ADOBE CAMPAIGN

クロスチャネルを通じたキャンペーン施策を自動化

Adobe Campaignなら、豊富な顧客データをもとに、顧客のニーズに応じた動的なキャンペーンを構築、調整し、電子メールやモバイル、オフラインのチャネルなどを通じて提供できます。

Adobe Campaignが実現すること

顧客体験を向上させるには、顧客を理解し、次の行動を予測して、パーソナライズされた体験をタイミングよく提供する必要があります。Adobe Campaignなら、さまざまなデータを統合し、それをもとに施策を構築、カスタマイズ、展開するのに必要なあらゆるツールが揃っています。

チャネルを連携させて最大限に活用

デジタルチャネルと従来のチャネルをまたいで、一貫した文脈で顧客と有意義なやり取りを始めましょう。

  • 直感的なインターフェイスを利用して、エクスペリエンスを構築 管理できます
  • オフラインはもちろん、あらゆるチャネルで、有意義でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます

パーソナライゼーションと自動化により、企業のメール戦略を強化

高度にカスタマイズされ、パーソナライズされた、魅力的なメールを配信し、顧客を引き付けます。

  • Adobe Senseiを活用して、開封率、最適な送信時間、解約の可能性などをAIで予測します。
  • クロスチャネルキャンペーン施策にメール施策を組み込んで、顧客ライフサイクル全体でエンゲージメントを促進します。

最新の顧客プロファイルを活用して、クロスチャネル体験を構築

複数のチャネルに散在するデータを、強固で一貫性のある顧客プロファイルにまとめます。

  • プロファイルを活用して、オンラインチャネルとオフラインチャネルでキャンペーン施策を構築、実行します。
  • リアルタイムのインサイトにもとづき、各カスタマージャーニーをカスタマイズします。

マネージドクラウドサービスで、各顧客にしっかりとアプローチ

Adobe Campaignでは、ビジネスの状況に合わせて、施策の目標とする指標や期待値を設定できます。アドビの専門家が、施策の規模を柔軟に調整しながら、効果と生産性を向上できるように支援します。

自社のビジネスに最適なAdobe Campaignの活用方法をご案内します。

Adobe Campaignを選ぶ利点

AIを利用して賢く配信

Adobe SenseiのAIを利用して、最適な送信タイミングと最もエンゲージメントの高い顧客層を予測し、エンゲージメントを向上できます。

ビジネスのニーズに合わせて、他のアプリケーションと連携

Adobe Campaignをアドビのパワフルなアプリケーションと連携させることで、顧客をより詳細に把握し、プロセス全体をよりスムーズにできます。

効果的に連携

Adobe Campaign + Adobe Experience Manager

Adobe CampaignとAdobe Experience Managerを連携させれば、電子メールの複数のバージョンをすばやく作成し、複数のセグメントに向けて同時に送信できます。

Adobe Campaign + Adobe Journey Optimizer

Adobe Experience Platform上で、AdobeCampaignのデータとAdobe Journey Optimizerのエンゲージメントデータを統合し、オーディエンスを構築できます。

Adobe Campaign + Adobe Workfront

Adobe CampaignとAdobe Workfrontを組み合わて活用すれば、施策を配信するまでにかかる時間を短縮できます。さまざまなチャネルを管理するチームが、容易に情報を共有し、共同で作業をおこない、施策を展開できるようになります。

Adobe Experience Manager Assetsによる実績
Dick's Sporting Goods

全売上の80%をデータベースに登録されたアスリートから獲得

Malaysia Airlines

開封率を145%増加

ICICI Lombard General Insurance

オンラインにおける顧客維持率を20%向上

Adobe Campaignを利用している企業が、最大293%のROIを達成している理由を、Forresterのレポートでご確認ください。
Forrester

関連トピックス


Adobe Campaignがクロスチャネル戦略において、どのように役立つのかをご案内します。