ハイテク業界向け適格なパイプラインの拡大
より多くのパイプラインを構築し、成約件数を増加させる
ソフトウェア、ハードウェア、サービスを販売する場合、1人のバイヤーではなく、購買グループにアプローチする必要があります。アドビは、大規模な購買グループのメンバーとアカウントをインテリジェントに識別してエンゲージし、より適格なパイプラインの生成を加速させて、潜在的な機会を創出できるように支援します。
アドビのソリューションを活用して、購入者の期待を超える、優れたユースケースを実現
購買グループジャーニーのオーケストレーション
パーソナライズされた顧客体験を通じて、購買グループをインテリジェントに作成し、エンゲージメントを促進
商談確度の高い購入者を特定してエンゲージできるようにすることで、大きな利益を上げることができます。AIと自動化を活用して、購買グループを簡単に評価してエンゲージし、マーケティング部門とセールス部門の連携を強化して、売上を迅速に伸ばすことができます。
- AIと統合データを活用して購買グループを作成、獲得、エンゲージし、より多くのアカウントを試用版から有料版に変換できます
- AIを活用した単一のジャーニーフローを通じて、各購買グループメンバーに合わせて、クロスチャネルエンゲージメントを大規模にパーソナライズできます（例：エンジニアには製品仕様書、財務責任者には価値レポートを提供）
- AI主導のインサイトと、施策につながるエンゲージメント概要に基づいて作成された、マーケティングに適格な購買グループ（MQBG）を使用して、セールス部門が最も価値の高い商談に優先的に対応できるように支援します
AIを活用したクロスチャネルエンゲージメント
ターゲットを絞ったクロスチャネルエンゲージメントにより、テクノロジー購入者の獲得、ナーチャリング、コンバージョンを推進
テクノロジーに関するウェビナーを探している開発者や、成果を上げている業界事例を求めているCIOなど、購入者はそれぞれ独自のニーズを有しています。アドビの業界をリードするMA（マーケティングオートメーション）により、単一の基盤からリードナーチャリングを推進し、チャネルをまたいでパーソナライズされたエンゲージメントを自動化できます。
- 生成AIと直観的なジャーニーキャンバスを使用して、電子メール、web、モバイル、チャット、イベント、ウェビナーなどを通じて、購入者に対応するマルチステップキャンペーンを簡単に構築および自動化できます
- AIを使用して、顧客一人ひとりに合わせてコンテンツをリアルタイムで調整し、最も効果の高いエクスペリエンスを予測して提供します
- CRMとシームレスに接続してマーケティングデータとセールスデータを統合し、セールス部門に必要なインサイトを提供します。これにより、ウェビナーの参加、仕様書のダウンロード、チャットボットとのインタラクションに関する顧客との会話をパーソナライズできます
対話型AIでバイヤーズジャーニーを加速
AIによるパーソナライズされた会話を通じて、多様な購入者をより迅速に選定し、コンバージョンを向上
AIを活用したチャットは、常時対応できるセールス担当者として稼働します。これにより、パーソナライズされた会話を通じて、IT分野の購入者、開発者、調達チームとエンゲージできるようになります。購入者がwebサイトを閲覧するたびに、パーソナライズされたエクスペリエンスを自動的に提供し、有意義なエンゲージメントと迅速な意思決定を促進できます。
- 製品、マーケティング、セールスに関する資料を使用してチャットボットをトレーニングすることで、ソリューションの機能、製品仕様、サポートニーズなど、商談前後の顧客の質問に対して、状況に応じた自然な回答を提供します
- リード、購買グループ、アカウントの属性に基づいてインタラクションをパーソナライズし、それぞれの役割とジャーニーの段階に合わせて会話を調整します
- IT分野の購入者が詳細な仕様を求めている場合や、CFOがROIの詳細情報を必要としている場合、購入者をライブエージェントに接続して、ミーティングのスケジュール調整を合理化し、AIが生成した会話の要約をチームに提供します
「当社は、データと戦略を調整することで顧客体験を向上させ、マーケティング部門とセールス部門の連携を強化し、最終的に売上の増加を実現することができました」
Jessica Kao氏（F5、デマンドオペレーション担当シニアディレクター）
アドビのハイテク業界向けソリューションの詳細
Content as a Service v3 - grow qualified pipeline - Wednesday, December 18, 2024 at 14:03
