Soluzione per dati e approfondimenti B2B
Trasforma dati e informazioni fruibili in un motore di crescita delle entrate.
I team go-to-market spesso non hanno una visione olistica degli account e dei gruppi decisionali acquisti lungo l’intero ciclo di vita del cliente. Con Adobe puoi gestire e analizzare i dati online e offline dei clienti per favorire l’ottimizzazione delle esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle entrate.
Dati migliori e intelligenza on-demand sono la base per avere relazioni migliori con i clienti.
Centralizza i dati B2B frammentati.
I dati di qualità sono alla base della pianificazione e dell’engagement efficace degli account. Crea profili di account completi combinando i dati di prime e terze parti con gli archivi della clientela.
- Unifica i profili in tempo reale. Centralizza i dati noti e pseudonimi della clientela in tempo reale per creare profili a livello individuale e di account.
- Gestisci le audience aziendali. Crea elenchi di account in modo intelligente usando i punteggi di propensione, ideati per prevedere la probabilità di conversione, e potenziali con altri elenchi di terze parti.
- Attiva nuove audience B2B. Personalizza le campagne attivando i profili dei clienti B2B e i dati dei partner utilizzando un assistente IA per rendere le comunicazioni più pertinenti.
Migliora le esperienze grazie a analisi e insight approfondita basati sugli account.
I team marketing e vendite devono sapere a che punto si trovano gli account e i gruppi acquisti nei loro percorsi per definire la successiva azione da intraprendere. Collega le iniziative di marketing alle entrate generando insight comportamentali sui decisori all'interno degli account target attraverso canali, campagne e contenuti.
- Comprendi il percorso completo dell'account. Analizza e mappa una vista completa del customer journey e del ciclo di vita a livello di singolo utente, gruppo acquisti, account e opportunità attraverso visualizzazioni dettagliate e adattabili, flussi di lavoro supportati da IA e funzionalità di reportistica self-service.
- Generate insight trmite IA agentica. Trasforma un crescente volume di dati sulla customer experience in informazioni avanzate utilizzando l’IA generativa e il machine learning (ML) per la segmentazione, l’attribuzione, la modellazione della propensione e le query.
- Connetti i dati cliente relativi ai diversi canali. Analizza le prestazioni di marketing e vendite integrate collegando campagne, canali e contenuti per costruire una vista completa e coesa basata sui dati che migliora l 'esperienza dei clienti.
Scopri di più su Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Misura l’impatto di campagne, canali e contenuti sul ROI.
Supera i tradizionali modelli di attribuzione utilizzando l’IA per determinare il valore di ogni punto di contatto. I tuoi team di marketing possono così ottenere informazioni più approfondite e concentrare le risorse sul mix ottimale di canali di marketing.
- Traccia ogni interazione. Sfrutta le integrazioni native per aggregare e spiegare ogni interazione online e offline con gli acquirenti nell’ambito del marketing e delle vendite, dal primo contatto alla conclusione di una trattativa.
- Individua i punti di contatto principali. Sfrutta l’attribuzione predefinita basata sull’IA per capire quali punti di contatto generano l’impatto maggiore e risultano decisivi per il buon esito delle trattative.
- Fornisci informazioni approfondite all’intera azienda. Migliora la reportistica sull’attribuzione con dashboard basate sui ruoli e un’esplorazione approfondita dei dati tramite analisi ad hoc.
I dati e le informazioni approfondite sono supportati da questi prodotti Adobe.
"Ho sempre voluto analizzare i dati di marketing in maniera più completa, considerando gli account nel loro insieme, cosa non semplice quando si gestiscono clienti e organizzazioni a livello globale. Le soluzioni Adobe si integrano tra loro, aiutandoci a connettere i team e a trovare modalità più proattive di collaborazione con i clienti."
Karen Hopkins, Global CMO
EY
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