Personalized Media
ひとつのマスターファイルから、動的なエクスペリエンスの構成、編集、提供をすばやく効果的におこなうことができます。地図や商品情報のポップアップなど、リッチなエクスペリエンスにリンクするクリック可能なホットスポットを追加することで、顧客体験をさらに強化できます。
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求められているのは真のパーソナライゼーション
顧客は、パーソナライズされた適切なエクスペリエンスが、あらゆるプラットフォームやデバイスをまたいで、一貫性を保持して提供されることを期待しています。こうした顧客の期待に応えることができなければ、顧客のロイヤルティが低下し、離れてしまいます。そのような状況に陥る前に、顧客の期待に応えるエクスペリエンスを提供し、関心を惹き続けなくてはなりません。しかし、そのためには、どのように効率的に構築するのかが課題となります。
Personalized Media機能を利用すれば、ひとつのマスターファイルを利用して、動的なエクスペリエンスを構成、編集、提供し、コンテンツを適切かつレスポンシブで魅力的なものにできます。また、オンラインで利用できる視覚化ツールを作成し、顧客が色やパターンなどのさまざまなオプションを確認しながら、商品をリアルタイムでカスタマイズできるようにすることもできます。
次のような機能があります
顧客がwebサイトやアプリ上で商品オプションをカスタマイズできるようにします。これにより、サンプリング、写真撮影、制作のコストを低減できるだけでなく、商品デザインのプロセスを効率化し、公開までの時間を短縮できます。
メディアのパーソナライゼーション
コンテンツのバリエーションを定義、テスト、プレビューし、ダイナミックメディアのURLを作成できます。ページのレイヤーコンテンツとプロパティを変更するには、ダイナミックメディアのURLコマンドを使用します。
ホットスポット機能
地図や商品情報のポップアップなど、リッチなエクスペリエンスにリンクするクリック可能なホットスポットをアセットに追加することで、チャネルに依存しないインタラクションを強化できます。
Personalized Media機能の詳細
より適切にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供
Adobe Experience Manager Assetsが、どのようにパーソナライゼーションを強化し、顧客満足度を向上するのに役立つのかを解説します。
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