Adobe Real-Time CDPの使用例

未知の見込み客をコンバージョンに導く

未知の訪問者を特定してリマーケティングし、エクスペリエンスをパーソナライズしてコンバージョンを促進しましょう。

顧客のソーシャルアクティビティに基づいてパーソナライズされたソーシャル投稿とモバイル広告

新規訪問者に合わせた体験を提供

Adobe Real-Time CDPなら、新たな訪問者の体験をパーソナライズし、検討段階からコンバージョンへとすばやく導くことができます。

ファネル上部の訪問者を識別

過去の行動データをもとに、再訪問した匿名訪問者を特定し、パーソナライズされたエンゲージメントを実現します。Real-Time CDPは、データパートナーとその認識サービスを活用して訪問者を識別し、既知の行動データと紐付けることができます。これにより、過去のアクティビティに基づいてエクスペリエンスやメッセージをきめ細かくパーソナライズし、コンテンツの適切さを高めてエンゲージメントを向上させることができます。

チャネルをまたいでリマーケティング

未購入のお客様に適切なオファーを届け、再エンゲージメントを促進します。Real-Time CDPは75以上の宛先インテグレーションを備え、ソーシャル、メール、ターゲット広告など多様なチャネルやデバイス（コネクテッドTVやオーディオを含む）でキャンペーンをアクティベートしてリーチを拡大することができます。また、リマーケティング広告を類似オーディエンスや傾向スコアリングを活用してスケールさせることも可能です。

見込み客を検討段階からコンバージョンに導く

信頼できるパートナーが提供する永続的な識別子を活用してファーストパーティデータを超えたプロファイルのエンリッチメントを行い、より精度の高いオーディエンスのセグメント化を実現します。Real-Time CDPは、ファネル進行を改善するため、適切なお客様に適切なタイミングで最適なオファーを届けることができます。Adobe Edge Networkを活用してデータをストリーミングし、オーディエンスをリアルタイムで更新。Adobe Targetなどの意思決定エンジンによるパーソナライズ機能で、見込み客のファネル通過を促すエクスペリエンスを提供します。

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s-spacing, three-up

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three up

よくある質問

Real-Time CDPは、セッション内の行動やデバイスシグナルをもとに、匿名訪問者の仮名プロファイルを作成します。誰であるかが分からない段階でも、その時点の行動に基づいてパーソナライズすることができます。匿名訪問者がサイトを閲覧するにつれてプロファイルが構築され、オーディエンスへの適合が判定され、同一セッション内でリアルタイムのオンサイトパーソナライズが実現します。フォームの入力を待つことなく、ライブの行動データに基づいてエクスペリエンスの最適化を開始することができます。

匿名訪問者がログイン、登録、または購入によって自身を明らかにした瞬間、Real-Time CDPはID解決を通じてそれまでの仮名アクティビティを既知のプロファイルに紐付け、履歴をリセットすることなく引き継ぎます。匿名状態で収集されたデバイスとセッションのデータが既知のIDと統合され、トランジションをまたいで一貫したプロファイルが維持されます。この継続性があるからこそ、最初の匿名ジャーニーでの接触が、お客様が特定された後のエクスペリエンス提供に活かされるのです。

はい、可能です。Adobe Real-Time CDP Connectionsは、アドビのEdge Networkを通じてエッジアーキテクチャで行動データを収集するため、同一セッション内——初回訪問の早い段階でも——パーソナライズに対応できる速さでプロファイルを更新し、訪問者を適切なセグメントに即座に振り分けることができます。訪問者の行動が変化するとリアルタイムでセグメント化が行われ、プロパティ上でのパーソナライズも次のバッチサイクルを待たずにその場で反応します。これにより、初回セッション中に未知の新規訪問者をコンバージョンすることが実現可能になります。

webおよびアプリのプロパティ上でリアルタイムの行動データ収集を実施し、匿名のアクティビティを取得して、実際に活用できる仮名プロファイルとして構築する必要があります。具体的には、デジタルプロパティをストリーミングコレクションに接続し、セッション内の行動に適用するオーディエンスとパーソナライズ機能のルールを定義することが求められます。既存のお客様レコードがなくても開始できます——重要なのは、訪問者が特定される前にアクションを起こすことであり、そのためには行動シグナルをリアルタイムで取り込む仕組みが不可欠です。

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未知の訪問者を顧客に変える

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Adobe Real-Time CDPを利用して、見込み客を特定し、チャネルをまたいでリマーケティングを行い、顧客体験をパーソナライズして、顧客を検討段階からコンバージョンへと導きましょう。

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2024-09-11

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