調整自在なエクスペリエンスであらゆるチャネルに対応

あらゆるチャネル向けにコンテンツを配信

顧客へリーチするためにサポートしなければならないチャネル数が増えるにつれ、カスタマージャーニー全体を通じて、多様なチャネルと顧客接点に対応できるエクスペリエンスを構築、管理することが、途方もなく困難な仕事のように感じられるかもしれません。しかし、ハイブリッドCMSを使用すれば、デジタルプレゼンスをwebサイトだけに留まらず、IoT、実店舗や会場内の看板、シングルページアプリ、最新のwebアプリなどにも容易に拡大できます。

新旧の様々なチャネルをまたいで最適なエクスペリエンスを提供できる機能を活用すれば、デジタル戦略を容易に実践できます。再利用可能で、自己完結型の調整自在なエクスペリエンスを創出し、広告や自社サイト、ソーシャルメディアなど、あらゆるチャネルに対応できるコンテンツをすばやく容易に作成できます。また、配信チャネルやオーディエンスセグメント、その他のビジネスルールにもとづいて、コンテンツのバリエーションを管理することも可能です。

ヘッドレスとチャネル中心の両方の制作環境を備えたハイブリッドCMSを利用すれば、ひとつに統合された拡張可能な基盤から、あらゆるチャネルやデバイス、顧客向けのデジタルエクスペリエンスを提供できます。

アドビがお手伝いします.

Adobe Experience Mangerは、マーケターとIT担当者を支援し、魅力的なデジタルエクスペリエンスの提供を可能にする豊富な機能を提供しますが、調整自在なエクスペリエンスを活用することで、それがさらに容易になります。コンテンツフラグメントやエクスペリエンスフラグメント、コンテンツサービスを利用すれば、web、モバイル、音声、スクリーン、IoT、シングルページアプリなどを含むあらゆるチャネルでコンテンツを容易に再利用できます。

マーケティング部門は、webサイトのコンテンツをすばやく容易に更新できるようになります。コンテンツは、コーディングを必要とすることなく、自社のあらゆるチャネルで自動的に更新されます。IT部門は、アプリケーションを開発し、IoTアプリやキオスク端末などの外部チャネルにコンテンツを公開できます。しかし、最大の恩恵を得るのは顧客です。デバイスの種類を問わず、あらゆるチャネルを通じてデジタルコンテンツをスムーズに利用できるようになります。

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