Adobe Analytics
데이터, 콘텐츠, 여정 전반의 통합 고객 분석
마케팅, 제품, 비즈니스 팀에 채널, 제품, 콘텐츠, 서비스 전반에서 변화하는 고객 행동에 대한 인사이트를 제공합니다.
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Adobe의 다양한 분석 기능
조직 구성원 누구나 데이터를 심층적으로 이해하고 더 나은 의사 결정을 신속하게 내리도록 하세요. Adobe는 데이터 수집, 처리, 분석, 보고, 출력을 위한 중앙 집중식 시스템을 통해 데이터에서 인사이트, 실행으로 이어지는 전체 워크플로우를 통합합니다.
- Customer Journey Analytics
- 웹 및 모바일 분석
- Product Analytics
- Content Analytics
다양한 고객, 계정, 여정에 대한 인사이트
Adobe Customer Journey Analytics는 접근성과 연관성이 가장 높은 자사 고객 여정 인사이트를 제공합니다. 채널, 디바이스, 시간 등에서의 모든 상호작용을 고객 ID와 연결하고, 이를 통해 전체 B2C 고객 여정과 B2B 고객 여정을 쉽게 탐색하고 풍부한 정보를 기반으로 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Adobe Customer Journey Analytics의 B2C 및 B2B 에디션에 대해 알아보기:
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics B2B Edition
웹과 모바일을 위한 디지털 분석
디지털 데이터 수집, 관계형 클릭 스트림 처리, 심층 분석, 보고 등 웹과 모바일을 위한 디지털 분석은 디지털 자산에서 방문자 참여를 파악해 디지털 마케팅 전략을 최적화하고, 사용자 경험을 향상하고, 비즈니스 성장을 촉진하는 데 큰 도움이 됩니다.
- 웹과 모바일 채널에서 실시간으로 행동 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 원시 데이터를 자동으로 변환하여 고객 패턴과 이상치를 찾고, 마찰 지점을 식별하고, 디지털 여정에서 인사이트를 확보하기 위한 분석을 무제한으로 실행할 수 있습니다.
- 마케터와 분석가는 분석 속도를 높여주는 AI 기능을 활용하여 디지털 경험을 개선하기 위한 인사이트를 빠르고 정확하게 얻을 수 있습니다.
- 데이터에서 얻은 인사이트, 세그먼트, 출력을 결합하여 다양한 비즈니스 애플리케이션에 공유할 수 있습니다.
제품 및 마케팅 팀을 위한 성장 인사이트
맞춤형 분석을 통해 유의미한 제품 및 사용자 인사이트를 도출하고 그에 따른 조치를 하세요. 사용자의 선호도를 이해하고, 사용자 및 제품 여정에서 발생하는 마찰을 파악하고, 채널 전반에서 사용자 경험을 최적화하는 인사이트를 얻을 수 있습니다. Adobe Product Analytics는 제품 경험을 간소화하고 사용자 유지율을 높이기 위한 데이터 기반의 의사 결정에 도움이 됩니다.
- 구매 전 고려 사항, 구매 후 상호 작용, 지속적인 제품 사용 등 제품 여정에 따라 개별 고객 및 사용자 경험을 모니터링하고, 이해하고, 최적화할 수 있습니다.
- 제품 및 사용자 경험에 대한 질문에 답할 수 있는 지표를 즉시 생성할 수 있습니다.
- Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer 등 다양한 Adobe 제품과의 기본 통합을 통해 사용자 오디언스 및 코호트를 생성하고 활성화할 수 있습니다.
컨텍스트 기반의 풍부한 인사이트로 콘텐츠 ROI 향상
크리에이티브 에셋의 성과에 대한 심층 인사이트로 더욱 매력적인 콘텐츠를 제작하세요. Adobe Content Analytics는 이미지 속성별로 성과를 측정하고 시각화하는 툴을 제공하므로, 데이터 기반의 신속한 최적화로 참여도와 ROI를 높일 수 있습니다.
- 크리에이티브 팀과 마케팅 팀이 전략적 콘텐츠 결정을 내리는 데 필요한 콘텐츠 성과, 참여, 전환 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 모든 에셋 경험을 색상, 이미지 배경, 감정, 미학, 키워드 등의 세분화된 콘텐츠 속성으로 자동 변환하는 AI 및 머신 러닝 서비스를 통해 새로운 콘텐츠 인사이트를 확보할 수 있습니다.
- 직관적이고 즉시 사용 가능한 보고 및 시각화 툴로 대량의 콘텐츠 데이터를 빠르고 쉽게 조사하여 크리에이티브 에셋이 고객 여정에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.
Adobe를 통해 큰 성과를 달성한 글로벌 기업
“마케팅 데이터를 계정 관점에서 종합적으로 보려고 노력하고 있지만, 클라이언트가 글로벌 조직인 경우에는 이 일이 상당히 어려웠습니다. Adobe 솔루션을 사용하면서 팀을 연결하고 더욱 능동적으로 클라이언트와 협업할 방법을 찾고 원하는 성과를 이룰 수 있었습니다.”
Karen Hopkins, 글로벌 CMO
EY
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궁금한 점을 답변해 드릴게요.
Adobe Analytics는 어떻게 여러 채널의 웹사이트 분석 데이터를 통합합니까?
Adobe Analytics는 웹, 모바일, 제품 상호작용의 웹사이트 분석을 통합하여 마케팅 및 비즈니스 리더의 데이터 기반 의사결정을 위한 단일 정보 소스를 제공합니다.
고객 여정을 연결하고 분산된 데이터를 통합하여 모든 플랫폼에서 신속한 분석을 수행합니다.
- 행동 데이터를 실시간으로 통합하여 전체적인 가시성 확보
- 인사이트를 자동화하고 즉각적으로 실행 가능한 결과 제공
Adobe Analytics는 C레벨 기술 리더의 데이터 거버넌스 및 개인정보 보호 과제를 어떻게 해결합니까?
Adobe Analytics는 강력한 데이터 거버넌스 제어 및 개인정보 보호 기능을 포함하여 조직이 규정을 준수하고, 고객 데이터를 보호하며, 분산된 데이터 세트를 관리할 수 있도록 지원합니다. C레벨 기술 리더는 세분화된 권한, 자동화된 데이터 처리, 플랫폼 전반의 일관된 표준을 구현할 수 있습니다.
- 고객 개인정보 보호 조치 통합
- 웹 및 모바일 분석에 대한 중앙 집중식 거버넌스 제공
- 완벽한 규제 준수 보장
Adobe Analytics는 분산된 데이터 시스템을 가진 고위 분석 리더와 마케팅 리더들의 어떤 문제를 어떻게 해결합니까?
Adobe Analytics는 여러 데이터 소스를 연결하여 디지털 분석 단절 문제를 해결하고, 하나의 플랫폼에서 종합적인 오디언스, 제품, 콘텐츠 분석을 할 수 있도록 지원합니다. 리더는 유연한 AI 기반 툴을 사용하여 IT 지원 없이도 신속하게 인사이트를 추출하고 실행할 수 있습니다.
- 웹 분석, 제품 분석, 콘텐츠 분석의 실시간 통합
- 무제한 데이터 탐색 및 크로스 채널 기여도 분석
- 통합된 고객 프로파일에 기반한 심층 보고
CMO가 디지털 마케팅 전략과 기여도 최적화를 위해 Adobe Analytics를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?
Adobe Analytics를 통해 팀은 전환 동인을 식별하고, 캠페인을 최적화하며, AI 기반 디지털 분석과 통합된 기여도 모델링을 통해 더 빠르게 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 고객 여정에서 마찰 지점과 참여 기회 발견
- 웹 및 모바일 채널 전반에 걸친 마케팅 기여도의 명확한 제공
- 실행 가능한 웹사이트 분석을 통한 디지털 마케팅 ROI 증대
