プライバシーとガバナンス

Adobe Journey Optimizerを利用して、プライバシーに配慮した顧客体験を構築、提供できます。

消費者は、プライバシーに配慮され、個人情報が安全であることを求めています。これには、業界最高峰のデータプライバシー、ガバナンス、セキュリティによる信頼性が必要です。

Adobe Journey Optimizerは、セキュリティバイデザインの原則にもとづき、堅牢かつ拡張性の高いデジタル基盤であるAdobe Experience Platform上に構築されています。そのため、Adobe Experience Platformの優れたプライバシー、セキュリティ、データガバナンス能力を活用できます。

次のような機能があります

きめ細やかなアクセス制御

特定の種類のデータに対するアクセスや、特定のグループやチームによるアクセスを管理できます。

データ運用ポリシー

顧客データの使用状況を管理し、さまざまな規制や企業のデータ利用ポリシーに準拠できます。

データの健全性

必要に応じて、データを整理、削除することで、データの鮮度と精度を維持できます。

自動化された同意管理


顧客の同意設定を尊重するマーケティングポリシーを適用できます。

データの暗号化

Adobe Experience Platformのデータは、保存時や転送時に暗号化されているため安全です。

データの分離

APIファーストのサンドボックスを利用して、事業部や部門ごとに、仮想的なパーテーションを作成できます。

アクティビティ監査

アプリケーションで個々のユーザーが実行したアクションを詳細に識別できます。

動的なフィールドマスキング

電子メールやSMSなどのメッセージに含まれる機密性の高い個人データを匿名化できます。

顧客管理の暗号化

データ暗号化キーを所有し、管理することができます。


メッセージのアーカイブ

電子メールなどのメッセージをアーカイブし、後で必要に応じて取り出すことができます。

HIPPA対応基盤

米国のヘルスケア企業向けのHIPAA対応基盤により、PHI(保護対象保健情報)のパーソナライゼーションを実現できます。

Adobe Journey Optimizerが、より優れたカスタマージャーニーを構築するために、どのように役立つのかをご確認ください。

ホワイトペーパー

Adobe Journey Optimizerのセキュリティ概要

Adobe Journey Optimizerのセキュリティに関して、包括的に解説しています。

リソースセンター

優れた顧客体験は信頼の上に成り立つ

アドビでは、アドビの製品、システム、データのセキュリティ、プライバシー、可用性の保護に責任をもって取り組み、お客様が継続的に信頼できるエクスペリエンスをエンドユーザーに提供できるようにしています。

関連トピックス

Adobe Journey Optimizerお客様ビジネスどのように役立つのかご案内します。