Adobe Campaign
カスタマージャーニー全体をひとつのスクリーンで確認
Adobe Campaignなら、豊富な顧客データをもとに、顧客のニーズに応じた動的なキャンペーンを構築、調整し、電子メールやモバイル、オフラインのチャネルなどを通じて提供できます。
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カスタマージャーニー全体をひとつのスクリーンで確認
Adobe Campaignなら、豊富な顧客データをもとに、顧客のニーズに応じた動的なキャンペーンを構築、調整し、電子メールやモバイル、オフラインのチャネルなどを通じて提供できます。
役立つノウハウのご紹介
メールを変える10の習慣：電子メールマーケティングの効果を向上させるために
電子メールは歴史あるチャネルですが、顧客ごとのパーソナライズなど、より強力でスマートな手法へと進化しています。そこで、電子メールプログラムを強化するために達成すべき「10の習慣」を紹介します。
利点
電子メールマーケティング
優れたクロスチャネルキャンペーンは電子メールから始まります。
カスタマージャーニー
カスタマージャーニーは重要です。カスタマージャーニーの全体像を把握することにより、顧客を理解し、顧客の流入経路を知ることができます。
オムニチャネルマーケティング
顧客はチャネルよりも重要です。顧客が望む時間と場所で自在に語りかけるクロスチャネルキャンペーンを構築できます。
電子メールは、企業が顧客に働きかけるチャネルとして歴史があります。一方で「顧客中心」へシフトすべき今、そのあり方も見直しを迫られています。Forresterは市場調査から、今後の電子メール戦略を明らかにしました。
アドビ独自の強み
業界最先端のテクノロジー
Adobe Campaignは、オンラインとオフラインのマーケティングを連携します。Adobe Experience CloudおよびCreative Cloudのパワフルなテクノロジーと連携することで、作業スピードと効率性を高め、パーソナライゼーションとレポートを強化します。
成功を促進するサービス
パーソナライズされたクロスチャネルマーケティングキャンペーンを展開するとき、単独でおこなうべきではありません。アドビのコンサルティングチームとグローバルパートナーエコシステムが、Adobe Campaignの活用により、展開や現行制作物から最大限のメリットを引き出すお手伝いをします。
独自の成熟度モデル
始め方は、ブランドによって様々です。Adobe Campaignなら、アドビの柔軟なテクノロジー、モジュラーサービスパッケージ、プロファイル／チャネルベースの価格モデルにより、今すぐ始め、マーケティングリーチや洗練度の向上に従って拡大していくことができます。
キャンペーン管理に関する関連資料
顧客体験をビジネスの中心に
ブランドを定義する最大かつ唯一の要素は、顧客体験をどのように管理するかです。しかし、複数のチャネルをまたいで優れたパフォーマンスを実現することは、容易ではありません。顧客の期待を上回るためには、いつでもどこでも卓越したエクスペリエンスを保証できる顧客体験管理（CXM: customer experience management）ソリューションが必要です。Adobe Experience Cloudは、B2BやB2Cを問わず、あらゆる企業に顧客体験を最適化するさまざまな機能を提供しています。