

Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
B2Bカスタマージャーニーの比類のない分析
マーケティング部門と営業部門に、顧客体験の最適化、販売パイプラインの拡大、購入者の購入プロセス全体における戦略的成長の促進に役立つ実用的なインサイトを提供します。

Adobe Customer Journey Analytics B2B Editionの機能と特長
Adobe Customer Journey Analytics B2B Editionは、個人、購買グループ、アカウント、機会など、あらゆるレベルでの包括的なクロスチャネル分析を提供するため、B2Bライフサイクル全体から実用的なインサイトを得ることができます。
- 分析と可視化
- ジャーニーデータの柔軟性
- インサイトの活用

アカウントのジャーニー全体の把握
クロスチャネル分析とAIを活用したインサイトにより、B2Bの顧客および購買グループのジャーニーを詳細に調べ、あらゆる段階で卓越した体験を提供して、売上の成長を加速できます。
- 個人、購買グループ、アカウント、機会など、複雑なバイヤージャーニーにおけるあらゆる顧客接点を分析、視覚化できます。
- パワフルで柔軟な分析ワークスペースでオンラインおよびオフラインのデータを調査し、詳細なインサイトをまとめ、迅速に答えを導き出すことができます。
- バイヤージャーニーをマッピングし、製品の使用状況を調査し、定性的および定量的データのビューを統合できる実践的なツールを使用して、アカウントおよび購買グループのエンゲージメント分析を実行できます。

統合されたジャーニーデータにより、マーケティングと営業のギャップを埋めます。
多層的なB2Bカスタマージャーニーのデータを、迅速に包括的なインサイトを入手できる、堅牢で柔軟なデータフレームワークと組み合わせます。
- オンラインとオフラインの両方のチャネルとデバイスの、個人およびグループベースのカスタマージャーニーデータを統合します。
- キャンペーン、チャネル、コンテンツが購買グループの行動や販売パイプラインの進捗状況に与える影響を分析できます。
- プライバシーを尊重し、進化するデータポリシーを遵守しながら、顧客インサイトへのアクセスを提供します。

インサイトからインパクトのあるエンゲージメントに変換
強力なアクティベーションツールと統合ツールを活用して、インサイトを素早く活用し、エクスペリエンスを最適化し、市場投入プログラム全体の精度を高め、ROIを最大化できます。
- 購入者のインサイトにもとづいてオーディエンスをセグメント化し、アドビのアクティベーションプラットフォーム全体に公開して、ターゲットを絞った体験のオーケストレーションを実現します。
- リアルタイムのダッシュボードとカスタマイズ可能なレポートを使用して、即座にインサイトを取得し、戦略を洗練させて効率を高め、成果を促進する効果的なキャンペーンに変換できます。
ガートナーは、アドビを8年連続でデジタル体験プラットフォームのリーダーに選出しました。
ブランド認知度、イノベーション、パートナーサポートの強みを評価され、アドビは Gartner®の「2025 Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms(デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野のマジッククアドラント 2025年版)」 でリーダーに再選出されました。

B2B向けに設計されたアドビの統合機能で可能性を拡大

Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Real-Time CDP B2B Edition
クロスチャネルの行動インサイトでアカウントプロファイルを充実させ、オーディエンスの作成と活性化を強化します。
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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Journey Optimizer B2B Edition
アカウントおよび購買グループのエンゲージメントに関するより深いインサイトを取得して、よりパーソナライズされたオファーとジャーニーを提供します。
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