データの取り込み
- リアルタイムまたはバッチ方式でデータを取り込み、統合顧客プロファイルを強化できます。
ID解決
- さまざまなデータセットの顧客IDをつなぎ合わせ、データセット全体のデータを接続できます。
機能
リアルタイムの顧客プロファイル
顧客の全体像を反映し、リアルタイムで更新される顧客プロファイルを利用して、さまざまなチャネルやインタラクションにまたがるカスタマージャーニーのコンテクストに即して、エンゲージメントをパーソナライズできます。
次のような機能があります
一元化されたクロスチャネルプロファイル
- 顧客接点全体でデータを取り込み、常時更新される単一の顧客プロファイルに統合できます。
動的なセグメンテーション
- 顧客プロファイルの更新に合わせて、リアルタイムで顧客をオーディエンスグループやジャーニーに振り分けることができます。
Adobe Journey Optimizerが、より優れたカスタマージャーニーを構築するために、どのように役立つのかをご確認ください。
関連トピックス
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