Adobe Journey Optimizerの機能
プロファイルとオーディエンス
オンライン、オフライン、匿名のソースからのデータを組み合わせることで、顧客プロファイルを簡単に作成し、ドラッグ&ドロップのキャンバスを使用して、オーディエンスの設計、管理、強化を簡単に行うことができます。プロファイルとオーディエンスは、バッチキャンペーンやリアルタイムのカスタマージャーニーに簡単に適用できます。
Audience エージェント
自然言語プロンプトを使用してインテリジェントなオーディエンスを素早く作成、管理、最適化できるよう、チームの力を引き出し、より簡単で効率的な作業を実現しましょう。
- オーディエンスの発見と管理データの品質管理を行いながら、オーディエンスを積極的に特定し、時間の経過に伴うサイズの変化をトラッキング。
- オーディエンスの作成キャンペーン目標に合わせたレコメンデーションに基づくオーディエンスの生成。
- オーディエンスの最適化予測ツールとオーディエンス推定ツールを活用することで、傾向に基づきターゲットされたセグメント化を自動化し、データ主導のターゲティング決定を支援。
Audienceエージェントの詳細を見る
リアルタイムの顧客プロファイル
オンラインおよびオフラインのソースから顧客属性とイベントを収集し、全社で利用可能な統合顧客プロファイルを作成します。
- ID解決：異なるIDキーを持つ様々なソースから取得したデータをつなぎ合わせることで、データセットをまたいで顧客IDを関連付けます。
- データの取り込み：事前定義済みのソースコネクタを使用して、リアルタイムのストリーミングデータまたはバッチ更新で顧客プロファイルを強化します。
- データのエクスポート：人気のクラウドストレージプロバイダーにエンゲージメントデータをエクスポートし、顧客インタラクションの完全かつ最新の記録を維持して、レポート作成、アーカイブ、分析に利用します。
リアルタイム顧客プロファイルの詳細を見る
サービスとしてのコンテンツv3 - Adobe Journey Optimizer - 2025年6月9日月曜日10:48
オーディエンスプロファイルとセグメント化
視覚的なキャンバスベースのワークフローでオーディエンスを作成し、強化します。Journey Optimizerは、他のプラットフォームから既存のオーディエンスを取り込んでアクティベートすることもできます。
- オーディエンス管理：タグ付け、ガバナンス制御、検索可能なフォルダーにより、オーディエンスを簡単にナビゲートし、管理できます。使いやすいダッシュボードでオーディエンスの傾向を調べ、重複部分を可視化できます。
- オーディエンス構成：直感的なウォーターフォール型のワークフローでオーディエンスを作成できます。オーディエンスをランク付け、キャップ、分割、連結して、新しいオーディエンスを作成します。
- オーディエンスの強化：オーディエンスを強化してパーソナライゼーションを加速させます。顧客が好む店舗の営業時間など、追加の属性を組み込みます。
- オーディエンスアクティベーション：キャンペーンとジャーニーのワークフロー内でオーディエンスをアクティベートします。マーケティングによる顧客の情報疲れを回避しながら、適切な瞬間に適切なチャネルで適切なオーディエンスをターゲットするために、オーディエンスの選定イベントをジャーニーに組み込みます。
連合オーディエンス構成
データ転送と重複を最小限に抑えながら、データウェアハウスから直接オーディエンスを作成、強化します。
- Federated Data Access：Snowflake、Google BigQuery、Azure Synapse、Amazon Redshiftなどのデータウェアハウスに直接接続し、データ重複を最小限に抑え、データガバナンスを強化します。
- オーディエンスの強化：データウェアハウスから取得したデータ属性を活用して、既存の顧客プロファイルやオーディエンスを強化し、より精緻なセグメンテーション、ターゲティング、パーソナライズされたマーケティングを実現します。
- リアルタイムのアクティベーション：チャネルや顧客接点をまたいで連合オーディエンスを即座に有効化し、タイムリーで関連性の高い顧客エンゲージメントを実現します。
連合オーディエンス構成について詳しく見る
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57
データガバナンスとプライバシー
企業向けデータガバナンスツールで顧客を尊重し、保護します同意管理、特許取得済みデータのラベル付け、ポリシー作成およびデータ運用ツールにより、変化するポリシーや期待に沿ったデータ運用を維持できます。
- ラベルとカタログ：ラベル付け、カタログ化、すぐに使える柔軟なテンプレートを使用して、データ運用ポリシーを作成、管理、施行します。
- アラートとポリシー：Journey Optimizerを通じて施行されたポリシーにより、ユーザーによる機密データのアクティベートを防止します。製品内アラートにより、違反の試みがあったことをチームに通知します。
- プライバシーサービスと同意管理：APIまたはマーケターが使いやすいインターフェイスを使用して、同意およびプライバシー設定を遵守できるようにします。
統合プロファイルと動的セグメンテーションを活用して、パーソナライズされた顧客体験をさらに深める方法について詳しく見る
プロファイルとオーディエンス機能の活用方法を学びましょう
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。
よくある質問
Adobe Journey Optimizerにおけるリアルタイム顧客プロファイルとは何ですか？
エンタープライズチームは、Adobe Journey Optimizerでどのようにオーディエンスを構築するのですか？
Adobe Journey Optimizerで使用されるデータのリアルタイム性はどの程度ですか？
Adobe Journey Optimizerは、ガバナンスをどのように管理していますか？
CMOやマーケティングチームは、リアルタイムプロファイルを活用してどのように成果を向上させていますか？
CIOは、プロファイル間のデータフローとセキュリティを構成できますか？
Adobe Journey Optimizerは、チーム間のオーディエンスの共同作業をどのようにサポートしますか？
ワークスペースによるオーディエンス共有とセグメント定義の一元管理により、マーケティング、分析、エクスペリエンス各チームは統一されたオーディエンス戦略に基づいて連携できます。
アドビのリアルタイムオーディエンス機能は他とどこが違うのですか？
