Adobe Commerce를 사용하면 단일 플랫폼에서 하나의 관리 인터페이스를 통해 다양한 브랜드, 제품 라인, 지역에 맞게 여러 스토어를 지원할 수 있습니다. 강력한 멀티사이트 아키텍처와 고급 카탈로그 서비스를 통해 모든 브랜드와 지역에서 수백만 개의 SKU를 관리하면서 신규 시장으로 빠르게 확장할 수 있습니다. 이 플랫폼은 여러 스토어에서 브랜드, 카탈로그, 콘텐츠, 프로모션 등 다양한 리소스를 공동으로 사용하도록 지원하여 효율성을 높입니다. 또한 다국어, 통화, 세금 규정을 기본으로 지원하여 각 스토어를 특정 브랜드 아이덴티티 또는 지역별 수요에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 광범위한 API와 통합 스타터 키트를 통해 기능 맞춤화, 전사적인 기본 백오피스 시스템 통합 등을 간소화하므로 비즈니스 운영을 위한 다양한 요구 사항을 해결할 수 있습니다.
Adobe Commerce는 ERP(엔터프라이즈 리소스 계획), CRM(고객 관계 관리), PIM(제품 정보 관리), WMS(웨어하우스 관리 시스템), OMS(주문 관리 시스템) 등 모든 백오피스 시스템과 원활하게 연결되므로 e커머스 경험을 원활하고 효율적으로 제공할 수 있습니다. 백오피스 시스템과의 통합 시간을 단축할 수 있도록 템플릿, 온보딩 스크립트, 아키텍처 모범 사례가 포함된 통합 스타터 키트를 제공합니다. 이 키트는 Adobe 시스템과 서드파티 시스템 간에 주문, 고객, 재고, 제품, 배송 상태 등의 데이터 동기화 작업을 간소화합니다. 또한
Adobe Exchange를 통해 사전 구축된 커넥터를 사용하여 IBM Sterling Order Management, Microsoft Dynamics 365 ERP, SAP S4/HANA ERP 등의 솔루션과 신속하게 통합할 수 있습니다.
Adobe Commerce는 최첨단 AI 기반 머천다이징 툴을 통합하며, 매출과 전환율을 크게 향상하는 개인화된 이커머스 경험을 제공하도록 설계되었습니다. AI 기반 시맨틱 검색을 사용하여 각 검색의 의미와 의도를 파악하고, 고객의 사이트 내 행동과 제품 인기도(최다 조회, 최다 장바구니 추가, 최다 구매, 트렌딩 등)를 반영하여 빠르고 관련성 높은 검색 결과를 제공합니다. 또한 AI 기반으로 카테고리 페이지의 제품을 정리하여 매출을 극대화합니다. Adobe Commerce는 13가지 유형의 AI 기반 제품 추천 기능으로 제품 검색을 향상합니다. 고객 기록, 자주 함께 구매하는 항목, 시각적 유사성, 인기 제품 등의 인사이트를 활용하여 전환율과 평균 주문 가치를 높입니다. 아울러 에이전틱 콘텐츠 및 이미지 생성 기능으로 다양한 버전을 더 쉽고 빠르게 제작하여 더 개인화된 커머스 경험을 구현합니다.
Adobe Commerce는 브랜드가 제품 검색, 참여도, 전환을 촉진하면서 운영 효율성을 높이는 에이전틱 커머스 기능을 활용할 수 있도록 지원합니다. 고객은 Adobe LLM Optimizer와의 Adobe Commerce 통합 및 Google, OpenAI 등의 최신 에이전틱 커머스 프로토콜 지원을 통해 AI 네이티브 채널에서 제품 검색과 매출을 향상시킬 수 있습니다. 또한 Adobe Brand Concierge와의 Adobe Commerce 통합을 통한 AI 기반 대화는 고객 의도를 정확하고 실시간 제품 카탈로그 정보 및 브랜드 승인 콘텐츠와 매칭하여 고객이 원하는 것을 더 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다. Adobe Commerce는 또한 애플리케이션 개발, 맞춤화, 스토어 또는 확장 기능 마이그레이션을 가속화하는 개발자 에이전트를 제공하여 브랜드가 더 빠르게 시장에 진출할 수 있도록 지원합니다.
Adobe Commerce는 자동 확장, 고가용성 멀티클라우드 플랫폼에서 실행되므로 시간당 20만 건 이상의 주문이 발생하는 반짝 세일을 쉽게 처리할 수 있습니다. Adobe의 SaaS 기반 카탈로그 서비스는 10배 빠른 데이터 검색과 ERP와 같은 서드파티 시스템과의 효율적인 동기화를 통해 범주, 제품 세부 정보, 검색 페이지의 페이지 로딩 시간을 단축합니다. 또한 Adobe Commerce는 200개 이상의 지표를 추적하는 모니터링 툴을 제공하므로 사이트 상태와 성능을 유지할 수 있습니다.
Adobe Commerce는 업계 최고의 보안 조치를 통해 소비자와 B2B 구매자의 민감한 데이터를 안전하게 보호합니다. PCI(결제 카드 업계) 레벨 1 솔루션 공급업체로 인증된 이 플랫폼은 서드파티 공급업체가 검증하는 모의 침투 테스트, 취약성 평가 등 정기적인 보안 테스트를 수행합니다. 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)은 고급 AI 기반 위협 탐지 기능을 사용하여 광범위한 취약성을 포괄적으로 보호합니다. Adobe Commerce 클라우드 기반 솔루션은 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)과 DDoS(분산 서비스 거부) 보호 기능을 제공합니다. 포함된 보안 검사 툴을 사용하면 사이트를 선제적으로 모니터링하고 알려진 보안 위험, 악성 코드, 무단 액세스에 대한 경고를 받을 수 있습니다. 민감한 전자 개인 건강 정보를 처리하는 경우 Adobe Commerce는 개인정보 보호, 보안, 거버넌스 제어 기능을 갖춘 Adobe Commerce on Cloud용 HIPAA 준수 솔루션을 제공합니다.
Adobe Commerce는 유연한 멀티사이트 아키텍처, 내장된 현지화 기능 등을 통해 글로벌 확장을 간소화합니다. 여러 시장을 대상으로 카탈로그를 쉽게 모델링하고 다국어, 통화, 세금 규정을 기본으로 지원하여 지역별 사이트를 쉽게 구축할 수 있습니다. 여러 재고 위치를 구성하여 지역별로 정확한 재고 수준을 유지할 수 있으며, 사전 구축된 확장 기능을 통해 현지 결제 및 배송 옵션과 쉽게 통합할 수 있습니다. 글로벌 클라우드 인프라를 통해 지역 내 호스팅이 가능하며, 광범위한 전문가 및 개발자 네트워크가 브랜드를 안전하게 확장할 수 있도록 지원합니다.
Adobe의 고급 지원을 통해 비즈니스 성장을 가속화하는 데 필요한 기술 전문 지식과 전략적 지침을 갖출 수 있습니다. 24시간 연중무휴 전문가 지원을 통해 문제를 신속하게 해결하고, 계정 관리자와 자문 팀은 계획, 모범 사례, 플랫폼 가치 극대화에 대한 지원을 받게 됩니다. 또한
Adobe Experience League와
Adobe Developer를 통해 설명서, 튜토리얼, 코드 샘플, 개발자 커뮤니티, 커뮤니티 포럼 등 다양한 리소스를 활용하여 출시 준비 시간을 단축하고 플랫폼 사용을 최적화할 수 있습니다. 광범위한 전문 파트너 및 개발자 네트워크는 디지털 커머스 전략, 구현, 장기적인 유지 관리를 지원합니다.
Adobe Digital Learning Services는 팀이 필수 역량을 빠르게 습득할 수 있도록 설계된 강사 주도 및 온디맨드 과정을 모두 제공합니다. 이러한 과정은 개발 기초, 온라인 스토어 구축 및 관리, Adobe Commerce의 효과적인 카탈로그 및 제품 관리 등의 핵심 주제를 다룹니다.
