Adobe CX Enterprise Coworker
자동화된 워크플로우로 고객 경험 통합 관리
목표를 체계적으로 실행으로 전환하세요. Adobe CX Enterprise Coworker는 엔터프라이즈 컨텍스트를 기반으로 분석, 콘텐츠 제작, 고객 여정 등 다양한 영역의 에이전트를 조율하며, 거버넌스와 인간의 감독 기능을 기본 제공합니다.
고객 경험 워크플로우를 위한 에이전틱 엔진
글로벌 캠페인부터 고객 참여, 마케팅 운영까지 CX Enterprise Coworker는 엔드 투 엔드 워크플로우를 자동화하여 더욱 빠르고 정확하게 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.
- AI 팀원
- 자동화된 워크플로우
- 상시 운영되는 인텔리전스
CX 및 마케팅 업무를 위한 엔터프라이즈 AI 기반 팀원
캠페인을 시작하든 새로운 신호에 대응하든, CX Enterprise Coworker는 원활하게 작업하도록 지원합니다.
브랜드, 비즈니스 프로세스, 고객 컨텍스트를 기반으로 하며, 결과를 지속적으로 평가하고, 적절한 시점에 승인 절차를 진행하고, 워크플로우 전반에서 조율된 작업을 수행하여 최적의 고객 경험을 제공합니다.
아이디어 구상, 승인, 실행을 연결하는 단일 워크플로우
CX Enterprise Coworker는 계획과 실행 사이의 단계를 조율하여 데이터 연결, 승인 절차 진행, Adobe 및 타사 애플리케이션 전반에서 적절한 작업 수행을 지원합니다. 팀은 시스템과 전달을 수동으로 연결할 필요 없이, 엔터프라이즈 규모에 맞게 설계된 거버넌스 기반 워크플로우를 통해 원활하게 작업할 수 있습니다.
시간이 지날수록 더 스마트해지는 고객 경험
CX Enterprise Coworker는 고정된 경로를 따르는 대신 조건 변화에 맞춰 적응합니다.
성과 신호를 모니터링하고, 목표 대비 성과를 평가하고, 이를 바탕으로 실시간으로 액션을 조정합니다. 효과적인 요소를 기반으로 오디언스를 세분화하고, 콘텐츠를 업데이트하고, 새로운 액션을 실행합니다.
워크플로우 전반에 걸쳐 지속적인 컨텍스트와 장기적인 메모리를 활용하므로 단순히 작업을 더 빠르게 완료하는 데 그치지 않고 더 나은 성과를 달성할 수 있습니다.
채팅
팀의 업무 방식을 혁신하세요. Coworker Chat은 인사이트 추출부터 콘텐츠 생성까지 자연어를 통해 복잡한 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
캠페인
애자일 마케팅 팀을 위해 설계된 Coworker Campaigns를 사용하면 단일 프롬프트로 캠페인을 구축하고 실행할 수 있습니다. 목표를 설명하고 오디언스를 업로드하면 즉시 실행 가능한 캠페인이 자동으로 생성됩니다.
Projects(제공 예정)
여러 엔터프라이즈 팀과 일정에 걸친 업무를 위해 설계된 Coworker Projects는 상시 운영 팀원입니다. 목표를 설정하면 사람과 에이전트 간의 협업을 조율하여 계획부터 전달까지 작업을 진행합니다.
채팅
팀의 업무 방식을 혁신하세요. Coworker Chat은 인사이트 추출부터 콘텐츠 생성까지 자연어를 통해 복잡한 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
캠페인
애자일 마케팅 팀을 위해 설계된 Coworker Campaigns를 사용하면 단일 프롬프트로 캠페인을 구축하고 실행할 수 있습니다. 목표를 설명하고 오디언스를 업로드하면 온브랜드 에셋을 생성하고, 캠페인 계획을 추천하며, 고객 여정을 설계해 줍니다.
Projects(제공 예정)
여러 엔터프라이즈 팀과 일정에 걸친 업무를 위해 설계된 Coworker Projects는 비즈니스 성과를 향상하는 엔드 투 엔드 실행을 위한 상시 운영 팀원입니다. 목표를 설정하면 사람과 에이전트 간의 협업을 조율하여 하나의 협업 작업 영역에서 계획부터 전달까지 작업을 진행합니다.
CX Enterprise Coworker에 대해 자세히 알아보기
https://main--da-bacom--adobecom.aem.page/fragments/products/cx-enterprise-coworker/deeper-content
CX Enterprise Coworker FAQ
AI 마케팅 워크플로우 자동화란 무엇입니까?
Adobe CX Enterprise Coworker는 마케팅 효율성과 성과를 어떻게 개선합니까?
Adobe CX Enterprise Coworker로 어떤 유형의 마케팅 워크플로우를 자동화할 수 있습니까?
CX Enterprise Coworker는 기존 에이전트와 어떻게 다릅니까?
CX Enterprise Coworker는 Adobe Experience Platform Agent Orchestrator와 어떻게 연결됩니까?
CX Enterprise Coworker는 Adobe의 전문 에이전트 및 기술과 어떻게 연결됩니까?
Adobe CX Enterprise Coworker의 강력한 기능을 직접 이용해 보세요.
