人工知能（AI）を活用した電子メール

Adobe Campaignに組み込まれたAIであるAdobe Senseiが、最適なメール送信時間や顧客離れを、過去のエンゲージメント指標から予測し、施策を改善します。

データを最大限に活用して顧客エンゲージメントを向上

顧客のメールボックスは、注意を引こうとするメールであふれかえっています。そのため、思わず読みたくなるような魅力的な件名のメールを適切な時間に送信する必要があります。それと同時に、メールを大量に送りすぎて顧客をうんざりさせることも避けなくてはなりません。

Adobe Senseiを利用すれば、ターゲットオーディエンスの心に響くメールタイトルを送信前に予測し、顧客エンゲージメントを向上できます。また、Adobe Experience Platformの拡張機能を利用して、顧客ごとに、開封率が上がる最適なメール送信時間を予測することも可能です。さらにAdobe Campaignなら、過去のメールのパターンから、メール配信をオプトアウトする可能性が高い顧客を予測して、宛先から除外することもできます。