저희 스포츠 마케팅 팀은 지난 몇 년간 여러 리그와 클럽과 함께 팬 참여를 높이는 훌륭한 파트너십을 구축해 왔습니다. 새로운 파트너십을 탐색할 때, 우리를 이끄는 것은 바로 팬층의 열정과 경기를 중심으로 형성된 문화입니다. 내셔널 하키 리그(NHL)와의 만남이 바로 그랬습니다. 마케터로서 이것이야말로 핵심 신호입니다. 그런 열정을 발견했을 때, 그것이 바로 Adobe의 AI 기반 솔루션이 팬들이 경기의 의미를 창작하고 공유하도록 돕는 동시에, 리그가 전 세계 팬들과 더 깊고 의미 있는 관계를 구축하도록 지원하기에 최적의 환경임을 알 수 있습니다.
하키는 일찍부터 사람들의 마음속에 자리 잡습니다. 등교 전 차가운 링크에서의 아침, 팀원들과 함께하는 긴 버스 여정, 하키를 먼저 사랑한 누군가의 옆에서 지켜보던 경기. 하키는 경쟁적이면서도 끈끈한 커뮤니티를 만들어 냅니다. 경기를 자랑스러워하고 기꺼이 지키려는 이 커뮤니티는, 골리 마스크의 아트워크에 이르기까지, 다른 어떤 스포츠에서도 찾아보기 힘든 개인적인 색채를 담고 있습니다.
이러한 유대감은 147개국 2억 명 이상의 팬들로부터 높은 기대로 이어집니다. NHL이 팬들을 스포츠와 계속 이어주려면 경기만큼 빠르게 움직여야 합니다. 온라인으로 클럽을 팔로우하든, 지구 반대편에서 중계를 시청하든, 퍽이 얼음을 가르는 소리가 들릴 만큼 링크에 가까이 앉아 있든, 각 팬이 소중히 여기는 것을 반영한 경험을 제공하는 것이 핵심입니다.
2026~2027 정규 시즌의 시작과 함께, Adobe와 NHL은 글로벌 파트너십을 출범하며 Adobe는 NHL의 공식 크리에이티브, 마케팅 및 AI 파트너로 선정됩니다. Adobe CX Enterprise, Adobe Firefly, Adobe Express를 통해 이번 파트너십은 채널, 시장, 클럽 전반에 걸쳐 더욱 개인화된 팬 경험을 제공하는 동시에, 팬들이 스포츠와 선수들에 대한 열정을 직접 표현할 수 있는 새로운 기회를 열어갑니다.
"NHL의 가장 큰 강점은 언제나 팬들이 경기에 쏟는 열정이었습니다"라고 NHL 혁신 및 성장 전략 부사장 David Lehanski가 말했습니다. "스포츠를 즐기는 방식이 계속 진화하는 만큼, 저희는 경기만큼 역동적이고 매력적인 경험을 만드는 데 집중하고 있습니다. Adobe는 선수, 클럽, 그리고 하키를 정의하는 순간들의 이야기를 전달하는 새로운 방법을 열어주는 동시에, 팬들이 더욱 적극적으로 참여할 수 있는 기회를 확대해 줄 것입니다. 이번 파트너십은 팬들이 사랑하는 경기와 더욱 깊이 연결될 수 있도록 지속적으로 발전해 나가겠다는 저희의 의지를 담고 있습니다."
경기 속도에 발맞추기
NHL은 한 세기에 걸쳐 전 세계 팬들과 긴밀한 관계를 구축해 왔습니다. 이제 Adobe가 그 관계를 한층 더 깊이 발전시킬 수 있도록 지원합니다. 리그와 32개 클럽은 Adobe의 솔루션을 통해 각 팬 커뮤니티의 고유한 특색을 유지하면서도, 84경기 시즌의 속도와 규모에 맞춰 콘텐츠를 제작하고 전달할 수 있습니다.
하키 시즌은 제작 일정을 기다려 주지 않습니다. 경기, 하이라이트, 주요 기록, 흥미로운 스토리가 숨 가쁘게 이어집니다. Adobe GenStudio 와 Adobe의 AI 기반 콘텐츠 공급망 솔루션은 리그가 쉼 없이 이어지는 시즌의 흐름에 발맞춰 브랜드에 맞는 콘텐츠를 신속하게 제작하고 적용할 수 있도록 지원합니다. NHL은 NHL.com, NHL 앱, 소셜 미디어, 디지털 광고를 통해 다양한 시장과 언어에 맞게 경험을 맞춤화하면서도, 팬들이 NHL만의 것으로 인식하는 특유의 스타일과 기준을 그대로 유지할 수 있습니다.
콘텐츠를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 팬 참여도를 높이려면, 적합한 콘텐츠가 적절한 순간에 올바른 팬에게 전달되어야 합니다. 바로 이 지점에서 Adobe Journey Optimizer 가 그 역할을 합니다. 온라인과 경기장 내에서 개인화된 경험을 실현하는 것입니다. 예를 들어, 다른 나라에서 좋아하는 클럽을 응원하는 팬은 해당 시장과 언어에 맞게 최적화된 콘텐츠를 경험하고, 시즌이 진행되는 동안 NHL 앱, 웹, 이메일을 통해 맞춤화된 업데이트를 받을 수 있습니다.
NHL이 팬들에게 더욱 개인적인 방식으로 다가갈 수 있게 하는 기술은 크리에이티브 팀이 경기의 이야기를 새로운 방식으로 전달하는 데도 활용됩니다. NHL은 Adobe의 생성형 AI 크리에이티브 모델 및 애플리케이션 패밀리인 Adobe Firefly를 활용해 프리프로덕션 단계에서 아이디어 발굴과 크리에이티브 개발을 가속화하는 방안을 검토 중입니다. 더 많은 콘셉트를 탐색하고 빠르게 반복 작업을 진행하며 효율적으로 협업할 수 있도록 지원함으로써, Firefly는 NHL 크리에이티브 팀이 시즌 내내 하키의 이야기를 생생하게 펼쳐낼 수 있는 더 큰 자유를 선사합니다. 팬들에게는 선수, 라이벌전, 그리고 경기의 핵심 순간들과 더욱 깊이 연결될 수 있는 풍부한 경험으로 이어집니다.
경기는 링크 그 이상입니다
앞으로 Adobe의 만능 크리에이티브 앱인 Adobe Express를 통해 팬들은 경기에 대한 자신만의 감동을 새로운 방식으로 표현하고 공유할 수 있게 됩니다. 좋아하는 선수에 대한 헌정 콘텐츠부터 연장전 승리의 짜릿함을 담은 반응까지, Adobe Firefly의 생성형 AI와 NHL 테마 템플릿을 활용해 팬들의 창의성을 지원하면서도 핵심 브랜드 요소의 일관성을 유지할 수 있습니다.
이번 파트너십은 스탠리 컵 플레이오프, NHL 글로벌 시리즈, 북미 이벤트, 미국 및 국제 방송 등 하키의 가장 중요한 순간들을 아우르며, NHL의 전 세계 무대에서 팬 경험을 한층 강화할 것입니다. 목표는 단 하나, 팬들이 있는 모든 곳에서 팬들과 함께하는 것입니다.
이번 광범위한 파트너십에는 Adobe Brand Concierge 및 Adobe Brand Visibility를 활용할 수 있는 기회도 포함되어 있어, 팬들이 브랜드 소유 채널과 AI 기반 경험 전반에서 NHL을 발견하고, 탐색하며, 적극적으로 참여할 수 있는 기회를 창출합니다.
NHL이 국내외에서 하키의 저변을 넓혀 나가는 가운데, Adobe는 하키가 이미 누구보다 잘해온 것, 즉 개별 순간을 평생 이어지는 유대로 만드는 일을 더욱 발전시킬 수 있도록 지원할 것입니다. 이것이 전 세계적 규모로 어떻게 펼쳐질지 정말 기대됩니다.
Adobe가 스포츠 기관들의 모든 팬 순간을 보다 개인화되고 연결된 경험으로 전환할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보세요.
