B2B 출시 통합 관리
고객 라이프사이클 전반의 모든 경험 통합 관리 및 최적화
B2B 브랜드는 구매자를 정확히 파악하고 업계, 역할, 선호도에 맞게 콘텐츠를 제공해야 합니다. Adobe를 통해 연관된 경험을 대규모로 전달해 보세요. 고객 확보, 크로스셀링, 업셀링, 갱신을 늘릴 수 있습니다.
출시 시간을 단축하는 AI 기반의 Adobe 솔루션
데이터 및 인사이트 통합
마케팅과 세일즈 전반에서 구매자 및 구매자의 고유한 여정을 명확히 파악하세요. 개인과 계정에 대한 통합 프로파일과 심층적인 AI 분석을 통해 중요한 인사이트를 확보하고, 구매 그룹을 생성하고, 구매자의 관심도를 예측하고, 활성화를 위한 세그먼트를 정확하게 만들 수 있습니다. 실시간 알림은 세일즈 담당자의 빠른 대응을 지원하고, 고객 참여를 지능적으로 유도할 수 있는 요약을 제공합니다. 또한 모든 접점 기여도 분석은 모든 접점에서 수익을 최적화하는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.
성과가 높은 콘텐츠의 대규모 제작
생성형 AI와 지능형 자동화를 통해 콘텐츠 공급망을 가속화, 간소화, 확장하세요. 연결된 워크플로우를 통해 B2B 마케팅 팀과 세일즈 팀은 콘텐츠 메시지, 제작, 거버넌스, 성과를 조율하며 효율적으로 협업할 수 있습니다. 생성형 AI 기반의 개인화를 위한 브랜드 콘텐츠 제작 및 구성 툴을 활용하면 모든 채널에서 이미지, 영상, 문서, 리치 미디어를 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 세일즈 계획과 출시 캠페인을 보다 효과적으로 지원할 수 있습니다. 콘텐츠 제작, 성과 인사이트, 거버넌스를 제공하는 중앙 관리식 시스템에서 최적화된 콘텐츠를 신속하게 출시하여 ROI를 높이세요.
개인화된 여정으로 더 많은 리드 생성
Adobe는 모든 리드 및 계정 마케팅을 관리할 수 있는 단일 애플리케이션을 제공합니다. 타겟 구매 그룹을 파악하고 세일즈 계획에 맞게 여정을 조정하고 마케팅을 전체 세일즈 프로세스에 통합함으로써 신규 리드와 기존 고객의 참여를 쉽게 유도할 수 있습니다. 새로운 캠페인 출시를 자동화하는 AI 지원, 각 고객에 맞게 이메일과 채팅 대화를 개인화하는 생성형 AI 등 다양한 AI 툴로 개인화를 확장해 보세요. 맞춤 가능한 리드 스코어링 및 참여 추적 기능은 세일즈 팀에 가치가 높은 리드를 제공하여 빠르고 효율적인 전환을 지원합니다.
혁신적인 웹 및 e커머스 툴로 매출 증대
구매자가 선호하는 채널에 매력적인 셀프서비스 커머스 경험을 빠르게 제공하여 B2B 검색 및 구매를 촉진하세요. 중앙 글로벌 관리를 통해 단일 인터페이스에서 현지화된 스토어를 배포 및 관리하고, 사용자 친화적인 게시 툴로 누구나 필요에 따라 콘텐츠를 업데이트할 수 있습니다. 개인화된 셀프서비스 세일즈 포털은 구매자에게 맞춤형 카탈로그, 가격, 주문 내역, 결제 옵션 등을 제공합니다. 또한 개인화된 온보딩 및 교육 여정을 통해 고객의 역량 강화와 성공을 지원합니다.
Adobe를 통해 B2B 마케팅을 성공적으로 전개하고 있는 고객 사례
하루가 걸리던 웹 페이지 구축을 마케터와 협업해 1시간 미만 으로 단축
매달 9,000건 이상 의 적격 기회 제공
온라인 매출 3%~30% 증가
“원하던 방식을 드디어 찾았습니다. 자사를 통합하고 직관적이고 간편한 고객 경험을 만들겠다는 목표를 세웠지만 변화를 주도할 메커니즘이 없었습니다. Adobe를 만나기 전까지는요.”
Monica Koedel, 디지털 고객 경험
Cisco
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