di una variabile in una campagna per testare le prestazioni di ciascuna variabile. Un CMS che permette ai team di creare ed eseguire Test A/B in modo efficiente senza dipendere da sistemi di terze parti o da un’ampia collaborazione tra team è fondamentale per ottenere insights rapidamente.

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I siti ecommerce che eseguono Test A/B di successo hanno registrato un aumento del 50% nelle entrate per visitatore univoco.

Origine: VWO

Come il CMS può ottimizzare i Test A/B.

I Test A/B per un singolo elemento o pagina aiutano a identificare le strategie di contenuto e i componenti più efficaci. Ottimizzando gli sforzi di creazione di contenuti basati sui dati delle prestazioni, le organizzazioni possono massimizzare il ritorno sull’investimento (ROI).

Esigenze del team
Funzionalità Chiave del CMS
Funzionalità di test e ottimizzazione che non dipendono da team specializzati
Test A/B incorporati che i marketer possono impostare in pochi minuti
La capacità di individuare le esperienze con prestazioni migliori per massimizzare il Return on Investment (ROI) dei contenuti
Sperimentazione di pagine complete per testare funzionalità, design e contenuti della pagina su segmenti di utenti target specifici — per località, tipo di dispositivo e visitatori nuovi o di ritorno
Una comprensione approfondita dei contenuti che eccellono e di quelli con prestazioni scarse
Analisi basate su Real User Monitoring che forniscono insights sia a livello di pagina che di componente con risultati facilmente accessibili al team

4. Abilita una gestione delle esperienze omnicanale fluida.

Un CMS dovrebbe essere progettato per capacità omnicanale, permettendo ai team di creare, gestire e distribuire contenuti ricchi su tutti i touchpoint digitali. Senza un CMS unificato, distribuire contenuti attraverso i canali non è scalabile e richiede un forte supporto IT. Di conseguenza, le esperienze diventano incoerenti e generiche.

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Il 54% delle aziende orientate al cliente sperimenta una maggiore fidelizzazione e una migliore retention grazie agli sforzi omnicanale, mentre i clienti attuali spendono in media il 67% in più rispetto ai nuovi clienti. Questo rende le esperienze omnicanale efficaci un elemento critico per massimizzare retention e lifetime value.

Fonte: SAP Emarsys

Cosa deve supportare il CMS per le esperienze digitali omnicanale.

Per offrire esperienze cross-channel coinvolgenti, il CMS deve includere un design system coerente, componenti di contenuto riutilizzabili, accesso diretto alle risorse governate e strumenti di design responsive. Con queste funzionalità, puoi permettere al team di creare esperienze connesse su tutte le proprietà digitali, eliminando la necessità di ripetere attività su ogni canale.

Esigenze del team
Funzionalità chiave del CMS
Una soluzione per non-sviluppatori per modificare e pubblicare contenuti su qualsiasi canale
Componenti modificabili drag-and-drop in un’interfaccia WYSIWYG, con anteprima live
La capacità di mantenere il contenuto conforme al brand e coerente in tutti i touchpoint del cliente
Componenti preconfigurati come testo, immagini e colonne grid responsive per creare e gestire template di pagina in linea con il brand
Modi rapidi per creare contenuti così i marketer non devono mai partire da zero
Una libreria completa di asset e template, oltre a design system globalmente coerenti
I mezzi per riutilizzare e adattare i contenuti in modo efficiente per risparmiare tempo sugli aggiornamenti e ridurre al minimo gli errori
Componenti riutilizzabili applicabili a più pagine che si aggiornano automaticamente quando vengono apportate modifiche al master

5. Rimani flessibile con un CMS headless, ibrido e componibile.

I team IT e di sviluppo che usano soluzioni CMS obsolete stanno creando un labirinto di contenuti dove ogni canale ha il proprio archivio isolato. I contenuti devono essere creati manualmente per ogni canale, causando un significativo dispendio di tempo, energia e risorse, con conseguenti esperienze cliente incoerenti e frammentate. Il CMS giusto risolve questi problemi fin da subito con una piattaforma facile da usare per pubblicare contenuti su qualsiasi front end di tua scelta, sia che tu stia usando un modello headless o ibrido. Un approccio ibrido offre agli sviluppatori un sistema flessibile e adattabile, mentre i marketer beneficiano di un’interfaccia intuitiva per definire come presentare i contenuti sui vari canali.

Come progettare il tuo CMS per la flessibilità dello stack tecnologico.

Un CMS deve supportare un approccio di distribuzione headless, tradizionale o ibrido, consentendoti di gestire contenuti cross-channel da un hub centrale. I team possono pubblicare contenuti su tutti i front-end, incluse app a pagina singola, app mobili, IoT e altro ancora.

Distribuzione headless
Distribuzione tradizionale
Distribuzione ibrida
Il contenuto viene archiviato e gestito separatamente dalla sua applicazione rivolta all’utente, così può essere distribuito su più piattaforme e dispositivi senza essere legato a un singolo sistema di front-end.
Contenuto e presentazione sono integrati. I design tradizionali sono tipicamente ottimizzati per la distribuzione su una piattaforma specifica.
La distribuzione del contenuto è flessibile quando si combinano approcci headless e tradizionali. Un approccio ibrido può mantenere la distribuzione tradizionale per casi d’uso specifici.
Le organizzazioni cercano anche la componibilità in un CMS, che consente di aggiornare, modificare e assemblare risorse come immagini, testi o contenuti multimediali in modo che si adattino perfettamente a varie piattaforme. Modificare un componente, come un banner web o un’immagine di prodotto, in una posizione centrale migliora l’efficienza operativa. Le modifiche vengono applicate istantaneamente, ovunque la risorsa venga utilizzata.
Esigenze del team
Funzionalità chiave del CMS
La possibilità di apportare modifiche e visualizzare anteprime di tutti i contenuti nel contesto dell’esperienza di design e in tempo reale
Anteprima e modifica in tempo reale, indipendentemente dal framework di front-end o dalla posizione di rendering
I mezzi per riutilizzare e distribuire contenuti a tutte le tue proprietà digitali
Creazione di contenuti modulare e indipendente dal canale per creare una volta e pubblicare su qualsiasi superficie digitale
Un modo per semplificare l’accesso ai contenuti per gli sviluppatori, garantendo esperienze veloci, simili ad app, su tutte le piattaforme
Un linguaggio di query progettato per le API per distribuire frammenti di contenuto alle applicazioni client
Integrazione con applicazioni interne e di terze parti senza sostenere overhead dell’infrastruttura
Endpoint API dell’applicazione predefiniti che possono essere utilizzati per personalizzare le estensioni e scalare più velocemente
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6. Sviluppa rapidamente esperienze web e app dalle prestazioni elevate.

Gli endpoint API predefiniti delle applicazioni consentono di personalizzare le estensioni e scalare rapidamente le esperienze web e app in modo efficiente. Il CMS dovrebbe semplificare agli sviluppatori il lancio di nuove esperienze web e app con un punto di partenza ottimizzato e la compatibilità con i framework preferiti per massimizzare l’efficienza. Se gli sviluppatori si trovano rallentati da cicli di sviluppo lunghi, la funzionalità web diventa fondamentale, dato che le lacune di competenza più significative sono nel marketing digitale, dati e analisi, dimostrazione del Return on Investment (ROI) e privacy dei dati e conformità.

Cosa serve al CMS per uno sviluppo web e app più veloce.

L’approccio migliore consente ad authoring, design e coding di avvenire in parallelo — a differenza del processo di sviluppo lineare tradizionale dove le varie fasi si susseguono sequenzialmente, limitando flessibilità e velocità nel processo di sviluppo.

Esigenze del team
Funzionalità Chiave del CMS
Punti di partenza personalizzabili per sviluppatori che costruiscono più velocemente
Simbolo boilerplate ottimizzato per accelerare lo sviluppo, minimizzare il simbolo non necessario e garantire tempi di caricamento della pagina più rapidi
Cicli di sviluppo più veloci con meno dipendenze
Un approccio di sviluppo flessibile dove contenuto, sviluppo e design lavorano in parallelo anziché con dipendenze reciproche
La capacità per team distribuiti di validare le modifiche al simbolo con contenuto di Produzione durante il processo di sviluppo
Anteprima del simbolo creata automaticamente per consentire agli sviluppatori di vedere gli ambienti di anteprima per ogni ramo del simbolo origine
La capacità di modificare e gestire facilmente le single-page application (SPA) senza coding
Editor di layout drag-and-drop e funzioni di anteprima dal vivo per permettere ai marketer di apportare modifiche autonomamente
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Spotlight su Edge Delivery Services

Grazie a Edge Delivery Services, il team di ingegneria di Adobe ora riesce a fornire funzionalità ad Adobe.com 2,5 volte più velocemente.

Guarda il video per scoprire la nostra storia

Esplora le funzionalità di sviluppo accelerato

Adobe Experience Manager Sites soddisfa tutti i requisiti.

Il CMS migliore per la tua organizzazione è quello che permette a marketer e sviluppatori di creare contenuti ad alte prestazioni su qualsiasi proprietà digitale — dal web al Mobile alle app.

Experience Manager Sites è un CMS leader del settore che migliora drasticamente la velocità con cui puoi creare, modificare, pubblicare e caricare pagine su dispositivi e canali diversi, permettendoti di tenere il passo con la velocità del business digitale. Assicurati che la tua organizzazione resti sempre avanti con le nostre funzionalità CMS best-in-class e la comprovata leadership nel settore.

Continua a leggere su come Adobe Experience Manager Sites può aiutarti a massimizzare le prestazioni del tuo sito web.

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