アドビは、データ収集、処理、分析、レポート作成、出力を一元化したシステムで、データからインサイト、アクションに至るまでのワークフロー全体を独自に統合しています。これにより、組織全体でビジネスを深く理解し、より迅速に、より適切な意思決定を行うことが可能になります。
Adobe Customer Journey Analyticsは、チャネルやデバイス、時間軸を横断して顧客IDとインタラクションを統合します。迅速かつ包括的な分析により、誰もが活用できる正確な顧客インサイトを提供します。
マーケティング部門と営業部門に、顧客体験の最適化、販売パイプラインの拡大、購入者の購入プロセス全体における戦略的成長の促進に役立つアクションにつながるインサイトを提供します。
データを収集、処理し、詳細な分析とレポートを実施して、行動に関するインサイトをあらゆる場所へ提供することで、Webサイトやモバイルなどのデジタルプロパティ全体にわたる訪問者の行動をすぐに調査できます。
詳細なレポートとビジュアル分析を通じて、画像パフォーマンスの全体像を把握できます。Content AnalyticsはAIと機械学習を活用し、エンゲージメントを高める要素を特定することで、コンテンツの大規模な最適化を実現します。
メディアプランニングとデータインサイトを迅速に統合し、マーケティングROIを最大化します。Adobe Marketing Campaign Analyticsは、マーケティング部門がビジネス成長と増分価値の向上につながる投資先を迅速かつ確実に決定できるようにします。
Adobe CX Analyticsはエクスペリエンスデータと企業データを単一のインテリジェンスエンジンに統合し、迅速なインサイトの取得と大規模なアクティベーションを可能にします。マーケティング、コンテンツパフォーマンス、クロスチャネルの行動を接続することで、すべてのチームが個人と購買グループ全体にわたってエンゲージメントを促進する要因を把握できます。AIを中核とするAdobe CX Analyticsは、何が起こったかを理解する段階から、何が効果的かを把握する段階へと導きます。
Webサイト、モバイルアプリ、連携されたデジタルエクスペリエンス全体にわたるエンゲージメントを統合されたインテリジェントなビューで把握できます。強力な分析と自動化されたインサイトにより、フリクションの検出、成長機会の発見、あらゆるデジタル接点の最適化を支援します。
AIを活用した顧客レベルのジャーニー分析により、時間の経過とともにすべてのオンラインおよびオフラインの顧客接点にわたるIDとインタラクションを接続し、ファーストタッチから長期ロイヤルティまでの顧客の動きを理解し最適化できます。行動の変化に応じて最新状態を保つ柔軟で統合されたジャーニービューにより、チームはコンバージョン、ロイヤルティ、解約を形作る要因を明確に把握し、これらのインサイトを活用してより関連性が高くパーソナライズされたエクスペリエンスとより優れたビジネス成果を提供できます。
現代のB2B営業では、成長は購買グループがどのようにエンゲージするかを理解することにかかっています。個々のリードだけでなく、基本的なコンタクトレベルのレポートを超えて、B2B営業サイクルと意思決定の複雑さに特化して設計された分析を活用した、包括的な購買グループおよびアカウントレベルのインサイトに移行しましょう。
高度な測定、予測、AIを活用したガイダンスを統合したキャンバスでマーケティング投資を計画し最適化することで、チームが連携を保ち、実行前と実行中にデータに基づいた意思決定を行うことができます。
チャネル全体にわたって、どのコンテンツと属性が共感を呼び、コンバージョンにつながり、測定可能なROIを生み出すかを理解することで、すべてのクリエイティブアセットからより多くの価値を得ることができます。
分析エクスペリエンスに組み込まれたAIとエージェントにより、意思決定が行われるあらゆる場所でインテリジェンスを提供します。アドビのポートフォリオは、エージェント型ワークフロー、生成AI、高度な分析を、強固なエンタープライズレベルの基盤上で統合し、チームが質問からインサイト、そしてアクションへと、信頼性、ガバナンス、厳密性を犠牲にすることなく、より迅速に移行できるよう支援します。
統合されたセマンティックレイヤーとポリシーに基づくアクセスにより、指標を一度定義すれば、あらゆる場所で信頼して利用できるようになり、データを保護します。
顧客とアカウントのシグナルを統合し、カスタマージャーニー全体でインタラクションがどのように接続されるかを理解します。
Data Insights Agentにより、アナリストとビジネス関係者間のシームレスなコラボレーションが可能になり、すべてのチームが質問し、瞬時に回答を得ることができます。
豊富なマーケティング、コンテンツ、行動データを活用して、ペイドチャネルとオウンドチャネル全体で統合され最適化されたエクスペリエンスを提供し、インサイトを収益に変換します。
Adobe CX Analyticsは、マーケティングおよびコンテンツデータと連携したチャネル全体の顧客行動を統合し、マーケティングおよびビジネスリーダーにデータドリブンな意思決定を支える堅牢で信頼できる単一の情報源を提供します。
カスタマージャーニーをつなぎ、データサイロを解消し、すべてのプラットフォームにわたって迅速な分析を可能にします。
Adobe CX Analyticsには、組織がコンプライアンスを満たし、顧客データを保護し、異なるデータセットを管理するのに役立つ堅牢なデータガバナンスコントロールとプライバシー機能が含まれています。経営層の技術リーダーは、詳細な権限、自動化されたデータ処理、プラットフォーム全体での一貫した標準を実装することができます。
Adobe CX Analyticsは、複数のデータソースを接続し、1つの場所で総合的なオーディエンス、製品、マーケティング、コンテンツ分析を可能にすることで、デジタル分析のサイロを解消します。リーダー層は、柔軟なAIを活用したツールを使用して、ITサポートを待つことなく、迅速にインサイトを抽出し行動を起こすことができます。
CMOがAdobe CX Analyticsを選ぶ理由は、AIを活用したデジタル分析と統合されたアトリビューションモデリングにより、チームがコンバージョン要因を特定し、キャンペーンやマーケティング予算を最適化し、情報に基づいた意思決定をより迅速に行えるようになるからです。
