#F5F5F5
プロファイルとオーディエンス
オンライン、オフライン、匿名のソースからのデータを組み合わせることで、顧客プロファイルを簡単に作成し、ドラッグ&ドロップのキャンバスを使用して、オーディエンスの設計、管理、強化を簡単に行うことができます。プロファイルとオーディエンスは、バッチキャンペーンやリアルタイムのカスタマージャーニーに簡単に適用できます。
リアルタイムの顧客プロファイル
オンラインおよびオフラインのソースから顧客属性とイベントを収集し、全社で利用可能な統合顧客プロファイルを作成します。
- ID解決： 異なるIDキーを持つ様々なソースから取得したデータをつなぎ合わせることで、データセットをまたいで顧客IDを関連付けます。
- データの取り込み： 事前定義済みのソースコネクタを使用して、リアルタイムのストリーミングデータまたはバッチ更新で顧客プロファイルを強化します。
- データのエクスポート： 人気のクラウドストレージプロバイダーにエンゲージメントデータをエクスポートし、顧客インタラクションの完全かつ最新の記録を維持して、レポート作成、アーカイブ、分析に利用します。
リアルタイム顧客プロファイルの関連リソース
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Thursday, December 19, 2024 at 11:02
オーディエンスとセグメンテーション
視覚的なキャンバスベースのワークフローでオーディエンスを作成し、強化します。Journey Optimizerは、他のプラットフォームから既存のオーディエンスを取り込んでアクティベートすることもできます。
- オーディエンス管理： タグ付け、ガバナンス制御、検索可能なフォルダーにより、オーディエンスを簡単にナビゲートし、管理できます。使いやすいダッシュボードでオーディエンスの傾向を調べ、重複部分を可視化できます。
- オーディエンス構成： 直感的なウォーターフォール型のワークフローでオーディエンスを作成できます。オーディエンスをランク付け、キャップ、分割、連結して、新しいオーディエンスを作成します。
- オーディエンスの強化： オーディエンスを強化してパーソナライゼーションを加速させます。顧客が好む店舗の営業時間など、追加の属性を組み込みます。
- オーディエンスアクティベーション： キャンペーンとジャーニーのワークフロー内でオーディエンスをアクティベートします。ジャーニーにオーディエンスの選定イベントを組み込むことで、適切なチャネルでタイミングよく、的確なオーディエンスをターゲットとし、マーケティング疲労を回避します。
連合オーディエンス構成
データ転送と重複を最小限に抑えながら、データウェアハウスから直接オーディエンスを作成、強化します。
- Federated Data Access： Snowflake、Google BigQuery、Azure Synapse、Amazon Redshiftなどのデータウェアハウスに直接接続し、データ重複を最小限に抑え、データガバナンスを強化します。
- オーディエンスの強化： データウェアハウスからのデータ属性で、既存の顧客プロファイルとオーディエンスを拡充し、より洗練されたセグメンテーション、ターゲティング、パーソナライズされたマーケティングを実現します。
- リアルタイムのアクティベーション： チャネルや顧客接点をまたいで連合オーディエンスを即座に有効化し、タイムリーで関連性の高い顧客エンゲージメントを実現します。
連合オーディエンス構成ついて詳しく見る
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57
データガバナンスとプライバシー
企業向けデータガバナンスツールで顧客を尊重し、保護します同意管理、特許取得済みデータのラベル付け、ポリシー作成およびデータ運用ツールにより、変化するポリシーや期待に沿ったデータ運用を維持できます。
- ラベルとカタログ： ラベル付け、カタログ化、すぐに使える柔軟なテンプレートを使用して、データ運用ポリシーを作成、管理、施行します。
- アラートとポリシー： Journey Optimizerを通じて施行されたポリシーにより、ユーザーによる機密データのアクティベートを防止します。製品内アラートにより、違反の試みがあったことをチームに通知します。
- プライバシーサービスと同意管理： APIまたはマーケターが使いやすいインターフェイスを使用して、同意およびプライバシー設定を遵守できるようにします。
#FFE2EC
プロファイルとオーディエンス機能の活用方法を学びましょう
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。
title
リアルタイムプロファイルを活用して、カスタマージャーニーをその場で更新
CardDescription
Adobe Journey Optimizerを活用して詳細なリアルタイムの顧客プロファイルとオーディエンスを作成し、ジャーニーやバッチキャンペーンをまたいだアクティベーションを実現します。
cardDate
2024-10-04
altCardImageText
顧客のポートレイトの横に、ホテル、フライト、レストランのコンテンツに関する旅行とホスピタリティ広告のパラメーターの配列、「データ分析」ボタン、「接続設定」ボタン。
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer