ADOBE ANALYTICS

長年にわたるデジタルイノベーションを経た現在でも、web分析は依然として企業の意思決定の中核を担っています。デジタル変革が急速に進む中、企業は顧客を維持するための戦略の主軸として、デジタルを取り入れる必要に迫られています。アドビは、デジタルを知り尽くしています。実際にForresterは、調査レポート「The Forrester Wave™: デジタルインテリジェンスプラットフォーム」において、アドビをリーダーと評価しています。Adobe Analyticsなら、AI（人工知能）とマシンラーニングを組み合わせて活用し、訪問回数、ページビュー数、バウンス率だけでなく、さまざまなデータを分析して収益増につながる顧客インサイトを見つけ出すことができます。

今日のモバイルに慣れ親しんだ顧客は、ウェアブルデバイス、IoTデバイス、コネクテッドカーを利用したり、ゲーム機でTV番組を視聴したりします。適切なチャネル分析とマーケティング分析をおこなうことで、これらのあらゆるチャネルにおいて、連続性のある顧客体験の提供が可能になります。web、モバイル、動画、ホームデバイスなど、顧客が利用しているデバイスに捉われることなく、あらゆる場所で魅力的な体験を創出するのに不可欠なインサイトを獲得できます。

企業はコンテンツやマーケティング施策に多額の費用を投じています。そのため、カスタマージャーニーの中で、特に重要な接点に投資することが不可欠です。Forresterは、アドビを「アトリビューションIQをはじめとしたAI分野におけるイノベーションを牽引し続けている」と高く評価し、顧客分析テクノロジー領域のリーダーに選出しています。Adobe Analyticsなら、ペイド、オウンド、アーンドのあらゆる顧客接点の影響を把握できます。アドビが作成した9つのルールにもとづくアトリビューションとアルゴリズムによるアトリビューションを組み合わせて利用することで、あらゆる目標に関するアトリビューションを把握し、常に的確な投資判断を下すことができます。

企業はほとんどのケースで、データを利用しても過去に関するインサイトしか収集できていません。Adobe AnalyticsとAdobe Experience Cloudを組み合わせて利用すれば、より効果的にデータを活用できます。AIとマシンラーニングを利用した予測ツールは、アドビの製品戦略の中核を担っており、GartnerやForresterのレポートでリーダーに選ばれ続ける理由になっています。Adobe Senseiとの緊密な連携により、あらゆる関係者が一貫して、かつてないほどのスピードでビッグデータを有効活用できます。