顧客の獲得競争が激化するなか、顧客の注目を集めることは企業にとって最優先課題のひとつです。しかし、画一的なwebサイト体験では、顧客に「大勢の中のひとりに過ぎない」と感じさせてしまいます。顧客一人ひとりを貴重な存在として扱い、その期待に応えるためには、顧客とのあらゆるやり取りをパーソナライズする必要があります。
機能
コンテンツパーソナライゼーション
AI（人工知能）を利用したコンテンツのパーソナライゼーションにより、顧客を個人として捉えつつ、大規模にコンテンツを創出できます。
画一的なコンテンツでは役不足
Adobe Marketo Engage#なら、#パーソナライズ#された#コンテンツ#を#管理、#配信、#最適化#し、#常に#新鮮#かつ#適切な#体験#を#提供#でき#ます。#webや#電子#メール#の#パフォーマンス#を#テスト#し、#最も#効果的な#コンテンツ#を#見つけ、#リアル#タイム#で#自動的#に#最適化#して、#コンバージョン#を#高める#ことが#でき#ます。#Adobe Marketo Engage#を#利用#する#こと#で、#顧客#との#あらゆる#やり#取り#を、#顧客#一人#ひとり#に#寄り#添った#体験に#する#ことが#できる#のです。#
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次のような機能があります
アセット管理
- Adobe Marketo Engage#から#直接、#あらゆる#エンゲージ#メント#施策#の#画像#や#アセット#を#一元#管理#する#こと#で、#チャネル#を#またいだ#一貫性#を#確保#
- Adobe Experience Manager# Assets#と#連携#し、#画像や#アセット#を#配信#する#前に#容易に#調整
プレディクティブコンテンツ
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先進的な動的コンテンツ
- 電子メール、webサイト、ランディングページのコンテンツを、リアルタイムで動的に更新
- 顧客セグメントやエンゲージメントレベルに応じて、デザインテンプレートをパーソナライズ
高度なパーソナライズ
- カスタムデータトークンのスクリプト機能を活用して、顧客の属性をもとにメッセージを自動的に調整し、任意のチャネルで顧客に寄り添う体験を創出
A/B/nテスト
- 件名を含む電子メールのあらゆる要素をテストし、最適な電子メールコンテンツを自動的に配信
- webページの閲覧数とフォーム入力完了率を追跡し、多様なバリエーションのコンバージョン率を比較
- カスタムフィールドと測定データを用いて、自社固有のニーズに即したレポートを作成
コンテンツレコメンデーション
- 匿名#および#既知#の#顧客#向け#に、#さまざま#な#コンテンツ#レコメン#デーション#の#バリエーション#を#テスト#し、#エンゲージ#メント#の#促進#と#レコメン#デーション#の#多様化#を#実現#
- Adobe Sensei#の#マシン#ラーニング#（機械#学習）#を#利用#して、#コンテンツ#の#パフォーマンス#を#分析#し、#その#詳細な#インサイト#に#もとづいて#レコメン#デーション#を#最適化#する#こと#で、#コンバージョン#を#改善#
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