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Adobe Real-Time CDP

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Adobe Real-Time CDP

고객 경험 데이터를 활용하여 지능적으로 활성화

모든 소스의 데이터를 통합하고 조율하여 AI 기반 프로파일과 오디언스를 생성하세요. 고객 선호도를 반영하면서 전체 고객 여정에 걸쳐 실시간으로 최적화된 개인화 경험을 제공할 수 있습니다.

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Real-Time CDP 기능

Adobe Experience Platform 기반의 Real-Time CDP는 서드파티 쿠키 없이도 지능적인 고부가가치 오디언스 세그먼트를 생성하여 마케팅 퍼널 전반의 B2C 및 B2B 활용 사례를 실시간으로 지원합니다.

유연한 연결
통합 데이터 액세스
지능적인 오디언스 관리
데이터 거버넌스
전체 퍼널 활성화

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소스에 관계없이 유연한 통합 환경에서 데이터에 연결

데이터 웨어하우스 투자를 최대한 활용하고 자사 데이터를 쉽게 강화하여 기업 팀이 가치 있는 데이터를 활성화하고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하세요.

유연한 아키텍처로 데이터 가치 극대화 및 이동 최소화. 기본 데이터 세트를 이동하거나 복사할 필요 없이 기존 웨어하우스에서 직접 고객 데이터를 활성화하여 실시간으로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
강력한 통합 오디언스 구축. 데이터 웨어하우스에서 직접 고가치 오디언스를 생성 및 강화하고 지속적으로 수집되는 내외부 데이터 소스와 결합할 수 있습니다.
포괄적인 데이터 소스 통합. 제로파티, 퍼스트파티, 쿠키리스 서드파티 데이터를 안전하게 수집 및 통합하세요. 신뢰할 수 있는 세컨드파티 소스의 인사이트까지 더해 실시간으로 참여를 유도하고 개인화 경험을 제공할 수 있습니다.

유연한 연결성에 대해 알아보기

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데이터의 연결 및 최적화

Real-Time CDP를 사용하면 온라인, 오프라인, 가명 고객 데이터를 연결하고 표준화하여 하나의 플랫폼에서 통합된 B2B 및 B2C 프로파일과 오디언스를 생성할 수 있습니다. 이 기반을 바탕으로 데이터를 자동으로 표준화하고 구체화하여 실시간 의사결정과, 기존 고객은 물론 잠재 고객의 개인화 참여를 최적화합니다.

데이터 표준화, 정리, 모니터링. 데이터를 일관되게 구조화하고, 정리하며, 추적 가능하도록 보장하여 정확한 인사이트와 신뢰할 수 있는 고객 경험을 제공하세요.
고객 프로파일 조율 및 통합. 통합 고객 프로파일에 액세스하고 업데이트할 수 있도록 지원하세요. 이를 통해 조직 전체의 팀이 일관된 최신 정보로 작업할 수 있습니다.
효율적인 셀프서비스 템플릿과 인터랙티브 툴 활용. 마케터 친화적인 에이전트 기반의 리소스로 팀이 작업 속도를 높일 수 있습니다.
Data Engineering Agent. Data Engineering Agent로 데이터 온보딩, SQL 준비, 데이터 수집, 문제 해결을 자동화할 수 있습니다.

통합 데이터 액세스에 대해 알아보기

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오디언스를 대규모로 구축, 활성화, 최적화

실시간으로 오디언스와 고객 프로파일을 생성 및 세분화하고 다양한 데이터 소스와 AI 인사이트로 강화하세요. 이러한 툴을 활용하여 캠페인을 즉각 실행하고 최적화할 수 있습니다.

중앙 집중식 인터페이스에서 오디언스 인사이트 생성 및 관리. 직관적인 툴과 자연어 프롬프트를 사용해 오디언스를 빠르게 생성, 관리, 최적화하세요. 오디언스 생성 및 개선 프로세스를 간소화하고, 기술 리소스 의존도를 줄이며, 캠페인 출시 속도를 높일 수 있습니다.
고급 오디언스 인사이트로 개인화 구현. 오디언스 행동과 캠페인 성과에 대한 심층적이고 실행 가능한 인사이트를 수집하세요. 이를 통해 정확하게 타겟팅하고 개인화할 수 있습니다.
모든 소스를 유연하게 활용하여 오디언스 강화. 다양한 소스의 데이터를 활용하세요. 웨어하우스를 연결하고 세컨드파티 및 서드파티 파트너 데이터 등을 활용하여 채널 전반에서 오디언스를 강화하고 활성화하면서 모든 정보는 내부에서 통합 관리할 수 있습니다.

지능적인 오디언스 관리에 대해 알아보기

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엔터프라이즈 거버넌스 툴로 데이터를 안전하게 관리

하나의 중앙 플랫폼에서 모든 사업부의 고객 데이터를 관리할 수 있습니다.

엔터프라이즈 개인 정보 보호 및 규정 준수 보장. 팀 전반에서 데이터 사용 정책을 생성, 관리, 시행하세요. 이를 통해 민감한 데이터를 승인된 방식으로만 사용하고 개인 정보 보호 규정을 준수할 수 있습니다.
권한 설정으로 데이터 액세스 및 보안 제어. 특정 데이터 유형과 작업에 액세스할 수 있는 사용자와 팀을 설정하여 민감한 정보 노출을 제한하고 미승인 액세스 위험을 줄이세요.

데이터 거버넌스에 대해 더 알아보기

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모든 채널에서 관련성 높은 실시간 고객 경험 제공

실시간 참여로 새로운 고객에게 도달하고, 참여를 개인화하며, 전체 단계를 최적화하여 측정 가능한 효과를 거두세요.

타겟팅되고 개인화된 고객 경험 제공. 실시간 데이터 수집과 스트리밍 전달을 활용하여 개인화된 고객 경험을 더 빠르게 활성화할 수 있습니다.
크로스채널 여정을 계획, 조율, 활성화. 사전 구축된 통합과 API로 채널 전반에서 식별 및 비식별 데이터를 활성화하여 고객 여정의 모든 접점에서 최적화된 대상을 구축하세요. 마케터 친화적이고 사용하기 쉬운 캔버스에서 여정을 계획하여 활성화 속도를 높일 수 있습니다.

전체 단계 활성화에 대해 알아보기

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Adobe Real-Time CDP 활용 사례

익명의 잠재 고객 전환

익명의 방문자에게 리마케팅하고 개인화된 경험을 전달하여 전환율을 높일 수 있습니다.

고객 프로파일 구축

정교하게 타겟팅되고 고객과 연관성 높은 옴니채널 경험을 제공하는 데 필수적인 통합 프로파일을 구축할 수 있습니다.

고객 유지

데이터를 더 빠르게 연결하여 고객 프로파일을 강화하고, 더 심도 있는 인사이트를 확보하고, 고객을 유지할 수 있습니다.

고객 데이터 제어

책임 있는 데이터 거버넌스, 관리 및 이용을 통해 고객의 신뢰를 확보하고 유지할 수 있습니다.

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AI 어시스턴트를 통해 효율성 향상

간편한 대화형 AI 어시스턴트를 통해 워크플로우를 간소화하고 생산성을 높이세요.

제품 정보에 빠르게 액세스하여 문제를 해결하고 새로운 컨셉을 살펴볼 수 있습니다.
데이터 탐색, 운영 인사이트 이해 등 다양한 작업을 빠르게 수행할 수 있습니다.

자세히 보기 | AI 어시스턴트를 통해 효율성 향상에 대해 자세히 보기

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Content as a Service v3 - Learn more about rtcdp - Tuesday, October 14, 2025 at 11:25

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추가 Real-Time CDP 솔루션

Adobe Real-Time CDP Collaboration

커넥티드 TV, 커머스 미디어 등 브랜드 파트너, 광고주 및 매체사와 함께 데이터 협업을 할 수 있도록 특별히 설계된 애플리케이션을 활용해 사용자 친화적인 환경에서 개인정보를 우선적으로 보호하면서 가치가 높은 오디언스를 찾을 수 있습니다.

Collaboration에 대해 알아보기

Adobe Real-Time CDP Connections

Adobe Experience Platform과 Facebook, Google 등 여러 시스템과 엔드포인트에서 데이터를 수집하고 배포하는 방법을 간소화하여 사이트 성능을 높이세요. Adobe Real-Time CDP Connections의 서브 측 포워딩을 통해 강력한 마케팅 경험을 즉시 제공할 수 있습니다.

Connections에 대해 알아보기

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Real-Time CDP에 대해 더 알아보기

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시너지 효과

Adobe의 다양한 제품과 연동하여 고객과 연관성 높은 경험을 시의적절하게 제공하세요.

조건/알림 그래픽

Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer

통합 프로파일과 실용적인 오디언스를 생성하면서 개인화된 고객 경험을 제작하고 제공할 수 있습니다.

자세히 보기 | Real-Time CDP와 Adobe Journey Optimizer에 대해 더 알아보기

이메일, 유료 검색, 문자 메시지, 인쇄 그래픽

Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics

크로스채널 행동 인사이트를 기반으로 고객 프로파일을 보완하여 오디언스 생성 및 활성화를 강화할 수 있습니다.

자세히 보기 | Real-Time CDP와 Adobe Customer Journey Analytics에 대해 더 알아보기

대규모 개인화 그래픽

대규모 개인화

Adobe를 통해 매 순간 개인화된 고객 경험을 전달할 수 있습니다.

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Real-Time CDP 자주 묻는 질문

Real-Time CDP와 Adobe Experience Platform의 차이점은 무엇이며, 둘 다 필요한가요?

Real-Time CDP는 고객 데이터 플랫폼 애플리케이션이며, Adobe Experience Platform은 이 애플리케이션이 실행되는 기반 플랫폼입니다. 따라서 Real-Time CDP 라이선스에는 플랫폼 서비스가 포함되어 있어 별도로 추가 구매할 필요가 없습니다. Experience Platform은 데이터 수집, 경험 데이터 모델 스키마, ID 서비스, Real-Time Customer Profile, 세분화, 거버넌스 등 공유 데이터 인프라를 제공합니다. Real-Time CDP는 이러한 서비스를 마케터 중심의 워크플로로 구현하여 데이터 통합, 대상자 구성, 활성화를 가능하게 하는 애플리케이션입니다. 독립형 CDP와 Adobe를 비교할 때는 Real-Time CDP를 기준으로 비교하시면 되며, 플랫폼의 ID 관리, 거버넌스, AI 기능을 그대로 활용할 수 있습니다.

Real-Time CDP는 다양한 시스템의 데이터를 어떻게 단일 고객 프로필로 통합하나요?

Real-Time CDP는 온라인, 오프라인, 익명 소스의 데이터를 표준화하고 유효성을 검사하여 모든 팀이 즉시 활용할 수 있는 실시간 고객 프로필 하나로 통합합니다. 유입되는 데이터는 공통 Experience Data Model 구조에 맞게 정리되고, 수집 과정에서 유효성 검사를 거친 후 ID 서비스를 통해 특정 개인 또는 계정에 연결됩니다. 덕분에 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 콜센터, 판매 시점, CRM에서 각각 수집된 레코드가 분산된 5개의 프로필이 아닌 하나의 통합 프로필로 구성됩니다. 이 통합 프로필을 기반으로 팀마다 서로 다른 고객 데이터를 사용하는 문제 없이 일관된 대상자 구성과 활성화가 가능합니다.

Real-Time CDP를 사용하면 기존 CRM과 DMP가 여전히 필요한가요?

대부분의 경우 그렇습니다. 각 시스템은 서로 다른 역할을 담당하며, Real-Time CDP는 이를 대체하는 것이 아니라 데이터를 통합하기 위해 설계되었기 때문입니다. CRM은 기존 고객 및 리드와의 관계와 트랜잭션을 관리하고, DMP는 광고 목적의 익명화된 제3자 대상자 데이터를 처리하며, CDP는 이러한 시스템과 자체 채널 전반의 데이터를 하모나이즈하여 지속적인 통합 프로필을 구성합니다. 실제로 Real-Time CDP는 CRM 데이터와 다양한 소스를 하나의 프로필로 수집하고 이를 기반으로 대상자를 활성화합니다. 이를 통해 CRM은 고객 관계의 레코드 시스템으로 유지되고, Real-Time CDP는 해당 데이터를 채널 전반에서 실행 가능하게 만드는 시스템으로 기능합니다.

Real-Time CDP는 Adobe Journey Optimizer 및 Adobe Customer Journey Analytics와 어떻게 연동되나요?

세 제품은 Adobe Experience Platform 위에서 함께 작동하며 각자의 역할을 담당합니다. Real-Time CDP는 데이터를 통합하고 대상자를 구축하여 활성화하며, Journey Optimizer는 해당 대상자가 경험하는 다단계 여정과 메시지를 오케스트레이션하고, Customer Journey Analytics는 각 여정의 성과를 분석합니다. 세 제품 모두 동일한 Real-Time Customer Profile을 공유하기 때문에, Real-Time CDP에서 구축한 대상자를 별도의 내보내기·가져오기 과정 없이 Journey Optimizer에서 바로 오케스트레이션에 활용하고 Customer Journey Analytics에서 곧바로 측정할 수 있습니다. Real-Time CDP만으로 시작한 뒤, 오케스트레이션과 크로스 채널 분석이 필요한 사용 사례로 확장되면서 나머지 제품을 단계적으로 추가할 수 있습니다.

실시간 세분화는 기존 세분화와 어떻게 다른가요?

실시간 세분화는 방문자의 행동이나 속성이 변화하는 즉시 해당 대상자에 포함하거나 제외합니다. 반면 기존 세분화는 몇 시간 또는 하루 이상 뒤처질 수 있는 배치 일정에 따라 정적·내역 데이터를 기준으로 반복 평가를 수행합니다. 예를 들어, 장바구니를 이탈한 방문자는 다음 배치가 완료되기 전까지는 도달할 수 없습니다. Real-Time CDP의 스트리밍 세분화를 활용하면 해당 방문자를 바로 그 순간 세그먼트에 편입시켜 동일 세션 내 개인화 또는 즉각적인 활성화가 가능합니다. 이것이 바로 "지금 이 순간"의 사용 사례를 다음 날이 아닌 실시간으로 실현할 수 있는 이유입니다.

Real-Time CDP의 B2C, B2B, B2P 에디션 중 어떤 것을 선택해야 하나요?

관리하는 프로필 유형에 따라 에디션을 선택하세요. 소비자 프로필이라면 B2C, 계정 기반 프로필(담당자와 해당 담당자가 속한 계정)이라면 B2B, 모든 사업 부문에서 동일 인물을 타기팅하기 위해 단일 CDP에서 두 가지가 모두 필요하다면 B2P(Business-to-Person)를 선택하세요. 세 가지 모두 동일한 제품의 에디션이며, 각각 Prime과 Ultimate 패키지로 제공됩니다. 따라서 에디션 선택은 다른 플랫폼 구매가 아닌 데이터 모델과 사용 사례에 관한 결정입니다. B2B Edition은 B2B 전용 스키마, 계정 계층을 포함한 계정 및 담당자의 ID 확인 기능, 그리고 전용 Marketo Engage 커넥터를 추가로 제공합니다. 가드레일 및 포함된 기능은 티어별로 상이하므로, 정확한 에디션과 패키지는 Adobe 계정 팀에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

Adobe Real-Time CDP Collaboration과 Adobe Real-Time CDP Connections는 무엇이며, Real-Time CDP에 포함된 기능인가요?

이 두 가지는 특정 작업을 위한 Real-Time CDP의 추가 기능입니다. Real-Time CDP Collaboration은 광고주 및 게시자 파트너와 함께 가치 높은 대상자를 발굴하고 활성화하며 측정할 수 있는 데이터 클린룸 애플리케이션입니다. 제3자 쿠키에 의존하지 않고, 고객의 기본 데이터를 노출하지 않으면서도 개인 정보 보호 환경에서 안전하게 운영됩니다. 현재 지역별로 제한적으로 제공되고 있으니, 해당 시장의 이용 가능 여부를 먼저 확인하시기 바랍니다. Connections는 데이터 수집 기능으로, Adobe의 Edge Network를 통해 스트리밍 행동 데이터를 캡처하여 프로파일을 실시간으로 업데이트합니다. 두 기능 모두 별도의 플랫폼이 아닌, 동일한 Real-Time CDP 프로파일을 확장하는 방식으로 작동합니다.

Real-Time CDP를 시작하려면 무엇이 필요한가요?

시작의 핵심은 데이터 소스 연결, 경험 데이터 모델 스키마 매핑, ID 및 병합 정책 구성을 통한 실시간 프로파일 작성, 그리고 거버넌스 레이블과 정책 설정입니다. 이 과정을 마친 후 대상자를 작성하고 활성화를 위한 대상을 연결합니다. 모든 것을 한꺼번에 이전할 필요는 없습니다. Real-Time CDP는 실시간 사용 사례에 필요한 데이터를 수집하는 동시에 데이터 웨어하우스의 다른 데이터를 페더레이션된 방식으로 활용할 수 있어, 대부분의 프로그램은 1~2개의 고가치 사용 사례와 일부 소스에서 시작해 점차 확장해 나갑니다. 팀 구성 측면에서는 데이터 엔지니어나 아키텍트가 연결 및 ID 설정을 담당하고, 마케팅 소유자가 사용 사례를 주도하는 방식으로 협력하는 것이 일반적입니다.

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Adobe Real-Time CDP의 강력한 기능을 직접 이용해 보세요.

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Marketo Configurator Wednesday, May 20, 2026 at 16:43

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Adobe Real-Time CDP에 대한 관심에 감사드립니다. 요청하신 내용이 Adobe 담당자에게 전달되었습니다. 담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.

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Adobe Real-Time CDP의 통합 고객 프로파일

Description

고객 데이터를 통합하고 조율하여 AI 기반 오디언스와 실시간 프로파일을 구축하고 고객 여정 전반에 걸쳐 개인화된 참여를 실현하세요.

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2024-03-26

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Adobe Real-Time CDP

고객 경험 데이터를 활용하여 지능적으로 활성화