Adobe Experience Platformの機能

Adobe Experience Platformは、複数のアプリケーションやチャネルにおいて、データワークフローを強化するための構成が容易な共有サービスを提供しています。データの収集と管理から高度な意思決定、大規模なエンゲージメントに至るまで、優れた顧客体験の創出を支援します。

データを有効活用

顧客体験に関するあらゆるデータを一元化して、リアルタイムの顧客プロファイルを構築し、高度なデータサイエンスやAI(人工知能)を利用して、大規模なクロスチャネルの顧客体験をすばやく提供することができます。

プライバシーとセキュリティを担保して信頼を獲得

データのセキュリティを高めてプライバシーを尊重し、顧客データを適切に使用することを担保することで、顧客の信頼を獲得できます。GDPRやCCPAなどのデータプライバシー規制、およびHIPAAなどの業界固有の規制に対応するためのターンキーソリューションにより、コンプライアンスを維持しながらパーソナライズされた体験を提供できます。

価値の高いデータドリブン型インサイトの獲得

標準化されたあらゆるチャネルのデータに迅速かつ容易にアクセスし、記述的、予測的、規範的なインサイトを獲得して、アクションにつなげることができます。

オープンで拡張性の高い基盤

アドビ製品を利用している企業やシステムインテグレータ、ISVは、Adobe Experience PlatformのオープンAPIを利用して、新しい顧客アプリケーションを迅速に構築できます。

関連トピックス

Adobe Experience Platformがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。

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