AIアシスタントコンテンツアクセラレータ：Adobe Journey OptimizerのAIを最大限に活用

多くのマーケティング部門にとって、コンテンツの制作、再利用、最適化のプロセスは、様々な関係者、複数のレビュー、ブランドコンプライアンスの確保に費やす時間など、多くのリソースを必要とします。さらに、各顧客やオーディエンスに合わせてコンテンツをパーソナライズできるように、様々なメッセージやオファーのバリエーションを作成する必要があります。確立されたクリエイティブワークフローに従うことなく、それらのバリエーションを作成しようとすると、複雑さが増し、実行が遅れる可能性があります。Adobe Experience PlatformのAIアシスタントコンテンツアクセラレータは、コンテンツの制作と再利用に伴う反復的で時間のかかるタスクを自動化することで、これらの課題を解決します。生成AIのスピードとパワーを備えたAIアシスタントコンテンツアクセラレータを活用すれば、オーディエンスの共感を呼ぶ、インパクトのあるキャンペーンの実行に専念できるようになります。

具体的には、次のことが可能になります。

1. コーディングの知識がなくても、HTMLメールをゼロから作成
2. パーソナライズされたキャンペーン用に、様々なメールテンプレートのバリエーションを作成
3. ブランド独自の魅力的なメールコピーを作成し、メールマーケティングの取り組みを合理化

AIアシスタントコンテンツアクセラレータの活用方法

まず、既存のマーケティングアセットをアップロードします。これにより、AIアシスタントコンテンツアクセラレータに必要な基盤を構築し、自社の重要なメッセージ、ブランドガイドライン、ターゲットオーディエンスに関するインサイトを獲得できます。AIアシスタントコンテンツアクセラレータは、マーケティングブリーフから直接ブランドアセット画像を統合するため、ブランドのビジュアルアイデンティティを反映させながら、常に質の高いメールテンプレートを作成できます。ロゴ、製品画像、その他のビジュアル要素などのアセットをHTML構造に組み込み、統一感のある洗練されたコンテンツを制作できます。

柔軟性、一貫性、効率性を向上

AIアシスタントコンテンツアクセラレータを活用すれば、メールテンプレートのバリエーションを生成し、様々なオーディエンスセグメントに合わせてパーソナライズできます。コンテンツの再生成やプロンプトの編集を通じて、トーンやメッセージを調整できます。こうした反復的なプロセスにより、様々なバリエーションを作成し、テストや調整を繰り返すことで、メールキャンペーンを最適化できます。

ブランドの整合性を維持する上で、一貫性は不可欠です。AIアシスタントコンテンツアクセラレータは、コンテンツの一貫性を維持するのに役立ちます。ブランドのビジュアルおよびメッセージングガイドラインに基づいてあらゆるコミュニケーションを調整することで、ブランド独自の魅力的な電子メールを常に配信できるようになります。AIアシスタントコンテンツアクセラレータは、コンテンツ制作の効率化にも役立ちます。HTMLメールとコンテンツの作成を自動化することで、パーソナライズされたコンテンツを大規模に制作するために必要な時間と労力を削減できます。これにより、手作業の時間を削減し、戦略の立案、イノベーション、顧客関係の深化に多くの時間を費やすことができます。

活用事例：航空会社のプッシュ通知

ここでは、AIアシスタント コンテンツアクセラレータを活用して、プッシュ通知キャンペーンを簡素化する方法を解説します。航空会社のマーケターが、頻繁に飛行機を利用する顧客に対して、その顧客が保存したルートの1つで航空券の価格が突然下がったことを知らせるために、時間制限のあるプッシュ通知を配信したいと考えています。プッシュ通知の目的は、緊急性を強調し、すぐに予約するように促すことです。プロセスは極めて簡単です。AIアシスタントコンテンツアクセラレータに、次のような簡単なプロンプトを入力するだけです。

「頻繁に飛行機を利用する顧客向けに、保存したルートの突然の価格低下に関するプッシュ通知を作成します。緊急性要素を含めます。予約への迅速なコンバージョンを目指します」

このプロンプトに基づいて、AIアシスタント コンテンツアクセラレータは3つのプッシュ通知のバリエーションを生成します。下の画像のように、タイトル、サブタイトル、メッセージ、画像がそれぞれ異なります。文言やトーンは調整されていますが、目的は同じです。

これらのバリエーションを活用することで、緊急性を強調しながらブランドトーンの一貫性を確保し、最も効果的なメッセージを選択したり、A/Bテストを実施してすばやく最適化したりすることができます。

AIが生成したコンテンツのバリエーションをテストし、マーケティングKPIを最適化

AIを活用したクリエイティビティでマーケティングを高速化

顧客の関心を惹きつけるためには、パーソナライズされたインパクトのあるコンテンツを迅速に提供できる必要があります。Adobe Journey OptimizerおよびAdobe Campaign v8 webユーザーインターフェイスに組み込まれているAIアシスタント コンテンツアクセラレータは、そうしたニーズに対応します。生成AIと業界をリードするアドビ製品を組み合わせることで、マーケティング活動を大規模に展開し、ブランドの一貫性を維持しながら、価値実現までの時間を短縮できます。

マーケティングの未来を拓くのは、AIです。AIアシスタント コンテンツアクセラレータが、コンテンツ制作プロセスをどのように変革し、クリエイティビティを強化して、大規模な成果を実現するのかをご覧ください。

Arthur Lacroixは、B2C向けカスタマージャーニー管理（CJM）のシニアプロダクトマーケティングマネージャーです。CJMは、クロスチャネルキャンペーンのスケジュールを管理し、数百万人もの顧客にOne to Oneの瞬間を提供できる、業界トップクラスのアプリケーションです。インテリジェントな意思決定とインサイトを活用して、カスタマージャーニー全体を最適化できます。Arthurはデータの専門家として、データを活用してジャーニーを調整し、有意義な顧客体験を創出する方法を模索しています。

https://business.adobe.com/fragments/resources/cards/thank-you-collections/ajo