グローバルリーダーの成長を支える
Sikaは、Adobe との協力により、大幅な成長期でも一貫性を維持できるスケーラブルなエコシステムを構築しています。
25%
1年間でユニーク訪問者とページビューが大幅増加
目標
主要webタッチポイント全体でより多くのトラフィックを獲得
買収に伴うSikaブランドの成長を迅速にサポート
買収企業の標準Sikaシステムへの移行を加速
アセット全体の一貫性を向上
成果
年間でユニーク訪問者とページビューが25%増加
モバイルトラフィック 40%増加 など、トラフィック急増にクラウドサービスで対応
移行を効率化するAPIを活用したデジタルアセット管理システムで検証済みアセットが3倍
クリエイティブアプリとデジタルアセット管理システム間のAsset Linkを使用してアセットを自動更新
デジタルイノベーションとグローバル成長の推進
Peter Simon氏がSikaのデジタル化戦略について語るとき、その熱意は伝染します。スイスの製造業者Sikaでアプリケーションサービス部門長を務めるSimon氏は、イノベーションを推進し、デジタル変革がもたらす機会を最大限に活用し、すべてのタッチポイントでカスタマーエクスペリエンスを継続的に改善したいと考えています。
100年以上にわたり、Sikaは建物や産業向けの接着、密封、制振、補強、保護製品を製造してきました。同社の製品は、コーヒーメーカー、洗濯機、自動車、モバイルホーム、船舶、航空機、風力タービン、ソーラーパネル、窓、エレベーターなど、身の回りの様々なものに使われています。
Simon氏はSika製品の技術ロードマップを監督しています。現在、約30名のチームを率いて、100か国以上、33,000人のユーザーに顧客志向のアプリケーション、ツール、プラットフォームを提供・配布しています。
最近、Sikaは買収による法人成長戦略に注力しています。過去3年間で、Sikaはビジネスと従業員数を2倍以上に拡大しました。この期間中、同社は5～7社の中規模企業を買収し、これらの企業の従業員数は50名から8,000名まで幅広く分布していました。
大量の買収により、Simonと彼のチームは、買収企業を既存のITインフラに統合するために1日の30%から40%の時間を費やすことがあります。これには、ソフトウェアとハードウェアの移行だけでなく、データ、プロセス、テンプレートの移行も含まれます。Sikaは、組織構造を整合させ、IT環境を標準化することで、プロセスを合理化・自動化し、将来を見据えたシステムを構築しています。
「アドビのおかげで、必要に応じて新しいアプリケーションを簡単に統合できるため、運用上のビジネス目標に焦点を当て、ITチームの管理負担を最小限に抑えることができます。」
Peter Simon氏
Head of Application Services, Sika
統合による成長
Sikaはアドビのお客様として15年の実績があり、現在はAdobe Experience CloudとAdobe Creative Cloudの多様なアプリケーションからなる広範なアドビエコシステムを構築しています。同社がwebサイトのコンテンツ管理システム（CMS）としてAdobe Experience Manager Sitesを導入したことから始まりました。webサイトは最も頻繁に利用される顧客接点であり、Sika製品の世界への入り口となっています。現在、120,000ページを擁し、年間4,000万人以上のユニーク訪問者を記録しており、昨年だけでトラフィックが25%増加しました。
webサイトはデジタルアセット管理システム（DAM）と連携しており、Sikaはこれをクラウドに移行し、Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Serviceで再構築しました。DAM内のコンテンツとアセットは、お客様ポータルとB2B webストアの両方を支えています。
「戦略的に重要なタスクが発生した際に対応できるモジュラーアプローチを非常に重視しています」とSimon氏は述べています。「アドビのおかげで、必要に応じて新しいアプリケーションを簡単に統合できるため、運用上のビジネス目標に焦点を当て、ITチームの管理負担を最小限に抑えることができます。」
しかし、Sikaのような明確な成長戦略を持つ会社にとって重要なのは、新しいモジュールやアプリケーションを統合する能力だけでなく、エコシステムのスケーラビリティでもあります。Sikaが新しい会社を買収する際、Simon氏とそのチームはAPIを使用して既存の製品画像やwebサイトを簡単にDAMに移行できます。この簡単な接続により、近年、検証済みアセット数を3倍の150,000に増加させることができました。
「これほど大規模な会社では、標準化、テンプレート、グローバルな標準化プロセスが非常に重要です。特に成長に強く焦点を当てている中で、自動化ソリューションは小規模なチームにとって大幅な時間節約を意味します」とSimon氏は述べています。
以前は、新たに買収した会社のwebサイトは通常手動で移管されていました。この手動プロセスは拡張が困難であっただけでなく、ページをローカライズしてSikaスタイルに適応させる必要があり、これは大きな障壁でした。同社は現在、買収した会社のwebサイトを移管するためのコンテンツ移行ツールをCMSに構築しています。webチームは移行するページのURLがあれば十分です。Sikaのweb作成者は構造とコンテンツ要素を確認し、Sikaのwebサイトに関連する部分を選択します。
「月曜日にSika CMSにログインして、数日前に買収した会社のwebサイトから必要な画像10点を選択することができます。」とSimon氏は語ります。「これにより多くの時間、労力、そしてコストを節約でき、将来の買収に投資できるようになります。現在の市場シェアは11%ですが、これは89%の成長ポテンシャルがまだ残っているということです。」
すべてのお客様タッチポイントを一元管理
Sikaはお客様webサイトに加えて、多くのデジタルタッチポイントをサポートしています。同社は購入履歴や既存の請求書に基づいてお客様をセグメント化し、メールマーケティングキャンペーンをパーソナライズして、お客様の360度プロファイルを作成しています。B2B webストアとお客様ポータルも運営しています。お客様は一貫したユーザーエクスペリエンスを期待しており、すべてのサイトで同じ商品画像を求めています。クラウドでホストされる DAM により、Sika はモバイルデバイスからのトラフィックの 40% 増加など、増加するサイトトラフィックにも容易に対応できます。
「お客様がデジタルSikaの世界のどこにいても、一貫したデータと一貫したユーザーエクスペリエンスを受け取るべきです」とSimon氏は述べています。
Adobe Creative Cloudへのデジタルコンテンツ拡張
「Adobe Creative CloudはDAMとのシームレスな統合により、コンテンツサプライチェーン全体を通じて私たちをサポートしています」と、SikaのDAM Product Owner & Business AnalystであるMarcus Grunewald氏は語ります。Sikaは迅速かつ効率的にコンテンツを生成するためにCreative Cloudを使用しています。
「Adobe Creative CloudはDAMとのシームレスな統合により、コンテンツサプライチェーン全体を通じて私たちをサポートしています。」
Marcus Grunewald氏
DAM Product Owner & Business Analyst、Sika
この統合の例は、AdobeInDesignで作成されたパンフレットに見ることができます。Sikaのデザイナーは、DAM内のアセットとCreative Cloud製品間に動的リンクを作成するAdobe Asset Linkプラグインを使用しています。これにより、InDesignでアセットを簡単に更新できます。例えば、新しい商品画像がある場合、DAMへの参照リンクを通じて対応するInDesignファイルに簡単に適用することができます。
SikaはCreative Cloudアプリケーションを通じて多様なタイプのコンテンツを生成しています。コンテンツはDAMで管理され、関連チャネルに配信されます。
Sikaエコシステムのための生成AI
現在、Sikaでは新しい会社を完全に統合するのに平均3年を要しています。将来的には、新会社を9～12か月で完全に移行させることで、この期間を大幅に短縮することを目標としています。この目標を達成するために、Sikaはプロセスのさらなる自動化が必要になります。
Simon氏は、Adobe Fireflyを活用した生成AIがマーケティングにおいて重要な役割を果たすと期待しています。同社は現在、様々な用途でFireflyの広範囲なテストを実施中です。Sikaのようなグローバル企業にとって、AIツールの実験には大きな責任が伴います。Sikaは、Fireflyを使用することで、商用利用に安全で既存のエコシステムにシームレスに適合する、ライセンス済みパブリックドメインコンテンツでトレーニングされたAIソリューションを利用できます。
「Adobe Fireflyのような生成AIは、デザインスピードを加速し、より多くのクリエイティブな処理能力を解放する可能性を持つ素晴らしい追加機能です。これにより、責任を持ってコンテンツを管理、制御することができます。」とSimon氏は述べています。
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Content as a Service v3 - Wednesday, 18 February 2026 at 23:55 (no-lazy)
