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Adobe Customer Journey Analytics B2B Editionの機能

インサイトの活用

購買グループのインサイトと強力なアクティベーションと統合機能を組み合わせることで、体験をパーソナライズし、効率を高め、あらゆるB2B市場投入プログラムで測定可能なROIを向上させます。

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オーディエンスの作成

オーディエンスを定義および分析し(特性や経時的な行動も含む)、インサイトを取得および共有して、他のAdobe Experience Cloudアプリケーションで活用します。

  • セグメンテーション: 購買グループの関係者の特定の行動にもとづいて、複数のデータフィルターを同時に適用し、過去のデータを分析することで、オーディエンスをセグメント化します。
  • オーディエンスの共有:Adobe Journey Optimizer B2B Editionでオーディエンスを公開してジャーニーのオーケストレーションを行ったり、Adobe Real-Time CDPを使用して様々な宛先にエクスポートしたりできます。
  • アクティベーションと絞り込み: アクティベーションされたオーディエンスのジャーニーパフォーマンスの結果を取り込み、より深いインサイトを取得し、パーソナライゼーションを強化するための戦略を洗練させます。
重複指標や主要指標を含む、オーディエンスのインサイトに関する2つのチャート
アカウント、機会、購買グループ別のクロスチャネルエンゲージメント指標

Analyticsダッシュボード

営業部門とマーケティング部門に、いつでもどこからでもアクセスでき一貫性のある、アカウントの健全性とジャーニーに関するインサイトを提供します。顧客体験の向上とビジネス成果の向上を実現する、迅速な調整と最適化を促進します。

  • モバイルアプリスコアカード: モバイルデバイスから重要なレポート指標を容易に取得でき、タイムリーな意思決定と積極的な対応が可能になります。
  • 複数のダッシュボード: 複数のビューを作成して、包括的なデータストーリーを構築し、トレンド、成功事例、戦略的重点分野を特定できます。
  • カスタマイズ: 複数のステップからなる獲得からコンバージョンまでのジャーニーを可視化し、KPIに関するより深いインサイトを入手したり、様々な可視化やレイアウトを使用して詳細なレポートを作成できます。
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インサイト活用機能の使い方を学びましょう。

Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。

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