データを安全かつ効果的に活用するためのデータガバナンスとは？

企業は、膨大な顧客データを収集しています。それらのデータを効果的に活用するのと同様に、しっかりと保護することも重要です。それにより、顧客との信頼関係を維持し、顧客データをより深く理解することができます。

この記事では、データ ガバナンスの概要と、優れたデータガバナンス基盤がもたらす主な利点を解説します。

• データガバナンスとは？
• データガバナンスの利点

データガバナンスとは？

データガバナンスとは、データの安全性とセキュリティを確保し、ライフサイクルを通じてデータを適切に使用するためのプロセス、戦略、ツールを指します。データガバナンスの目的は、企業がより詳細なインサイトを獲得できるように、容易にアクセスできる高品質のデータを安全に保持することにあります。

例えば、顧客データを使用してアプリ内でお勧めの商品を提案する場合、そのデータを責任を持って使用するためのプロセスと手順を確立し、顧客に伝える必要があります。

データガバナンスは、あらゆる企業に不可欠です。経営陣、調達、製造、コンプライアンス、セールス、マーケティングなど、ビジネスのあらゆる側面にデータガバナンスを組み込む必要があります。データガバナンスを確立し、データ管理施策に取り入れることで、適切なデータを安全かつ効果的に分析できるようになります。

データガバナンスの利点

データは、あらゆる企業にとって重要な資産です。しかし、データの価値を引き出せるかどうかは、それを適切に使用する方法を把握できているかどうかにかかっています。データガバナンスを適切に実践することは、次のような利点をもたらします。

• コスト削減： データのサイロ化を解消し、重複を排除することで、費用のかかるハードウェアの維持に費やすリソースを削減できます
• データシステムの標準化： データ基準を文書化することで、部門をまたいでデータに対する認識を共有できます
• 規制コンプライアンス： データガバナンスツールを活用して、データの侵害や悪用を防ぐガードレールを設定できます
• 高品質のデータ： クリーンで正確なデータをもとに、ワークフローと顧客をより詳細に把握できます
• データ分析と意思決定の強化： 高品質のデータを活用すれば、より複雑なデータ分析を通じて詳細なインサイトを獲得し、的確な意思決定をおこなえます
• 透明性と信頼性の向上： データ規制を遵守し、顧客データの安全を確保することで、顧客の信頼を獲得できます
• 監視と追跡の強化： データガバナンスツールは、ライフサイクル全体にわたってデータを追跡し、ソースのエラーを検出するのに役立ちます
• 拡張性： データガバナンスの実践により、データベースが拡大したとしても、部門横断的かつ効率的に、セルフサービスで必要なデータにアクセスできる仕組みを構築できます

データガバナンスに取り組みましょう

データガバナンスを推進することで、データを安全かつ確実に保つだけでなく、アクセスできない状態の分断したデータに費やすリソースを減らすことができます。見落とされているデータの重複によるコスト増大を阻止することで、あらゆる部門がより効率的にデータにアクセスできるようになります。まず、有意義なデータ戦略とプロセスを策定し、それらのプロセスを実践するための適切なデータガバナンスツールを選定しましょう。

Adobe Experience Platform Data Governanceは、データガバナンスとデータ管理フレームワークを兼ね備えた、業界初のソリューションです。組織全体でデータの使用状況を分類および管理し、一貫性のあるデータの使用基準を適用することで、顧客の信頼を獲得できます。

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