Adobe의 Brand Visibility 솔루션은 두 가지 영역에서 동시에 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원합니다. 하나는 AI가 서드파티 플랫폼에서 브랜드를 어떻게 표현하는지를 관리하는 것이고, 다른 하나는 AI가 창출한 수요를 실제 전환으로 이어질 수 있도록 자사 채널 경험을 제공하는 것입니다. AI가 고객 의사 결정의 첫 번째 접점으로 자리 잡으면서, AI가 생성한 답변에 브랜드가 정확하게 노출되지 않으면 고객 여정이 시작되기도 전에 고려 대상에서 제외될 수 있습니다. 동시에 고객이 브랜드의 사이트나 앱에 방문한 이후에도 매력적인 자사 경험을 제공하지 못하면 고객과의 관계를 유지하기 어려워집니다.
Adobe는 주요 LLM 전반에서 브랜드가 어떻게 노출되는지 모니터링하고, 경쟁 업체 대비 브랜드의 인용 점유율을 벤치마킹하며, AI가 브랜드를 인식하는 방식에 왜곡을 초래할 수 있는 콘텐츠 및 구조적 격차를 식별합니다. 또한 트렌드 주제, 경쟁 업체가 게시하는 콘텐츠, AI가 핵심 검색어에 대해 우선적으로 노출하는 정보 등 실시간 시장 신호를 콘텐츠 전략에 직접 반영하여 가장 중요한 격차를 가장 적절한 시점에 해소할 수 있도록 지원합니다.
AI가 발견하기 쉽도록 구조화된 콘텐츠는 LLM과 AI 기반 검색 전반에서 노출되고, 인용되며, 추천될 가능성이 더욱 높습니다. AI 기반 콘텐츠에 투자하는 브랜드는 더 높은 인용 점유율을 확보하고, 보다 정확한 브랜드 표현을 유지하며, AI 채널로부터의 추천 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 그 결과 오늘날 고객의 의사 결정에 영향을 미치는 다양한 플랫폼에서 브랜드 권위를 강화할 수 있습니다.
Adobe는 AI 가시성을 비즈니스 성과와 직접 연결하여 콘텐츠 변경이 인용 점유율, 추천 트래픽, 참여도, 전환율에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있도록 지원합니다. AI 채널과 고객 접점 전반에 걸쳐 지속적인 모니터링과 우선순위 기반 권장 사항을 제공함으로써, 추측에 의존하는 시간을 줄이고 측정 가능한 성과를 이끄는 활동에 더 집중할 수 있도록 합니다.
Brand Visibility를 개선하는 것은 자사 콘텐츠 최적화만으로는 충분하지 않습니다. Adobe는 실시간 시장 인텔리전스를 활용하여 Wikipedia, YouTube, PR 채널, 제휴 네트워크 및 기타 서드파티 플랫폼과 같은 외부 에코시스템 전반에서 브랜드 인지도를 강화해야 하는 영역을 파악합니다. 또한 신호 인텔리전스를 통해 구체적인 격차와 기회를 식별함으로써, 단순히 자신이 통제할 수 있는 자산만 최적화하는 데 그치지 않고 외부 채널에서도 보다 효과적인 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.
