人工知能（AI）を活用した電子メール

Adobe Campaignに組み込まれたAIであるAdobe Senseiが、最適なメール送信時間や顧客離れを、過去のエンゲージメント指標から予測し、施策を改善します。

データを最大限に活用して顧客エンゲージメントを向上

顧客のメールボックスは、注意を引こうとするメールであふれかえっています。そのため、思わず読みたくなるような魅力的な件名のメールを適切な時間に送信する必要があります。それと同時に、メールを大量に送りすぎて顧客をうんざりさせることも避けなくてはなりません。

Adobe Senseiを利用すれば、顧客ごとに、開封率が上がる最適なメール送信時間を予測できます。さらにAdobe Campaignなら、過去のメールのパターンから、メール配信をオプトアウトする可能性が高い顧客を予測して、宛先から除外することもできます。

主な機能

最適な送信時刻の予測（詳細）
ジャーニーAIを利用して、過去のデータから顧客ごとの最適なメール送信時間を予測し、顧客エンゲージメントとメールキャンペーンのROIを向上できます。

顧客離れを防ぐための予測（詳細）
ジャーニーAIを活用したAdobe Campaignの予測エンゲージメントスコアリング機能では、顧客が関心を寄せる確率をインテリジェントに判断します。これにより、メッセージをより適切にターゲティングおよびパーソナライズし、コンバージョン率とリテンション率を向上できるようになります。