행동 타겟팅

이전 방문 패턴, 제품 관심사, 검색, 구매, 캠페인 노출, 캠페인 반응과 같은 행동뿐만 아니라 방문자가 신규 방문자이거나 재방문자인지 또는 잠재 고객이거나 기존 고객인지 여부를 기반으로 타겟팅할 수 있으므로, 더욱 효과적인 캠페인을 전개할 수 있습니다.

고객 행동 기반의 타겟팅

데이터를 통해 방문자의 선호도와 요구, 방문자가 머무는 시간 등 많은 것을 알 수 있습니다. 이러한 중요한 인사이트와 인텔리전스를 효과적으로 활용하면 정확한 타이밍에 고객에게 적합한 경험을 제공할 수 있습니다.

행동 타겟팅을 통해 고객이 방문한 빈도수, 방문 시간, 구매의 양, 방문 요일 등을 기준으로 개인화 규칙을 설정할 수 있습니다. 행동 데이터를 프로파일 데이터 세트에 수집한 다음, 이를 기준으로 개인화를 향상시킬 수 있습니다. Adobe Target을 통해 방문자 프로파일을 항상 최신 상태로 유지하여 채널 전반에서 실시간으로 고객과 연관성 높고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.

기능 보기

모든 행동 기반의 개인화
Adobe Target은 디지털 접점 전반에서 확보한 모든 행동 데이터를 포함하여 고객 데이터를 명확하게 파악하므로, 개인화를 세부적으로 조정할 수 있습니다. 예를 들어 매주 최소 3회 이상 웹 사이트를 방문하거나, 연관된 카테고리가 있거나, 두 번째 추천 기사를 클릭하거나, 특정 날짜의 특정 시간에 웹 사이트를 방문하는 재방문자의 경험을 개인화할 수 있습니다. 이처럼 모든 행동을 기반으로 방문자에게 최적화된 경험을 제공할 수 있습니다.

옴니채널 개인화
고객이 상호 작용하는 접점에 상관없이 Adobe Target은 점진적 단일 방문자 프로파일을 기반으로 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

실시간 개인화
방문자 행동은 시간이 지남에 따라 변하기 마련이며, 일관된 타겟팅 기준으로는 방문자의 기대를 충족할 수 없습니다. Adobe Experience Cloud의 데이터 플랫폼을 사용하면 Adobe Target을 통해 언제든지 방문자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 웹, 모바일 앱, 인터넷 지원 디바이스 등 어느 채널에서나 방문자에게 실시간으로 최적의 경험을 선사할 수 있습니다.