#F5F5F5
Adobe Journey Optimizerの機能
プロファイルとオーディエンス
オンライン、オフライン、匿名のソースからのデータを組み合わせることで、顧客プロファイルを簡単に作成し、ドラッグ&ドロップのキャンバスを使用して、オーディエンスの設計、管理、強化を簡単に行うことができます。プロファイルとオーディエンスは、バッチキャンペーンやリアルタイムのカスタマージャーニーに簡単に適用できます。
リアルタイムの顧客プロファイル
オンラインおよびオフラインのソースから顧客属性とイベントを収集し、全社で利用可能な統合顧客プロファイルを作成します。
- ID解決： 異なるIDキーを持つ様々なソースからのデータを統合することで、データセット間の顧客IDを結びつけます。
- データ取り込み： 事前定義済みのソースコネクターを使用して、リアルタイムのストリーミングデータまたはバッチ更新で顧客プロファイルを強化します。
- データのエクスポート： エンゲージメントデータを一般的なクラウドストレージプロバイダーにエクスポートし、レポート、アーカイブ、分析のために顧客インタラクションの完全で最新のレコードを維持します。
リアルタイム顧客プロファイルの関連リソース
サービスとしてのコンテンツv3 - Adobe Journey Optimizer - 2025年6月9日月曜日10:48
オーディエンスとセグメンテーション
視覚的なキャンバスベースのワークフローでオーディエンスを作成し、強化します。Journey Optimizerは、他のプラットフォームから既存のオーディエンスを取り込んでアクティベートすることもできます。
- オーディエンス管理： タグ付け、ガバナンスコントロール、検索可能なフォルダーにより、オーディエンスを簡単に操作、管理できます。使いやすいダッシュボードでオーディエンスの傾向を調べ、重複部分を可視化できます。
- オーディエンス構成： 直感的な段階的ワークフローでオーディエンスを設計します。オーディエンスをランク付け、キャップ、分割、連結して、新しいオーディエンスを作成します。
- オーディエンスの強化： パーソナライズの効果を高めるために、オーディエンスを強化しましょう。顧客が好む店舗の営業時間など、追加の属性を組み込みます。
- オーディエンスアクティベーション： キャンペーンやジャーニーのワークフロー内でオーディエンスをアクティブにします。マーケティングによる顧客の情報疲れを回避しながら、適切な瞬間に適切なチャネルで適切なオーディエンスをターゲットするために、オーディエンスの選定イベントをジャーニーに組み込みます。
連合オーディエンス構成
データ転送と重複を最小限に抑えながら、データウェアハウスから直接オーディエンスを作成、強化します。
- Federated Data Access： データの重複を最小限に抑え、データガバナンスを強化しながら、Snowflake、Google BigQuery、Azure Synapse、Amazon Redshiftなどのデータウェアハウスに直接接続します。
- オーディエンスのエンリッチメント： 既存顧客のプロファイルとオーディエンスをデータウェアハウスのデータ属性で補強し、精緻なセグメント化、ターゲティング、パーソナライズされたマーケティングを実現します。
- リアルタイムのアクティベーション： チャネルや顧客接点を横断して連携したオーディエンスを即座にアクティベートし、タイムリーで適切な顧客エンゲージメントを実現します。
連合オーディエンス構成について詳しく見る
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57
データガバナンスとプライバシー
企業向けデータガバナンスツールで顧客を尊重し、保護します同意管理、特許取得済みデータのラベル付け、ポリシー作成およびデータ運用ツールにより、変化するポリシーや期待に沿ったデータ運用を維持できます。
- ラベルとカタログ： ラベリング、カタログ化、すぐに使える柔軟なテンプレートにより、データ使用ポリシーを作成、管理、実施できます。
- アラートとポリシー： Journey Optimizerを通じて実施されるポリシーにより、ユーザーが機密データをアクティブ化するのを防ぎます。製品内アラートにより、違反の試みがあったことをチームに通知します。
- プライバシーサービスと同意管理： APIまたはマーケターフレンドリーなインターフェースのいずれかを使用して、チームが同意とプライバシー設定を尊重できるようにします。
統合プロファイルと動的セグメンテーションを活用して、パーソナライズされた顧客体験をさらに深める方法について詳しく見る
#FFE2EC
プロファイルとオーディエンス機能の活用方法を学びましょう
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。
title
リアルタイムプロファイルを活用して、カスタマージャーニーをその場で更新
CardDescription
Adobe Journey Optimizerを活用して詳細なリアルタイムの顧客プロファイルとオーディエンスを作成し、ジャーニーやバッチキャンペーンをまたいだアクティベーションを実現します。
cardDate
2024-10-04
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer