온디맨드 웨비나

Adobe 2026 APAC AI 및 디지털 트렌드

길이: 41분

이 세션에서 다루는 내용:

이번 세션에서는 올해 AI 및 디지털 트렌드 보고서의 주요 연구 결과를 바탕으로, 인공지능이 전 세계 고객 경험과 비즈니스 성과를 어떻게 변화시키고 있는지 살펴봅니다. 생성형 AI와 에이전틱 AI의 빠른 발전 속에서 기업과 고객이 어떻게 대응하고 있는지, 디지털 참여의 미래를 형성하는 기회와 과제를 글로벌 관점에서 조망합니다.

이번 세션에서 다음의 내용을 학습하실 수 있습니다:

• 기업들이 생성형 AI를 활용하여 개인화, 리드 생성, 고객 유지율을 향상시키는 방법, 그리고 데이터 관리 및 내부 정렬 과정에서 직면하는 과제
• 에이전틱 AI가 복잡한 워크플로우를 자동화하고 고객 상호작용을 어떻게 혁신할 수 있는지, 그리고 이러한 솔루션을 확장하는 데 있어서의 따르는 장애 요소
• AI에 대한 고객 인식의 실태와 신뢰, 투명성, 그리고 인간적 상호작용의 중요성