レスポンシブフォーム
アドビはカスタマージャーニーが始まる瞬間の重要性をよく理解しています。モバイル対応のレスポンシブフォームと自動フォーム変換機能を利用すれば、あらゆるデジタルチャネルにおける登録プロセスを容易にできます。 詳細を表示
Adobe Experience Manager Forms
Adobe Experience Manager Formsでデジタル登録を円滑化
Adobe Experience Manager Formsを使えば、新規登録や入会のプロセスで優れた顧客体験を提供し、数百万人の顧客の心情に訴えかけることができます。
利点
顧客とのコミュニケーション
アドビは顧客とのあらゆるコミュニケーションをパーソナライズできると考えています。強力なデータ統合機能を活用して、フォームやコミュニケーションを顧客ごとに自動的にパーソナライズできます。 詳細を表示
拡張性の高いオーサリング
登録手続きは、最初から最後まで容易であるべきです。フラグメントベースのオーサリングツールにより、一度作成したコンテンツを再利用して様々なフォームやコミュニケーションを迅速に作成できます。 詳細を表示
オンボーディングの自動化
アドビはペーパーレス化を主導しています。手作業によるプロセスを自動化し、数百万人の顧客に対応する数百種類のフォームを迅速に作成、公開、管理できます。 詳細を表示
デジタル登録手続きの構築を63%高速化
顧客情報および従業員情報の収集には、デジタル登録手続きが不可欠です。IDCのレポート「The Business Value of Adobe Experience Manager Forms」によれば、Experience Manager Formsを採用した企業の利点は大きく、3年以内に379%のROIを達成し、新たなデジタル登録手続きの構築を63%高速化しています。
アドビ独自の強み
デジタルエクスペリエンスの基盤
Gartnerの調査レポート「Magic Quadrant for Digital Experience Platforms（デジタルエクスペリエンス プラットフォーム分野のマジッククアドラント）」（2020年）において市場のリーダーと評価されたアドビは、企業の信頼できるパートナーとしてデジタル変革を支援しています。デジタルでの登録手続きだけでなく、ドキュメントやコミュニケーション、ワークフローも効果的に設計、パーソナライズし、訴求力を高めることができます。
エンドツーエンドのデジタル登録手続き
単一のソリューションでデジタルでの登録手続きとコミュニケーションを包括的に最適化できるので、総所有コストが低くなり、よりスピーディかつ容易にフォームやドキュメントを作成、管理、公開および承認できます。
大規模なパーソナライゼーション
顧客は、自分の興味に合わせてパーソナライズされたコンテンツを的確なタイミングで提供してほしいと思っています。データ統合、コミュニケーション管理、高度なターゲティングおよびパーソナライゼーション機能を利用して、あらゆる顧客接点でエクスペリエンスを強化しましょう。
「マリン郡役所は、長期的ビジョンとしてペーパーレス化を推進しています。Adobe Experience Manager Formsは、セルフサービスによる便利なオンラインサービスを提供するための第一歩になりました」
「Adobe Experience Manager Formsは、顧客とのやり取りをシンプルにするための重要な役割を担いました。7段階あったプロセスが4段階になり、各フォームを詳細に管理できるようになりました」