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アドビが提供する分析機能

アドビは、データ収集、処理、分析、レポート作成、出力のための一元管理されたシステムにより、データから、インサイト、アクションに至るまでのワークフロー全体を独自に統合しています。これにより、組織全体でビジネスを深く理解し、より迅速に、より適切な意思決定を行うことが可能になります。

AIアシスタントにオーディエンスのコンバージョン率について質問するマーケター

あらゆる顧客とカスタマージャーニーに関するインサイト

Adobe Customer Journey Analyticsは、最もアクセスしやすく関連性の高いファーストパーティの顧客インサイトを即座に提供します。顧客IDと、チャネル、デバイス、時間軸をまたいでインタラクションを結びつけることで、カスタマージャーニー全体を容易に把握し、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。

  • ファーストパーティの顧客レベルのデータ分析により、ビジネスをより深く理解できます
  • あらゆる顧客データのタイプをインポート、処理、相関させるための、最新かつ柔軟なデータフレームワークにより、インサイトを数秒で提供できる高度な分析機能を実現できます
  • デジタルおよびオフラインのチャネルをまたがるカスタマージャーニーを包括的に可視化して、よりまとまりのある顧客像を把握できます。
  • 生成AIツールを活用して、数十億件のデータポイントにまたがる分析と最適化の日々の作業を加速できます。
Forresterレポートのプレビュー

Forresterレポート

Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、およびAdobe Customer Journey Analyticsの総合的経済効果

アドビのソリューションが、どのように431%のROIを達成したのか、レポートをご確認ください。

世界有数の大企業の業績を牽引

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効果的な顧客接点を特定

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「アカウントチームは、Adobe Customer Journey Analyticsを活用して顧客とのやり取りの全体像を把握することで、アナリストの集中的なサポートなしに、意思決定者となり得る人物の特定や顧客が関心を持っている分野の明確化のために、あらゆる情報を組み合わせることができます。この情報を照合することで、膨大な時間が必要な分析作業を迂回し、顧客とのより有意義な対話をすぐに開始することができます」

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