Adobe Analytics
データ、コンテンツ、ジャーニーを網羅する統合顧客分析
マーケティング、製品、ビジネスチームに、チャネル、製品、コンテンツ、サービスを横断する顧客行動のインサイトを提供します。
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アドビが提供するデジタル分析機能
アドビは、データの収集、処理、分析、レポート作成から出力までを一元管理するシステムにより、データからインサイト、アクションまでのワークフロー全体を包括的に統合しています。これにより、組織全体でビジネスを深く理解し、迅速かつ的確な意思決定を支援します。
- Customer Journey Analytics
- Web およびモバイル分析
- Product Analytics
- コンテンツ分析
あらゆる顧客、アカウント、カスタマージャーニーに関するインサイト
アドビは、最も利用しやすく関連性の高いファーストパーティデータによるカスタマージャーニーインサイトを提供します。チャネル、デバイス、時間を問わず、顧客や購入者のIDと行動を統合することで、B2CやB2B顧客のジャーニー全体を容易に把握し、情報に基づいてより的確なビジネス判断が可能になります。
Adobe Customer Journey Analytics の B2C Editionおよび B2B Editionについて詳しく見る：
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics B2B Edition
webとモバイルのデジタル分析
デジタルデータの収集からクリックストリームデータの処理、詳細な分析やレポート作成まで、webやモバイルのデジタル分析は、デジタルプロパティ全体における訪問者エンゲージメントの把握に役立ちます。これにより、デジタルマーケティング戦略の最適化、ユーザーエクスペリエンスの向上、ビジネス成長の促進が可能になります。
- Webやモバイルのチャネルから、リアルタイムで行動データを収集し、蓄積することができます。
- 生データを自動的に変換して無制限に分析できます。このことは、顧客パターンの発見、異常値の検出、デジタルエクスペリエンスにおけるフリクションの特定、そしてデジタルジャーニーからインサイトの明確化を実現します。
- マーケターやアナリストにAI機能を提供し、分析を迅速化することで、デジタルエクスペリエンスを改善するためのインサイトを迅速かつ確実に生成できます。
- インサイト、セグメント、データからの出力を他のビジネスアプリケーションと統合し、共有できます。
製品チームとマーケティングチームのための成長インサイト
目的に応じた分析を通じて、有意義な製品およびユーザーインサイトを発見し、アクションにつなげることができます。ユーザーの嗜好を把握し、ユーザーや製品ジャーニー上の障壁を特定、チャネル全体でユーザー体験を最適化するための洞察を得られます。Adobe Product Analyticsは、製品体験の効率化とユーザー維持率の向上に向けたデータドリブンな意思決定を支援します。
- 購入前の検討段階から、購入後のやり取り、そして継続的な製品使用に至るまで、製品ライフサイクルに沿って、個々の顧客および顧客体験をモニタリング、理解、最適化できます。
- 製品エクスペリエンスとユーザーエクスペリエンスに関する疑問に答えるための指標を即座に作成できます。
- Adobe Real-Time CDPやAdobe Journey Optimizerなど、他のアドビ製品とのネイティブ統合を通じて、ユーザーオーディエンスやコホートを作成し、アクティベートできます。
豊富なコンテキストに基づくインサイトでコンテンツのROIを改善
クリエイティブアセットのパフォーマンスに関する詳細なインサイトを活用して、より魅力的なコンテンツを制作できます。Adobe Content Analyticsは、画像の属性レベルに基づいてパフォーマンスを測定および可視化し、データに基づいた迅速な最適化によってエンゲージメントやROIを向上できます。
- クリエイティブチームとマーケティングチームに、コンテンツのパフォーマンス、エンゲージメント、コンバージョンに関するインサイトを提供して、コンテンツに関する戦略的な意思決定を支援します。
- AIと機械学習（ML）サービスにより、あらゆるアセットエクスペリエンスを、カラー、背景画像、感情、美しさ、キーワードなどのきめ細かいコンテンツ属性に自動的に変換し、新しいコンテンツインサイトを獲得できます。
- 直観的ですぐに使えるレポート作成および可視化ツールを活用し、膨大なコンテンツデータをすばやく簡単に調査することで、クリエイティブがカスタマージャーニーに与える影響を把握できます。
世界有数の大企業の業績を牽引
「私は常に、アカウントの観点からマーケティングデータをより全体的に見ていましたが、グローバルなクライアントや組織を相手にする場合、これは容易なことではありません。 アドビのソリューションは連携し、チームの結束を強化し、クライアントとより主体的に協力関係を築く方法を見つけるのに役立っています」
Karen Hopkins、EY、
グローバルCMO
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Adobe Analyticsがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。
よくある質問
Adobe Analyticsはどのようにしてチャネル全体のwebサイト分析データを統一しますか？
Adobe Analyticsは、web、モバイル、製品のインタラクションから得られるwebサイト分析を統合し、マーケティングおよびビジネスリーダーにデータ主導の意思決定のための信頼できる唯一の情報源を提供します。
カスタマージャーニーをつなぎ、データサイロを解消し、すべてのプラットフォームにわたって迅速な分析を可能にします。
- 行動データをリアルタイムで統合し、総合的な可視性を実現
- インサイトを自動化し、即座に実用的な結果を提供
Adobe Analyticsは、Cレベルの技術リーダーにとってデータガバナンスとプライバシーの課題をどのように解決しますか？
Adobe Analyticsには、組織がコンプライアンスを満たし、顧客データを保護し、分散したデータセットを管理するのに役立つ堅牢なデータガバナンスコントロールとプライバシー機能が含まれています。Cレベルの技術リーダーは、詳細な権限設定、自動化されたデータ処理、プラットフォーム全体で一貫した基準を実装できます。
- 顧客情報のプライバシー保護機能を統合
- Web分析とモバイル分析の一元化されたガバナンスを提供
- 規制遵守をシームレスに確保
Adobe Analyticsは、サイロ化されたデータシステムを抱えるシニア分析担当者やマーケティングリーダーにとって、どのような問題を解決しますか？
Adobe Analyticsは複数のデータソースを接続し、1つの場所でオーディエンス、製品、コンテンツの総合的な分析を可能にすることで、デジタル分析のサイロを解消します。リーダー層は、柔軟でAIを活用したツールを使用して、ITサポートを待つことなく、迅速にインサイトを抽出し行動を起こすことができます。
- Web分析、Product Analytics、コンテンツ分析のリアルタイム統合
- 無制限のデータ探索とクロスチャネルアトリビューション
- 統合された顧客プロファイルによる詳細なレポート
CMOがデジタルマーケティング戦略とアトリビューションの最適化にAdobe Analyticsを選ぶべき理由は何でしょうか？
CMOがAdobe Analyticsを選ぶ理由は、AIを活用したデジタル分析と統合アトリビューションモデリングにより、チームがコンバージョン要因を特定し、キャンペーンを最適化し、情報に基づいた意思決定をより迅速に行えるようになるからです。
- カスタマージャーニーにおけるフリクションポイントとエンゲージメントの機会を明確化
- Webおよびモバイルチャネル全体でマーケティングアトリビューションの明確化
- 実用的なwebサイト分析によりデジタルマーケティングのROIを加速
