ソースを統合しないままデータ収集を際限なく続けていては、データにもとづいて行動するために多くの時間を必要とします。しかし、Experience Data Model（XDM）を使用すれば、データソースの種類に関係なく、あらゆるデータを集約して、分析やデータドリブン型の魅力的なエクスペリエンスの構築など、企業の様々な業務に活用できます。
有益なインサイトをすばやく獲得
あらゆる顧客データを認識して、より迅速に、包括的な顧客インサイトを獲得できます。
データを容易に共有
データの命名や分類、形式などを統一し、社内の誰もが利用できる、データの民主化を実現します。
柔軟性、オープン性、拡張性の向上
企業の幅広いニーズに合わせてXDMスキーマを構築、拡張できます。
相互運用性の向上
新しいデプロイとチャネル、ソースをシンプルに活用します。XDMを読み込めるアプリケーションなら、新しいデータを自動的に認識できます。
迅速な対応で価値を向上
XDMベースのデータ構造を認識するインテリジェントなサービスを繰り返し実装、採用できます。
XDMでは、標準スキーマとスキーマベースのワークフローを使用して、あらゆるチャネルのデータをセマンティックに認識し、標準データモデル（言語）を構築します。このモデルを通じて、組織の誰もが顧客データを有効に活用できます。データの認識、変換、再変換が絶えずおこなわれるので、データにもとづくレコメンデーションに注力して、リアルタイムの顧客体験を実現できます。また、XDMはオープンソースのデータモデルであるため、独自の属性やエンティティにより標準スキーマを拡張可能です。
顧客体験の向上に役立つ、アドビならではの豊富なスキーマライブラリを活用できます。また、ニーズに合わせてスキーマを拡張したり、新しく作成することも可能です。