고객의 신뢰를 얻고, 각종 규정과 정책을 준수하고, 유용한 인사이트를 확보하여 고객과 기업 모두를 위한 개인화 경험을 제공하세요.
고객 관계를 형성하는 과정에서 무엇보다 가장 중요한 것은 데이터에 대한 책임입니다. Adobe Experience Platform은 업계 최고의 특허받은 데이터 거버넌스 툴을 제공하므로 개인정보 처리에 대한 고객의 요구를 존중하고, 관련 정책과 규정을 준수하고, 탁월한 고객 경험을 전달하는 데 유용한 인사이트를 확보할 수 있습니다.
개인정보 처리, 보안, 거버넌스를 한곳에서 관리하고 Experience Platform 기반의 제품 전반에서 관리 범위를 넓힐 수 있습니다.
IT, 보안, 마케팅 팀의 데이터 관리자가 시간과 리소스를 절약하면서 규정을 준수할 수 있습니다.
현재뿐 아니라 미래의 개인정보 처리 규정까지 고려한 강력하고 확장 가능한 아키텍처를 이용할 수 있습니다.
정책적으로 사용이 금지된 데이터를 자동으로 제한하고, 데이터의 오용이 발견될 경우 팀원에게 알립니다.
맞춤 레이블 및 정책을 사용하여 비즈니스에 필요한 경험 데이터를 유연하게 관리할 수 있습니다.
REST API를 사용하여 Experience Platform 기반의 애플리케이션에서 데이터 거버넌스 프레임워크를 기존 애플리케이션에 적용할 수 있습니다.
Adobe Experience Platform은 고객의 개인정보를 안전하게 처리하고, 개인화된 경험을 원활하게 제공할 수 있도록 강력한 개인정보 처리 기능을 제공합니다.
데이터 사용 방식을 전사적으로 분류, 관리, 시행할 수 있는 특허받은 툴을 사용하여 데이터 관리의 잠재적 위험을 줄일 수 있습니다.
Adobe Experience Platform은 보안 중심의 설계 원칙에 따라 견고하고 확장 가능한 인프라를 기반으로 구축되었으며, 기본적인 보안 기능에 더해 고급 보안 기능까지 제공합니다.
의료, 금융 서비스 등 규제가 엄격한 산업을 위한 다양한 기능을 사용해 기업의 의무를 다하면서 고객에게 최고의 경험을 선사할 수 있습니다.
Adobe가 언제든지 함께합니다. Adobe 운영 팀이 업계 최고 수준의 보안 관리와 정책을 통해 24시간 연중무휴로 모든 활동과 이벤트를 모니터링하고 대응합니다.
Experience Platform을 사용하면 CCPA, GDPR 등 개인정보 처리 규정에 따라 고객의 데이터 액세스 요청 및 삭제 요청을 모니터링하고 처리할 수 있습니다. 또한 고객 동의 관련 정책을 관리하고 강화할 수도 있습니다.
데이터를 추적하고 효과적으로 활용하는 것이 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 최초의 데이터 거버넌스 및 관리 프레임워크인 Adobe Experience Platform Data Governance를 사용하면 전사적으로 데이터를 분류하고, 관리 및 실행하여 책임감 있게 데이터를 사용하고 고객과 신뢰를 구축할 수 있습니다.
특정 레이블을 적용하여 거버넌스 및 규정에 따라 데이터를 분류할 수 있습니다. 계약, ID, 민감한 데이터 등의 레이블을 바로 사용할 수 있으며, 맞춤 데이터 레이블을 만들 수도 있습니다.
레이블은 경험 데이터 소스의 계보를 바탕으로 세분화 및 활성화 워크플로우별로 자동 상속되며, 데이터 세트 레벨로 적용된 레이블은 모든 필드에서 상속됩니다.
정책 템플릿, 맞춤형 정책, 데이터 사용 감사 및 통합 준비용 API를 비롯해 데이터 사용 정책을 생성, 관리 및 전달할 수 있습니다.
데이터 사용 워크플로우를 통해 데이터 사용 정책을 실행할 수 있습니다. Experience Platform의 데이터 활성화 워크플로우에 즉시 사용 가능한 기능을 적용할 수 있습니다. Experience Platform 기반의 맞춤형 애플리케이션을 통해 고유한 실행 워크플로우를 정의하여 데이터 사용을 경고하거나 제한할 수 있습니다.
부적절한 데이터를 사용하는 경우 정책 위반에 어떠한 영향을 미치는지 알아보세요. 또한 포괄적인 계열 분석을 수행하고 정책을 준수하는 방법에 대해 추천을 받을 수 있습니다.
Adobe Experience Platform은 처음부터 보안을 염두에 두고 개발되었습니다. 강력한 프레임워크에는 데이터를 안전하게 보호하는 다양한 기능이 포함되어 있으므로, 최상의 고객 경험을 제작하는 데 주력할 수 있습니다.
Adobe는 안전한 데이터 환경을 제공하기 위해 노력하고 있으며, Adobe Experience Platform은 다양한 글로벌 업계 표준을 준수하는 인증을 받았습니다. GDPR 규정에 따라 Experience Platform에 저장된 데이터를 안전하게 보호하는 등 다양한 규정을 준수하기 위한 툴과 기능을 제공합니다.
