膨大なデータをマーケティング施策につなげる
多くの場合、企業は汎用的な分析ツールを利用し、データを収集しています。そのとき、いかにデータを使うかによって、結果は大きく変わります。訪問者数やクリック数をただ集計するだけでは、もはや不十分です。セグメント化やクロスチャネル分析、オーディエンスの拡充、予測分析を通じて、データからインサイトを導き、より精緻な顧客理解のために活用すべきでしょう。アドビでは、これを「360度の顧客像(顧客の全体像の把握)」と呼んでいます。これこそが、インサイトをアクションに変える原動力になります。