プッシュ通知：種類、利点、効果的な活用方法を解説
プッシュ通知は、利用者に適切な情報をタイムリーに提供する方法として、ますます人気が高まっています。しかし、その人気にもかかわらず、プッシュ通知とは何か、どのように機能するのか、なぜ利用者のエンゲージメント向上に役立つのか、しっかりと把握できていないこともあります。この記事では、プッシュ通知の明確な定義と、その種類および利点について解説します。
主な内容：
プッシュ通知とは？
プッシュ通知とは、利用者のデバイスにポップアップとして表示される送信者からのメッセージのことです。利用者がwebサイトを使用していないときでも、重要な情報や期限のある情報をすばやく利用者に伝えることができます。プッシュ通知は、通常、ポップアップやバナーで表示されますが、どのように表示されるかは、デバイスやオペレーティングシステムに依存します。プッシュ通知は、一般的にモバイルデバイスとの関連で語られることが多いものですが、webアプリでも使用されます。
プッシュ通知の仕組み
プッシュ通信とは何かを理解したところで、その仕組みについて整理してみましょう。プッシュ通知を受け取るには、利用者がアプリをインストールし、メッセージの受信を許可する必要がありますが、アプリを開いてプッシュ通知が届くのを待っている必要はありません。プッシュ通知は、特定の時間に送信するようスケジュール設定したり、利用者の位置情報にもとづいて送信をトリガーしたりすることができます。たとえば、小売店の場合、店舗の近くにいる利用者に割引コードをプッシュ通知で送ることができます。また、プッシュ通知は、認識しやすく記憶に残るように、独自のサウンドでカスタマイズすることもできます。
プッシュ通知の配信方法は、プラットフォームによって異なります。APNs（Apple Push Notifications）APIは、アプリ開発者が、iOSデバイスに通知を送信するために利用し、Google Firebase Cloud MessagingやAmazon Simple Notification ServiceなどのBaaS（モバイルバックエンドアズアサービス）ソフトウェアは、デバイス間で通知を統合するために利用します。
プッシュ通知の種類
プッシュ通知は、ユーザーのデバイスにいくつかの方法で表示され、それによってプッシュ通知の意味を変えることができます。プッシュ通知の2つの主要な種類は、バナーとアラートです。バナーは、通常、デバイスの上部にポップアップ表示され、数秒後に消えます。アラートは、手動で解除されるまで画面に表示されたままです。プッシュ通知は、配信方法に関係なく、紹介メッセージや、割引、ゲームのスコア、フライトスケジュールなど、特定のイベントの最新情報を提供することができます。また、アプリのアイコンに表示されるバッジのように、さまざまなアクションや反応をトリガーすることも可能です。通常、バッジには未読通知の件数が表示されます。
プッシュ通知の利点
プッシュ通知とは何か、どのように機能するかを把握したところで、プッシュ通知の主な利点を確認してみましょう。
- アプリやサイトへのエンゲージメントを促進
- しばらくアクティブでないユーザーを再エンゲージメント
- オファーやイベントをすばやくユーザーに通知して緊急感を演出
- SMSメッセージにつきものの追加料金を回避
- プッシュメッセージをパーソナライズすることで関連性とエンゲージメントを促進
- 利用者の定着率を高め、アプリの使用率を向上
独自のプッシュ通知
プッシュ通知に関して、仕組み、種類、利点などを把握したことで、魅力的なプッシュメッセージを利用者に配信する準備が整いました。プッシュ通知の送信頻度や、キャンペーンやイベントのお知らせなど、盛り込みたい内容を検討しましょう。
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