Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition

アカウントのジャーニー全体の把握

クロスチャネル分析とAIを活用したインサイトにより、B2Bの顧客および購買グループのジャーニーを詳細に調べ、あらゆる段階で卓越した体験を提供して、売上の成長を加速できます。

• 個人、購買グループ、アカウント、機会など、複雑なバイヤージャーニーにおけるあらゆる顧客接点を分析、視覚化できます。
• パワフルで柔軟な分析ワークスペースでオンラインおよびオフラインのデータを調査し、詳細なインサイトをまとめ、迅速に答えを導き出すことができます。
• バイヤージャーニーをマッピングし、製品の使用状況を調査し、定性的および定量的データのビューを統合できる実践的なツールを使用して、アカウントおよび購買グループのエンゲージメント分析を実行できます。

B2B分析および視覚化について詳しく見る

統合されたジャーニーデータにより、マーケティングと営業のギャップを埋めます。

多層的なB2Bカスタマージャーニーのデータを、迅速に包括的なインサイトを入手できる、堅牢で柔軟なデータフレームワークと組み合わせます。

• オンラインとオフラインの両方のチャネルとデバイスの、個人およびグループベースのカスタマージャーニーデータを統合します。
• キャンペーン、チャネル、コンテンツが購買グループの行動や販売パイプラインの進捗状況に与える影響を分析できます。
• プライバシーを尊重し、進化するデータポリシーを遵守しながら、顧客インサイトへのアクセスを提供します。

B2Bジャーニーデータの柔軟性について詳しく見る

インサイトからインパクトのあるエンゲージメントに変換

強力なアクティベーションツールと統合ツールを活用して、インサイトを素早く活用し、エクスペリエンスを最適化し、市場投入プログラム全体の精度を高め、ROIを最大化できます。

• 購入者のインサイトにもとづいてオーディエンスをセグメント化し、アドビのアクティベーションプラットフォーム全体に公開して、ターゲットを絞った体験のオーケストレーションを実現します。
• リアルタイムのダッシュボードとカスタマイズ可能なレポートを使用して、即座にインサイトを取得し、戦略を洗練させて効率を高め、成果を促進する効果的なキャンペーンに変換できます。

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ガートナーは、アドビを8年連続でデジタル体験プラットフォームのリーダーに選出しました。

ブランド認知度、イノベーション、パートナーサポートの強みを評価され、アドビは Gartner®の「2025 Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms（デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野のマジッククアドラント 2025年版）」 でリーダーに再選出されました。

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