Adobe Experience Platform

データをリアルタイムで活用する

データをリアルタイムで活用する

Adobe Experience Platformは、あらゆるデータ顧客プロファイル変換リアルタイム更新できる顧客体験管理業界デジタル基盤ですAI人工知能活用て、あらゆるチャネル活用できるインサイト獲得常に適切エクスペリエンス提供できます。

AEPの統一プロファイルマップを表示するMac画面
Adobe Experience Platformの特長
AEPの「プロファイル」セクションのスクリーンショット
詳細な顧客プロファイルの構築
チェックマーク

複数のソースからデータを取り込み詳細リアルタイム顧客プロファイル構築できます。

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Experience Data Model(XDM)使用標準データ検証によりデータ理解容易なります。

チェックマーク

リアルタイムの顧客プロファイルを利用して、顧客体験をパーソナライズできます。

チェックマーク

複数のデバイスチャネルまたいで動的IDグラフ使用して、顧客プロファイル活用できます。

AEPの「ソース」セクションのスクリーンショット
豊かなデータでインサイトを発見する
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カスタム、インポート済みまたはすぐに利用できるデータサイエンスモデルを利用して、データ分析を効率化できます。

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オムニチャネル中央データソース使用機械学習モデル実行し、より迅速インサイト取得できます。

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複数チャネルプラットフォームデータ使用て、SQLクエリ分析実行できます。

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BIツールとの組み込みの統合機能によりデータを視覚化できます。

AEPの「接続」セクションのスクリーンショット

既存プラットフォームと統合する

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オープンプラットフォームと接続して、迅速に開始し、将来に向けて進む。

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新しいサービスやカスタムのクラウドアプリケーションを構築して、製品パフォーマンスを高める。

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REST APIを通してアドビ以外製品接続つなぐ。

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Experience Platformを自社環境とデータレイクに拡張する。

エクスペリエンスを迅速に提供するAEPを示す図
エクスペリエンスを迅速に提供する
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任意のシステムで顧客プロファイルとセグメントをミリ秒単位で調べ、有効化する。

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あらゆるチャネルでタグを監査し、一貫あるパーソナライズエクスペリエンスタイムリー提供続ける。

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アドビグローバルリアルタイムエッジネットワークにデータ送信し、ソリューション問わ各種フォーマットそのデータ送信する。

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位置情報取り込み適切タイミングそれぞれふさわしいエクスペリエンス提供する。

データガバナンスポリシー違反モーダルを表示するAEPのスクリーンショット
顧客の信頼を得る
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プライバシー、契約、ポリシーなどの使用上の制約事項に即してデータを利用するよう徹底する。

 

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安全性高いクラウドテクノロジーで、収集ストレージなども含めて顧客データのセキュリティを維持する。

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消費者のプライバシーを尊重し、責任をもって個人データを使用する。

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アドビ製品のプライバシーへの対応をサポートする。

Adobe Experience Platformが実現する新たな機能

データの収集

データ収集

web向けおよびモバイル向けSDKサーバーサイド実装エッジコンピューティングによる配信クライアントおよびサーバーカスタムコード実行する能力オープンアーキテクチャAPIフルアクセスなど強力データ収集能力によりアプリケーションパフォーマンス向上できます。

データ活用

データ活用

アドビおよびアドビ以外あらゆる情報からリアルタイムデータ強化された単一プロファイル企業全体利用できるようすること消費信頼高めタイムリーパーソナライズエクスペリエンス提供顧客満足高めます。

データインテリジェンス

データインテリジェンス

データチームセルフサービスSQL分析ライブビジネスインテリジェンスツール利用深いインサイト発見活用することできます。また、データサイエンスチームは、社内AIモデルマシンラーニングモデル実行て、予測インサイト用い顧客プロファイル強化できます。

顧客体験の未来がここに

世界最大級のデジタルエクスペリエンスのイベント、Adobe Summitで発信された最新/最先端の情報を、日本の皆さまに向けて凝縮してお届けします。

Adobe Experience Platformが実現する新たな機能

Adobe Experience Platformを基盤とする次世代の機能により、これまで実現不可能だった最新の方法で問題を解決できます。

顧客行動にもとづくインサイト

顧客行動にもとづくインサイト

チャネルをまたいだ顧客とのやり取りを単一のインターフェイスで分析できます。

リアルタイムのパーソナライゼーション

リアルタイムのパーソナライゼーション

リアルタイムの顧客プロファイルを活用して、すばやくパーソナライゼーションをおこなえます。

大規模なカスタマージャーニー

大規模なカスタマージャーニー

顧客の行動に応じて、個別のカスタマージャーニーを構築できます。

インテリジェントな最適化

インテリジェントな最適化

あらゆるワークフローでAIを活用できます。


Adobe Experience Platformの仕組み

Adobe Experience Platformデータ収集標準おこないインテリジェンス顧客プロファイル構築するため整理様々システムに対してリアルタイム提供できます。

AEPの概要図

ロゴ

統合

既存のテクノロジーの価値をさらに引き出す

Adobe Experience Platform基盤データ外部情報からデータリアルタイム標準できるためCRMなど既存テクノロジーAdobe Experience Cloud製品容易統合包括テクノロジースタック構築活用できます。

統合

既存のテクノロジーの価値をさらに引き出す

Adobe Experience Platformは、基盤内のデータと外部の情報源からのデータをリアルタイムで標準化できるため、CRMなどの既存のテクノロジーとAdobe Experience Cloud製品を容易に統合し、包括的なテクノロジースタックを構築して、活用できます。

優れたデジタル体験を提供するために、アドビがどのように役立つのかをご確認ください。

Gartner調査レポートデジタルエクスペリエンス プラットフォーム分野マジッククアドラント 2021においてアドビリーダー選出いる理由確認ください。

グローバル調査から未来を読み解く

 

パンデミック後の未来とは?企業のリーダー達がどのようにデジタル変革に取り組んでいるのか、アドビの調査レポート「Digital Trends 2021年版」をご覧ください。

 

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アドビ、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野のリーダーに選出

ForresterAdobe Experience Platformリーダー選出いる理由レポート確認ください。

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