페이지 제작 속도 96배 향상.
고객 사례
통합 워크플로우를 활용해 Kyndryl 이 41개국, 25개 언어로 웹 자산을 호스팅, 번역하기, 관리하면서도 일관된 브랜드 경험을 유지한 방법을 알아보세요.
Content as a Service v3 - experience-manager-sites - Thursday, July 17, 2025 at 12:19
콘텐츠 관리 소프트웨어: Adobe Experience Manager Sites의 워크플로 및 거버넌스
콘텐츠 관리 시스템 워크플로를 완벽하게 이해하세요. 웹사이트, 디지털 자산, 애플리케이션의 콘텐츠 관리 워크플로가 무엇인지, 그리고 이를 효과적으로 관리하는 방법을 알아보세요.
Adobe Experience Manager Sites에서 웹 팀이 웹사이트 콘텐츠를 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 기능을 살펴보세요. 다양한 팀과 워크플로를 연결하고, 기존 크리에이티브 자산을 손쉽게 찾고, 카피 및 크리에이티브 자산에 엄격한 브랜드 가이드라인을 일관되게 적용할 수 있습니다.
AEM Sites는 게시 속도를 높이고, 웹사이트 콘텐츠를 체계적으로 관리하며, 자동화를 통해 일관성을 보장합니다.
엔터프라이즈 웹사이트를 운영하다 보면 복잡한 운영 과제에 직면하게 됩니다. 적합한 기술이 뒷받침되지 않으면 대규모 웹사이트 콘텐츠를 게시하고 관리하는 일은 버거롭고 더디게 느껴질 수 있습니다. 예를 들어, 사이트 변경 사항이 게시 준비를 마쳤음에도 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에 자동화된 검토, 승인, 활성화 프로세스가 없으면 백로그에 쌓인 채 방치될 수 있습니다.
이러한 사이트를 뒷받침하는 플랫폼이 제대로 기능하려면, 수백 명의 구성원이 수천에서 수백만 개에 달하는 페이지를 생성, 관리, 게시할 수 있도록 원활한 콘텐츠 관리 워크플로와 콘텐츠 거버넌스가 갖춰져야 합니다. 방대한 콘텐츠가 브랜드 가이드라인, 현지 법규, 보안 규정을 모두 준수하는 것도 필수입니다. 이는 전통적인 CMS나 헤드리스 CMS, 또는 반응형 웹 디자인 모델을 사용하는 경우 모두 동일하게 적용됩니다.
Adobe Experience Manager Sites는 마케팅, 크리에이티브, IT 팀이 모든 디지털 채널에 적합한 콘텐츠를 번개처럼 빠르게 제작, 관리, 전달할 수 있도록 지원하는 업계 최고의 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 시스템입니다. 다국어 지원, 다국가 운영, 다양한 채널을 아우르는 세계 최대 규모의 엔터프라이즈 사이트를 구동하며, 고객들은 놀라운 규모와 효율성을 꾸준히 실현하고 있습니다.
페이지 로드 시간 400% 단축.
단 8주 만에 새 사이트 구축 및 런칭 완료.
이 가이드에서 다루는 내용:
- 웹사이트, 디지털 자산, 애플리케이션 콘텐츠 관리 워크플로우의 개념과 자동화 방법
- 웹사이트, 디지털 자산, 애플리케이션 콘텐츠 거버넌스의 의미와 그 중요성
- Adobe Experience Manager Sites의 워크플로우와 거버넌스가 퍼블리싱 프로세스를 어떻게 가속화하는지
콘텐츠 관리 워크플로우란 무엇인가요?
CMS의 콘텐츠 관리 워크플로우는 콘텐츠를 퍼블리싱하기 전에 거쳐야 할 단계들을 의미합니다. 이 워크플로우의 목적은 웹사이트 콘텐츠 제작 및 관리 프로세스를 체계화하여 모든 콘텐츠가 높은 품질을 유지하고, 규정을 준수하며, 비즈니스 목표에 부합하도록 하는 것입니다. 예를 들어, 자동화된 워크플로우를 활용해 웹사이트나 애플리케이션 콘텐츠의 초기 검토를 시작하고, 미리보기 단계에 콘텐츠를 올리고, 브랜드 포맷 및 스타일을 적용하고, 이해관계자 승인을 받은 후 최종적으로 게시 일정을 예약할 수 있습니다.
적합한 CMS는 다음 프로세스를 단계별로 안내하는 자동화 단계를 직접 정의하고 구성할 수 있게 해줍니다.
제작
작성자가 웹사이트 및 앱 콘텐츠를 만들고 CMS에 업로드하는 방법은 무엇인가요?
검토
웹사이트 및 앱 콘텐츠가 게시되기 전에 팀 내 누가 검토해야 하나요?
승인
웹사이트 및 앱 콘텐츠를 게시하기 전에 경영진이나 법무팀의 승인이 필요한가요?
편집 및 수정
웹사이트 콘텐츠를 업데이트하는 프로세스는 어떻게 진행되나요?
게시
콘텐츠가 게시 준비 완료 상태가 되면 스테이징 및 퍼블리싱은 어떻게 이루어지나요?
보관 및 폐기
콘텐츠가 오래되거나 삭제가 필요할 때는 어떻게 처리되나요?
원활한 퍼블리싱을 위한 콘텐츠 자동화
대규모 웹사이트 콘텐츠 제작 팀을 운영하거나 생성형 AI 를 활용해 콘텐츠 프로덕션을 가속화하고 있다면, 그 규모 자체가 부담으로 다가올 수 있습니다. 팀의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하면서도 적절한 관리 체계를 갖추는 것이 중요합니다. Adobe Experience Manager Sites에서는 웹사이트 콘텐츠 워크플로 를 자동화하여 콘텐츠 제작이 원활하게 이어지도록 지원합니다.
Experience Manager Sites는 복잡한 콘텐츠 제작 및 게시 작업을 사용자 역할에 따른 구체적인 액션, 규칙, 절차로 세분화합니다. 자동화된 워크플로를 통해 불필요한 지연과 커뮤니케이션 문제를 대폭 줄일 수 있습니다.
예를 들어, 마케팅 팀원이 새로운 웹페이지용 카피와 에셋을 준비했다고 가정해 보겠습니다. 웹사이트 콘텐츠 작성이 완료되면, Experience Manager Sites는 이메일 또는 Adobe Experience Manager Inbox를 통해 교열 팀에 자동으로 검토 요청을 발송하는 동시에, 디자인 및 브랜딩 팀에도 업데이트된 콘텐츠를 즉시 알립니다. 페이지 검토와 피드백 반영이 모두 완료되면, 자동화 워크플로가 법무 팀에 새 콘텐츠의 라이브 게시 예정을 알리고 최종 검토 및 승인을 요청합니다. 최종 승인이 완료된 웹사이트 콘텐츠는 자동으로 게시됩니다.
Experience Manager Inbox는 특정 사용자에게 할당된 모든 작업과 워크플로를 한곳에서 확인할 수 있는 맞춤형 대시보드입니다. 목록 및 캘린더 보기를 통해 프로젝트 현황을 파악하고, 승인을 관리하며, 각 항목의 진행 상태를 손쉽게 추적할 수 있습니다.
Experience Manager Sites는 팀원에게 작업을 자동으로 배정하므로, 콘텐츠 작성자가 검토 프로세스를 수동으로 진행할 필요가 없습니다. 이를 통해 시간을 절약하고, 정해진 절차를 빠짐없이 준수하며, 필수 승인과 마감일을 놓치지 않을 수 있습니다.
Adobe Experience Manager 통합으로 워크플로 확장 및 연결하기
Adobe Experience Manager를 활용하면 모든 워크플로를 한 플랫폼에서 통합 관리하며 대규모 마케팅 캠페인을 효율적으로 운영할 수 있습니다.
예를 들어, Experience Manager 웹사이트에 방문자의 이름, 이메일, 회사, 관심사 등 관련 정보를 수집하는 리드 입력 양식이 있다고 가정해 보겠습니다. 워크플로를 통해 리드 정보를 CRM 솔루션에 자동으로 전달하고, 캠페인 관리 솔루션에서 육성 캠페인을 시작하며, 영업팀 담당자가 잠재 고객에게 후속 조치를 취할 수 있도록 태스크를 생성하는 전 과정을 체계적으로 조율할 수 있습니다. 이러한 자동화는 수동 작업을 줄이고, 사람의 실수 가능성을 최소화하며, 데이터의 정확성을 보장합니다.
Experience Manager Sites는 Adobe Experience Cloud의 일부로, Adobe 전체 솔루션 제품군과 기본적으로 통합되어 있습니다. 또한 높은 확장성을 제공하여, 개발자가 API 우선 방식을 통해 플랫폼의 기능을 맞춤화하고 확장할 수 있으며, 자체 개발 및 서드파티 통합을 모두 지원합니다. 이러한 아키텍처를 통해 고성능 헤드리스 CMS 로도 활용할 수 있습니다. Experience Manager API를 활용하면 개발자가 외부 시스템에 콘텐츠를 손쉽게 가져오고 게시할 수 있으며, 콘텐츠 재작성 프레임워크를 통해 HTML, JSON, XML 등 다양한 형식으로 제공할 수 있습니다.
Experience Manager Sites는 확장 가능한 엔터프라이즈 CMS를 위한 핵심 프레임워크를 제공하지만, 복잡한 운영 관리, 속도 향상, 컴플라이언스 확보라는 진정한 강점은 Adobe Experience Manager Assets 와의 기본 통합을 통해 비로소 발휘됩니다. 이 통합이 제공하는 주요 이점은 다음과 같습니다.
1. 웹사이트 콘텐츠 제작 강화 및 속도 향상
CMS를 강력한 디지털 자산 관리(DAM) 시스템과 통합하면 콘텐츠 공급망이 혁신됩니다. 단순한 게시 워크플로를 넘어 웹사이트 콘텐츠 프로덕션을 가속화하는 방법을 살펴보겠습니다.
자산 검색 및 보강
- 모든 자산이 한 곳에 통합되어 있어 원하는 콘텐츠를 빠르게 탐색하고 발견할 수 있습니다. 이 저장소는 생성형 AI 기반 태깅 및 분류 기능으로 보강되어 자산 검색 속도를 높입니다.
- 자연어 처리와 고급 필터링을 활용해 수백만 개의 자산을 손쉽게 검색할 수 있습니다.
- 3D 및 리치 미디어를 포함한 모든 유형의 자산을 단일 통합 플랫폼에서 손쉽게 수집하여, 모든 웹사이트 콘텐츠를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
자산 준비 및 게재 자동화
- 웹사이트 콘텐츠 제작 워크플로 내 주요 자산 인수인계를 자동화하여 시장 출시 시간을 단축할 수 있습니다.
- 기존 디지털 자산에서 수백만 가지의 콘텐츠 변형을 동적으로 생성하여, 모든 채널에서 개인화되거나 현지화된 디지털 경험을 제공할 수 있습니다.
- 스마트 자르기와 같은 다이나믹 미디어 기능은 에셋의 핵심 피사체를 자동으로 감지하고 자르며, 게재 채널이나 인터넷 대역폭에 맞게 콘텐츠를 최적화 및 크기 조정하여 최상의 시청 경험과 빠른 로딩 속도를 보장합니다.
에셋 분석 및 성과 인사이트
- 에셋 사용 데이터를 분석하여 효과적으로 활용되는 에셋과 재활용 가능한 에셋을 파악할 수 있습니다.
- 자사 및 서드파티 애널리틱스 연동을 통해 모든 채널에서 에셋의 성과를 종합적으로 확인할 수 있습니다.
2. 포괄적인 콘텐츠 및 브랜드 거버넌스.
페이지와 전체 구조에 초점을 맞춘 CMS 거버넌스는, 개별 에셋 관리에 집중하는 DAM 거버넌스 와 결합하여 브랜드를 법적·평판적 리스크로부터 보호합니다. 그 방법을 소개합니다.
법적 및 브랜드 리스크 완화.
- 워터마킹 및 콘텐츠 자격 증명을 포함한 디지털 저작권 관리(DRM) 기능 으로 잘못된 콘텐츠 사용에 따른 법적 위반 및 제재를 예방합니다.
- 관리자는 에셋 만료일을 손쉽게 관리하고, 기한이 지난 에셋이 DAM에서 자동으로 제거되도록 설정하여 브랜드 무결성을 지킬 수 있습니다.
- 맞춤형 워크플로를 통해 모든 에셋이 배포 전 브랜드 승인 절차를 거치도록 콘텐츠 거버넌스를 체계적으로 적용할 수 있습니다.
에셋 무결성 및 협업.
- 버전 관리 및 중복 감지 기능을 활용하면 저장소를 깔끔하게 유지하며 에셋 무결성을 보장할 수 있습니다.
- 맞춤형 워크플로를 통해 적합한 담당자에게 작업을 할당하고, 별도의 애플리케이션 다운로드 없이 업데이트 내용을 즉시 확인할 수 있습니다.
콘텐츠 거버넌스란 무엇이며 왜 중요한가
콘텐츠 거버넌스란 콘텐츠 라이프사이클을 체계적으로 관리하는 규정과 지침을 의미하며, 콘텐츠가 항상 최신 상태를 유지하고 전략, 브랜드 가이드라인, 법적·규제적 요건에 부합하도록 보장합니다. 또한 이러한 요건을 조직 내 관련 담당자에게 명확히 전달하고, 검증 프로세스의 각 단계에 대한 소유권을 적절히 부여하는 것도 거버넌스의 핵심 요소입니다.
콘텐츠 거버넌스의 궁극적인 목표는 웹사이트에 게시되는 콘텐츠의 품질과 규정 준수를 보장하는 것입니다. 거버넌스를 통해 콘텐츠가 명확하고, 브랜드 톤에 부합하며, 포용적이고, 정확하며, 일관성을 갖추도록 관리할 수 있습니다. 이는 내부 콘텐츠뿐만 아니라 브랜드가 활용하는 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 에도 동일하게 적용됩니다.
CMS 맥락에서의 거버넌스는 다음과 같은 측면을 고려합니다.
콘텐츠 전략
이 콘텐츠가 비즈니스 및 캠페인 전략과 일치합니까?
역할 및 권한
이 콘텐츠를 편집할 권한이 있는 사용자 또는 그룹은 누구입니까?
표준 및 가이드라인
이 콘텐츠가 브랜드 및 법적 요구 사항을 충족합니까?
워크플로우 프로세스
이 콘텐츠가 게시에 필요한 승인을 받았습니까?
콘텐츠 라이프사이클 관리
이 콘텐츠가 아직 최신 상태입니까, 아니면 업데이트하거나 보관해야 합니까?
데이터 보안 및 개인정보 보호
이 콘텐츠가 운영 지역의 데이터 보호 법규를 준수하며, 사용자 데이터와 개인정보를 적절히 보호하고 있습니까?
기술 및 인프라 관리
이 콘텐츠 또는 플랫폼이 기술적 요구 사항을 충족합니까?
콘텐츠 거버넌스의 핵심 목표는 웹사이트에 게시되는 콘텐츠의 품질과 규정 준수를 보장하는 것입니다. 거버넌스를 통해 콘텐츠가 명확하고, 브랜드 톤에 부합하며, 포용적이고, 정확하며, 일관성을 유지할 수 있습니다.
올바른 콘텐츠 거버넌스는 고객 경험 향상에도 직접적인 영향을 미칩니다. 콘텐츠가 일관성 없이 분산되어 있으면 고객은 원하는 정보를 찾아 다른 곳으로 이탈할 수 있습니다. 웹 자산과 앱 전반에 걸쳐 브랜드 가이드라인에 맞는 완성도 높은 콘텐츠를 제공해야 고객이 브랜드를 명확히 인식하고 신뢰할 수 있습니다.
이러한 점검이 이루어지지 않으면 조직은 위험에 노출됩니다. 오래되거나 부정확하거나 일관성 없는 콘텐츠를 방치할 경우, 브랜드 이미지에 타격을 주고 고객에게 혼란을 야기하며 잠재적인 법적 리스크까지 초래할 수 있습니다.
Adobe Experience Manager Sites의 거버넌스 기능으로 규정 준수를 지키면서 게시 속도를 높이세요
Adobe Experience Manager Sites는 크리에이티브 팀의 역량을 강화하는 동시에, 관리하는 모든 웹 자산에서 일관된 브랜드 경험을 유지할 수 있도록 지원합니다. 게시 프로세스 전반에 걸쳐 역할이 명확히 정의되면 승인 속도가 빨라집니다. 크리에이티브 팀은 작업물을 업로드하고 즉시 피드백과 승인을 받아, 며칠이나 몇 주가 아닌 몇 시간 내에 게시를 완료할 수 있습니다.
Experience Manager Sites의 또 다른 강점은 매우 세분화된 수준에서 권한을 관리 할 수 있다는 점입니다. 소규모 사이트의 경우 관리자, 편집자, 기여자를 구분하는 방식으로 권한을 관리할 수 있습니다. 그러나 대규모 엔터프라이즈 사이트에서는 페이지 단위 또는 에셋 단위로 권한을 세밀하게 설정해야 하는 경우가 많습니다. 이는 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 시스템에서 핵심적인 요소입니다.
Experience Manager Sites는 액세스 제어 및 권한 관리 시스템을 기본 제공합니다. 이를 통해 웹사이트 또는 애플리케이션 콘텐츠의 열람 및 편집 권한을 세밀하게 제어하면서도, 개인과 팀에게 엔터프라이즈 수준의 강력하고 개인화된 경험을 구현하는 데 필요한 적절한 권한을 부여할 수 있습니다. 예를 들어, 지역 팀이 해당 지역의 콘텐츠를 편집하고 업데이트하도록 허용하면서도 템플릿과 브랜딩에 대한 거버넌스는 중앙에서 유지할 수 있습니다. 또한 플랫폼에서 제공하는 액세스 및 감사 로그를 통해 사용자가 변경한 내용, 변경 사항의 종류, 변경한 담당자 등을 쉽게 파악할 수 있어 감사 및 버전 추적에 활용할 수 있습니다.
예를 들어, 모바일 제품 및 개발 팀에게 메인 웹사이트 제어 권한은 부여하지 않고 모바일 애플리케이션의 공유 콘텐츠에만 접근 권한을 제공할 수 있습니다. 또는 크리에이티브 에이전시에게 전체 웹사이트와 에셋 라이브러리에 대한 광범위한 접근 권한 없이 특정 랜딩 페이지만 개인화할 수 있도록 설정할 수도 있습니다. 이처럼 세분화된 액세스 제어를 통해 팀은 중요한 거버넌스를 유지하면서도 개인화된 콘텐츠를 효과적으로 제공할 수 있습니다.
"확장성은 저희에게 매우 중요한 요소입니다. Experience Manager 덕분에 콘텐츠 제작을 확장하고, 4개 사업부와 현지 편집 팀을 빠르게 온보딩하여 증가하는 사이트 콘텐츠에 대응하면서도 브랜드 일관성을 유지할 수 있게 되었습니다. 현재 저희는 단일 플랫폼에서 30개 이상의 언어로 65개 웹사이트에 걸쳐 5,500만 페이지 이상을 관리하고 있습니다."
Lisa Ingemann Simonsen, Global Web Platforms Senior Manager, Grundfos
출처: Adobe
Adobe Experience Manager Sites로 자동화된 워크플로우와 콘텐츠 거버넌스를 간편하게 구현하기
Experience Manager Sites를 활용하면 여러 지역, 다양한 언어, 분리된 플랫폼 전반에 걸친 엔터프라이즈 규모의 모든 디지털 자산을 단일 공간에서 손쉽게 관리할 수 있습니다. 이 콘텐츠 관리 시스템의 워크플로우 엔진과 콘텐츠 거버넌스 기능은 복잡한 승인 프로세스, 콘텐츠 스케줄링, 게시 작업을 효율적으로 처리하여 고객이 어디에 있든 기대에 부응하는 사용자 경험을 제공할 수 있도록 팀을 지원합니다.
더 많은 리소스 살펴보기 — Adobe Experience Manager Sites가 모든 디지털 채널에서 웹사이트 콘텐츠를 빠르게 구현하는 방법을 알아보세요.
Title
워크플로우와 거버넌스를 간편하게 관리하세요.
cardDate
2026-02-09
cardImage
CardDescription
Adobe Experience Manager Sites로 워크플로우와 거버넌스를 간소화하여, 팀이 더 빠르게 게시하고 모든 자산의 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.
primaryTag
caas:content-type/guide
Tags
caas:content-type/guide, caas:products/adobe-experience-manager-sites
Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.
