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Adobe Customer Journey Analytics B2B Editionの機能
B2Bジャーニーデータの柔軟性
柔軟なデータフレームワークを使用して、多層的なB2Bカスタマージャーニーデータを分析し、包括的なインサイトを提供することで、バイヤー体験を強化し、パイプラインの成長を促進します。
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マルチレベルのB2Bデータ分析
個人およびグループベースのデータをサポートする専用データフレームワークを活用して、各ジャーニーとセールスへの影響に関する包括的な分析と視覚化を実現します。
- 多層データ： カスタマージャーニーデータを、個人、購買グループ、アカウント、機会レベルで分析します。
- 最新のフレームワーク： B2Bカスタマージャーニーデータの高度なオンデマンド管理向けに設計された柔軟なスキーマと現代的なデータ構造を利用できます。
- スケーラブルな構造： 高度な圧縮技術を採用したデータベース技術を活用し、複数のデータソースからカスタムロジックなしで複雑なデータクエリを高速実行し、結果を取得できます。
オンデマンドのデータ処理と履歴分析
強化されたデータビューを使用するセルフサービス機能により、IT部門へのリクエストを減らし、レポート作成を迅速化し、重要なビジネス上の課題に対応するためにレポートを迅速に調整できます。
- 無制限のクエリ： 顧客データの事前集計、つなぎ合わせ、無制限のクエリ実行、リアルタイム処理などにより、数秒でインサイトを入手できます。
- 長期的な履歴分析： 履歴データを分析して、高精度の指標とパフォーマンスの最適化を実現します。
統合されたB2B顧客データ
オンラインとオフラインの両方のバイヤーデータを、チャネル、デバイス、時間をまたいでつなぎ合わせ、顧客体験全体に関する包括的な分析とインサイトを提供します。
- データ収集： 最新のオープンAPIを使用して、大規模なデータストリーミングとコンピューティングを実現します。
- データソース： CRMなどのあらゆるエンタープライズデータソースのデータを統合して、より充実した次元分析を実現します。
Adobe Experience Platform Data Mirror（開発中）
データミラーリング機能を活用して、組織のデータウェアハウスとAdobe Customer Journey Analytics B2B Edition間のシームレスなデータ同期を実現します。これにより、最新かつ包括的なアカウントおよび顧客データにアクセスできます。
- ウェアハウスのサポート： Snowflake、Google BigQuery、Databricksといったデータウェアハウスと同期します
- データの精度： 更新や削除も含め、Adobe Customer Journey Analytics B2B Editionをデータウェアハウスと常に同期します。
- 自動設定： データを自動で同期し、手動による更新やデータ変換をなくし、人的ミスのリスクや時間を削減します。
- ジャーニーの完全な可視性： 個人、購買グループ、アカウントレベルでオフラインとデジタルの行動データを統合し、購買プロセスの全体像を構築します。
包括的なデータガバナンスフレームワーク
拡張性のある特許取得済みのデータガバナンスフレームワークを活用し、企業のポリシーに準拠した包括的な管理を実現。これにより、顧客のプライバシーとパーソナライゼーションへの期待にも応えます。
- ラベルとカタログ： データへのラベル付け、カタログ化、すぐに利用できるカスタマイズ可能なテンプレートを使用して、データ運用ポリシーを作成、管理、施行できます。
- 権限： チームメンバーに対して、役割ベースの詳細な権限とデータアクセスを設定し、データに対する責任を維持しながら、チームの連携を促進します。
- アラートとポリシー： ユーザーが機密データをアクティブ化しないように、明確なポリシーとラベルを設定します。製品内アラートは、ポリシー違反を管理者に通知することもできます。
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データの柔軟性機能の活用方法を学びましょう
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。
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B2Bジャーニー向けに構築された柔軟なデータフレームワークを活用しましょう。
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Adobe Customer Journey Analytics B2B Editionで、個人、購買グループ、アカウント、機会に関する詳細なインサイトを取得しましょう。
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2025-06-18