디지털 경험을 결정짓는 엔터프라이즈 기술

Adobe Sensei GenAI,
마케팅의 미래

Adobe Sensei GenAI는 엔드 투 엔드 마케팅 강화를 위한 유일한 생성형 AI입니다. AI 어시스턴트와 자연어 프롬프트를 활용해 에셋을 생성 및 변경하고, 카피 문구를 개인화하고, 여러 워크플로우를 연결하고, 데이터를 요약하고, 의미 있는 방식으로 고객과 교류할 수 있습니다.

• 더 많이 더 빨리. 우수한 성과를 내는 브랜드 콘텐츠를 제작하고, 최적화된 고객 세그먼트와 여정을 만들어 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
• 최적의 에셋 완성 및 전달. 팀의 전략과 창의력을 바탕으로 Sensei GenAI에 지침을 제공하고 결과물의 품질을 향상하여 모든 '미래의 고객 상호 작용'을 개선할 수 있습니다.
• 성과 최적화. Sensei GenAI를 활용해 AI 기반의 인사이트를 바탕으로 가장 효과적인 요소를 파악하고 지속적으로 개선할 수 있습니다.

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효율적인 콘텐츠 제작, 전달, 최적화

Adobe GenStudio는 모든 기업이 콘텐츠 공급망을 강화하고 간소화할 수 있는 통합 생성형 AI 기반의 솔루션입니다. 콘텐츠 구상부터 제작, 활성화까지 Adobe GenStudio는 다양한 작업을 지원합니다.

• 엔터프라이즈 데이터 및 워크플로우와 연결된 간편한 인터페이스에서 Adobe Firefly 생성형 AI와 Adobe Express를 활용해 빠르게 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
• Adobe Workfront, Adobe Experience Manager, Adobe Creative Cloud를 아우르는 하나의 엔터프라이즈 포털에서 엔터프라이즈 콘텐츠를 생성하고 재사용할 수 있습니다.
• Adobe Experience Cloud를 통해 다양한 채널에서 콘텐츠를 활성화하고, 콘텐츠 성과에 대한 인사이트를 바로 얻을 수 있습니다.

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AI 기반의 콘텐츠 및 에셋 관리

• Adobe Experience Manager Assets. 콘텐츠의 효율적인 제작과 전달을 위한, 확장 가능한 클라우드 기반의 디지털 에셋 관리(DAM) 솔루션입니다. 이제 Adobe Express, Adobe Firefly에 기본으로 통합된 강력한 생성형 AI를 활용해 에셋을 빠르게 확인하고 이를 편집하거나 재사용해 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 자세히 보기
• Adobe Experience Manager Sites. 업계 최고의 콘텐츠 관리 시스템(CMS)으로, 최신 컴포저블 아키텍처를 통해 각 고객 접점에 알맞은 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 마케터와 개발자는 각자 익숙한 툴로 콘텐츠를 빠르게 생성하고 구축할 수 있습니다. 자세히 보기

실시간 고객 프로파일, 실시간 경험

Adobe Real-Time Customer Data Platform(CDP) 은 온라인과 오프라인의 분산된 데이터를 실시간으로 통합하므로, 실질적인 통합 고객 프로파일을 생성해 고객 라이프사이클 전반에서 개인화된 B2C 및 B2B 경험을 제공할 수 있습니다.

• AI/머신 러닝 기반의 워크플로우. 마케터가 고객 세그먼트를 바탕으로 기회를 파악하여 성과를 내도록 고안되었습니다.
• 신뢰할 수 있는 거버넌스 프레임워크. 자사 데이터, 제휴 데이터, 서드파티 데이터를 안전하게 수집, 관리, 활성화합니다.
• 기본 연결. 분석, 통합 관리 등을 위해 다른 애플리케이션과 기본적으로 통합되어 있습니다.

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B2B 및 B2C 마케팅 자동화

새로운 계정에 다가갈 때도, 충성도 높은 소비자를 대상으로 마케팅할 때도 Adobe의 자동화를 통해 정확한 타이밍에 연관성이 높고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.

• Adobe Marketo Engage. 타겟 계정에 적합한 캠페인을 전달하고 리드를 관리하여, 세일즈 팀이 성과를 달성하도록 지원하는 올인원 B2B 마케팅 플랫폼입니다. 자세히 보기
• Adobe Journey Optimizer. 옴니채널 캠페인과 더불어 수백만 명의 고객에게 일대일로 제공하는 제안을 한곳에서 관리할 수 있습니다. 자세히 보기

모든 팀을 위한 분석

Adobe의 AI 기반 분석을 통해 어떤 팀도 정교한 분석을 수행할 수 있습니다. 마케터, 제품 관리자, IT 전문가 모두 비즈니스를 명확히 파악할 수 있도록 Adobe가 도와드립니다.

• Adobe Analytics. 고객 여정을 따라가며 모든 디지털 접점에서 얻은 데이터를 통합하고 분석하여, 다양한 디지털 채널의 상황을 파악할 수 있는 인사이트를 확보합니다. 자세히 보기
• Adobe Customer Journey Analytics. 모든 고객 데이터를 연결하고 표준화하여 온라인과 오프라인의 모든 채널에서 고객 여정의 전체 상황을 파악할 수 있습니다. 또한 AI를 활용해 인사이트를 빠르게 확보하여 데이터를 기반으로 즉시 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 자세히 보기
• Adobe Product Analytics. 통합 데이터와 고객 프로파일에서 심층적인 인사이트를 쉽게 도출하는 툴을 이용해 제품 팀이 더 나은 제품 경험을 신속하게 전달할 수 있습니다. 자세히 보기

B2B 및 B2C 엔드 투 엔드 디지털 커머스

Adobe Commerce 는 한곳에서 모든 B2B 및 B2C 브랜드를 위해 고객과 연관성이 높은 쇼핑 경험을 전달할 수 있는 유연하고 확장 가능한 커머스 플랫폼입니다.

• 단일 인터페이스. 하나의 인터페이스에서 다양한 스토어, 브랜드, 통화, 비즈니스 모델을 관리할 수 있습니다.
• 끝없는 성장과 민첩성. 강력한 개발자 툴을 갖춘 API 기반의 엔터프라이즈 클라우드 플랫폼에서 변화하는 기업과 고객의 기대에 신속하게 대응할 수 있습니다.
• 기본 AI. 내장된 AI를 통해 정확한 검색 결과와 제품 추천을 제공해 전환율을 높일 수 있습니다.

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탁월한 프로젝트 관리

Adobe Workfront 는 여러 팀이 연계하여 프로젝트를 신속하게 완료하고, 캠페인을 출시하고, 다양한 콘텐츠를 전달할 수 있는 간소화된 협업 워크플로우를 제공합니다.

• 팀의 역량 강화. 템플릿, 제품 간 자동화된 워크플로우, 실시간 감독으로 업무 처리 속도를 높일 수 있습니다.
• 비즈니스 목표에 맞게 프로젝트 조정. 비즈니스 목표를 정의하고, 전략에 맞춰 업무를 구성하고, 업무 요청의 우선순위를 파악할 수 있습니다.
• 이해관계자의 디지털 검토. 협업을 위한 온라인 툴과 지원을 통해 프로젝트를 검토하고, 주석을 남기고, 승인할 수 있습니다.

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