Adobe Experience Platformは、あらゆるデータを顧客プロファイルに変換し、リアルタイムで更新できる顧客体験の管理に特化した業界初のデジタル基盤です。AI（人工知能）を活用して、あらゆるチャネルで活用できるインサイトを獲得し、常に適切なエクスペリエンスを提供できます。
Adobe Experience Platformの詳細
詳細な顧客プロファイルの構築
複数のソースからデータを取り込み、詳細なリアルタイムの顧客プロファイルを構築できます。
Experience Data Model（XDM）を使用した標準化とデータ検証により、データの理解が容易になります。
リアルタイムの顧客プロファイルを利用して、顧客体験をパーソナライズできます。
豊かなデータでインサイトを発見する
カスタム、インポート済みまたはすぐに利用できるデータサイエンスモデルを利用して、データ分析を効率化できます。
オムニチャネルの中央データソースを使用して機械学習モデルを実行し、より迅速にインサイトを取得できます。
複数のチャネルやプラットフォームのデータを使用して、SQLクエリ分析を実行できます。
BIツールとの組み込みの統合機能によりデータを視覚化できます。
既存プラットフォームと統合する
オープンプラットフォームと接続して、迅速に開始し、将来に向けて進む。
新しいサービスやカスタムのクラウドアプリケーションを構築して、製品パフォーマンスを高める。
REST APIを通してアドビ以外の製品と接続先をつなぐ。
Experience Platformを自社環境とデータレイクに拡張する。
顧客の信頼を得る
プライバシー、契約、ポリシーなどの使用上の制約事項に即してデータを利用するよう徹底する。
安全性の高いクラウドテクノロジーで、収集やストレージなども含めて顧客データのセキュリティを維持する。
消費者のプライバシーを尊重し、責任をもって個人データを使用する。
アドビ製品のプライバシーへの対応をサポートする。
Adobe Experience Platformが実現する新たな機能
データ収集
web向けおよびモバイル向けのSDK、サーバーサイドの実装、エッジコンピューティングによる配信、クライアントおよびサーバー上でカスタムコードを実行する能力、オープンアーキテクチャ、APIへのフルアクセスなど、強力なデータ収集能力により、アプリケーションのパフォーマンスを向上できます。
データ活用
アドビおよびアドビ以外のあらゆる情報源からのリアルタイムデータで強化された単一プロファイルを企業全体で利用できるようにすることで、消費者の信頼を高め、タイムリーにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客の満足度を高めます。
データインテリジェンス
データチームでは、セルフサービスのSQL分析やライブビジネスインテリジェンスツールを利用して、深いインサイトを発見して活用することができます。また、データサイエンスチームでは、社内でAIモデルやマシンラーニングモデルを実行して、予測的なインサイトを用いて顧客プロファイルを強化できます。
Adobe Experience Platformが実現する新たな機能
Adobe Experience Platformを基盤とする次世代の機能により、これまで実現不可能だった最新の方法で問題を解決できます。
Adobe Experience Platformの仕組み
Adobe Experience Platformでは、データを収集して標準化をおこない、インテリジェンスと顧客プロファイルを構築するために整理し、様々なシステムに対してリアルタイムで提供できます。
統合
既存のテクノロジーの価値をさらに引き出す
Adobe Experience Platformは、基盤内のデータと外部の情報源からのデータをリアルタイムで標準化できるため、CRMなどの既存のテクノロジーとAdobe Experience Cloud製品を容易に統合し、包括的なテクノロジースタックを構築して、活用できます。
統合
既存のテクノロジーの価値をさらに引き出す
Adobe Experience Platformは、基盤内のデータと外部の情報源からのデータをリアルタイムで標準化できるため、CRMなどの既存のテクノロジーとAdobe Experience Cloud製品を容易に統合し、包括的なテクノロジースタックを構築して、活用できます。
優れたデジタル体験を提供するために、アドビが役立ちます
Gartnerのレポート「デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野のマジッククアドラント（2022年）」で、アドビがどのように役立つのかをご確認ください。
アドビ、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野のリーダーに選出
Forresterが、Adobe Experience Platformをリーダーに選出している理由を、レポートでご確認ください。