ジャーニーデザイナー
直感的なドラッグ&ドロップのキャンバスを使用して、マルチステップのカスタマージャーニーを構築します。 顧客の行動、コンテキストデータ、ビジネスイベントにもとづいて、ターゲット顧客にメッセージ、オファー、その他のコンテンツをチャネルをまたいで編成し、アクティベートします。
- コンテキスト主導のエンゲージメント：サインアップ、購入、注文ステータス、フライト遅延、ロイヤルティなど、コンテキストデータとイベントに基づいてリアルタイムで顧客とエンゲージします。APIサービスからのデータを活用してオーディエンスを更新したり、カスタムアクションをトリガーしたりできます。APIサービスにより、異なるアプリケーションやシステム間でのコミュニケーションが可能になり、システム間での迅速なデータ交換を実現します。
- ビルトインとカスタムのアクション：ビルトインアクションを使用して、インバウンドおよびアウトバウンドチャネル全体でメッセージを送信します。カスタムアクションを作成して、サードパーティシステムからメッセージを配信できます。
- リアルタイムのトリガーメッセージ：イベントが発生したり、シグナルを受信したりすると、利用可能なチャネルを通じて、1対1のメッセージを即座に送信します。
- 柔軟なジャーニーのパス：条件を使用してオーディエンスをセグメント化し、独自のカスタマージャーニーフローを作成します。時間ベースのステップ、パーセンテージによる分割、各ジャーニーのパスに誘導する顧客数の上限を設定します。
- ジャーニーのテスト：テストプロファイルを使用して、顧客の視点からジャーニーをプレビューします。ジャーニーを公開する前に、インサイトを取得し、確信を持って活用できます。
