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Webパーソナライゼーション

匿名顧客であるか既知顧客であるかを問わず、サイト訪問者一人ひとりにパーソナライズされたコンテンツを提供し、有意義で適切な体験を創出できます。

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あらゆる訪問者に唯一無二のweb体験を提供

訪問者一人ひとりのニーズに応えるwebページは、エンゲージメントやサイト滞在時間、コンバージョンの向上に役立ちます。あらゆる訪問者の期待に見合った体験を提供することで、カスタマージャーニーのあらゆる段階で顧客の状況を理解し、それぞれの要望やニーズに対応していることをアピールできます。

Adobe Marketo Engageのwebパーソナライゼーションを活用すれば、匿名の訪問者であっても、一人ひとりにパーソナライズされたコンテンツを提供できます。トリガーとフィルターを利用して、顧客にとって最適なコンテンツを特定し、それをもとにパーソナライズされたリードベースまたはアカウントベースの体験を自動的に提供します。企業データ、行動データ、地理データにもとづいてweb体験を調整し、顧客のニーズに最も即したコンテンツを提供することで、エンゲージメントを高めます。組み込みのA/Bテストやパフォーマンス指標を活用すれば、最適なコンテンツによって顧客体験をすばやく最適化し、顧客の信頼を獲得できます。

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次のような機能があります

リードベースとアカウントベースのオーディエンスをターゲティング

  • 適合性、意図、エンゲージメントに関するリードベースとアカウントベースのデータと行動トリガーを利用して、webサイトの訪問者をセグメント化し、インバウンド戦略とアカウントベースマーケティング(ABM)戦略を強化
  • 匿名の訪問者を識別し、ファーストタッチからパーソナライズされた体験を提供

コンテンツの最適化

  • A/B/nテストによってキャンペーンの効果を評価し、成果を上げているコンテンツを自動的に選択して配信
  • Adobe SenseiのAI(人工知能)を利用したプレディクティブコンテンツにより、パーソナライゼーションを自動的に最適化

リアルタイムのパーソナライゼーション

  • 既存のwebサイトコンテンツに、パーソナライズされたアセットをリアルタイムで挿入
  • 適切なコンテンツ、ウィジェット、パーソナライズされたオファー、通知を配信し、webサイト訪問者のエンゲージメントを向上

エンゲージメント分析

  • クリック数やダイレクトコンバージョン、コンバージョン率、アシストコンバージョンなど、パーソナライズされたwebキャンペーンの主要指標を包括的に把握
  • トラフィック数の多い組織やリファラー、セグメントごとに、webサイト訪問者をリアルタイムで分析
  • ターゲットアカウントの訪問に関する、実用的なインサイトレポートを営業部門にリアルタイムで提供し、アカウントベースドマーケティングを強化

Adobe Marketo Engageのwebパーソナライゼーションの詳細

エンゲージメント、コンバージョン、リテンションを最大化するwebサイトの構築

画一的な顧客体験では、今日の顧客の心をつかむことはできません。webパーソナライゼーションをマーケティング戦略に取り入れ、顧客一人ひとりのニーズや要望に応える方法を、アドビのガイド でご確認ください。

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