B2B 출시 통합 관리
모든 B2B 경험의 통합 관리 및 최적화
B2B 브랜드는 구매자를 정확히 파악하고 업계, 역할, 선호도에 맞게 콘텐츠를 제공해야 합니다. Adobe를 통해 연관된 경험을 대규모로 전달해 보세요. 고객 확보, 크로스셀링, 업셀링, 갱신을 늘릴 수 있습니다.
출시 시간을 단축하는 AI 기반의 B2B 마케팅 솔루션
데이터 및 인사이트 통합
B2B 마케팅과 세일즈 전반에서 구매자 및 구매자의 고유한 여정을 명확히 파악하세요. 개인과 계정에 대한 통합 프로파일과 심층적인 AI 분석을 통해 중요한 인사이트를 확보하고, 구매 그룹을 생성하고, 구매자의 관심도를 예측하고, 활성화를 위한 세그먼트를 정확하게 만들 수 있습니다. 실시간 알림은 세일즈 담당자의 빠른 대응을 지원하고, 고객 참여를 지능적으로 유도할 수 있는 요약을 제공합니다. 또한 모든 접점 기여도 분석은 모든 접점에서 수익을 최적화하는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.
성과가 높은 콘텐츠의 대규모 제작
생성형 AI와 지능형 자동화를 통해 콘텐츠 공급망을 가속화, 간소화, 확장하세요. 연결된 워크플로우를 통해 B2B 마케팅 팀과 세일즈 팀은 콘텐츠 메시지, 제작, 거버넌스, 성과를 조율하며 효율적으로 협업할 수 있습니다. 생성형 AI 기반의 개인화를 위한 브랜드 콘텐츠 제작 및 구성 툴을 활용하면 모든 채널에서 이미지, 영상, 문서, 리치 미디어를 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 세일즈 계획과 출시 캠페인을 보다 효과적으로 지원할 수 있습니다. 콘텐츠 제작, 성과 인사이트, 거버넌스를 제공하는 중앙 관리식 시스템에서 최적화된 콘텐츠를 신속하게 출시하여 ROI를 높이세요.
개인화된 여정으로 더 많은 리드 생성
Adobe는 모든 리드 및 계정 마케팅을 관리할 수 있는 단일 애플리케이션을 제공합니다. 타겟 구매 그룹을 파악하고 세일즈 계획에 맞게 여정을 조정하고 마케팅을 전체 세일즈 프로세스에 통합함으로써 신규 리드와 기존 고객의 참여를 쉽게 유도할 수 있습니다. 새로운 캠페인 출시를 자동화하는 AI 지원, 각 고객에게 맞게 이메일과 채팅 대화를 개인화하는 생성형 AI 등 다양한 AI 툴로 개인화를 확장해 보세요. 맞춤 가능한 리드 스코어링 및 참여 추적 기능은 세일즈 팀에 가치가 높은 리드를 제공하여 빠르고 효율적인 전환을 지원합니다.
혁신적인 웹 및 e커머스 툴로 매출 증대
구매자가 선호하는 채널에 매력적인 셀프서비스 커머스 경험을 빠르게 제공하여 B2B 검색 및 구매를 촉진하세요. 중앙 글로벌 관리를 통해 단일 인터페이스에서 현지화된 스토어를 배포 및 관리하고, 사용자 친화적인 게시 툴로 누구나 필요에 따라 콘텐츠를 업데이트할 수 있습니다. 개인화된 셀프서비스 세일즈 포털은 구매자에게 맞춤형 카탈로그, 가격, 주문 내역, 결제 옵션 등을 제공합니다. 또한 개인화된 온보딩 및 교육 여정을 통해 고객의 역량 강화와 성공을 지원합니다.
Adobe를 통해 B2B 마케팅을 성공적으로 전개하고 있는 고객 사례
하루가 걸리던 웹 페이지 구축을 1시간 미만 으로 단축
매달 9,000건 이상 의 적격 기회 제공
온라인 매출 3%~30% 증가
“원하던 방식을 드디어 찾았습니다. 자사를 통합하고 직관적이고 간편한 고객 경험을 만들겠다는 목표를 세웠지만 변화를 주도할 메커니즘이 없었습니다. Adobe를 만나기 전까지는요.”
Monica Koedel, 디지털 고객 경험 부문 수석 관리자
Cisco
Cisco 사례 보기
B2B 마케팅 솔루션에 대해 더 알아보기
Adobe의 B2B 마케팅 솔루션이란 무엇입니까?
Adobe의 B2B 통합 관리 스택은 엔터프라이즈 팀이 그룹, 역할, 채널 전반에서 실제 구매가 발생하는 방식을 중심으로 데이터, 콘텐츠, 여정을 조정하여 파이프라인과 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.
Adobe의 솔루션은 개별 리드나 단절된 캠페인이 아닌, 고객 라이프사이클 전반에서 구매 그룹 전체의 참여를 지원합니다. 기존의 리드 기반 전달에서 벗어나 기업의 의사 결정 방식을 반영하는 조율된 계정 인식 경험으로 바꿔줍니다.
그 방식은 다음과 같습니다.
- Marketo Engage는 AI와 자동화를 사용하여 채널과 역할 전반의 여정을 개인화함으로써 대규모로 리드를 수집하고, 점수를 매기며, 육성합니다.
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 이러한 여정을 실시간으로 조정하기 위해 구매 그룹 역할에 연락처를 할당하고 그룹 행동과 완성도에 따라 캠페인을 트리거합니다.
- Real-Time CDP B2B Edition은 여러 시스템의 개인 및 계정 데이터를 통합하여 ID를 확인하고 관리 대상 오디언스를 활성화합니다.
- Customer Journey Analytics B2B Edition은 모든 상호 작용에 대한 공유 가능한 가시성을 제공하여 마찰을 발견하고, 성과를 추적하며, 계정의 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다.
- 이러한 툴을 함께 사용하면 마케팅, 세일즈, 운영 팀이 계정, 역할, 퍼널 단계 전반에서 동일한 데이터를 기반으로 작업하고, 동일한 신호를 따르며, 하나로 작동하는 연결된 시스템을 구축할 수 있습니다.
Adobe는 기존 리드 관리 플랫폼과 어떻게 다릅니까?
마케팅 적격 구매그룹이란 무엇이며, 왜 중요합니까?
마케팅 적격 구매그룹(Marketing Qualified Buying Groups, 이하MQBG)은 Adobe가 MQL(Marketing Qualified Lead)을 발전시킨 것입니다. 개별 또는 전체 계정을 별도로 점수화하는 대신, 구매 그룹의 완성도와 참여도를 추적하여 의사 결정자 또는 기술 평가자 같은 역할을 할당하고, 격차를 감지하며, 세일즈 준비 상태를 알려줍니다. 덕분에 구매 의도를 훨씬 더 정확하고 실행 가능한 방식으로 파악할 수 있습니다.
B2B 통합 관리 스택에는 어떤 Adobe 제품이 포함되어 있습니까?
- Marketo Engage: 마케팅 실행 및 리드 참여
- Journey Optimizer B2B Edition: 실시간 여정 통합 관리 및 구매 그룹 점수화
- Real-Time CDP B2B Edition: 데이터 통합 및 세분화
- Customer Journey Analytics B2B Edition: 옴니채널 여정 분석
- Brand Concierge: 콘텐츠 거버넌스 및 에셋 전달
이러한 제품은 모듈식이지만 Adobe Experience Platform을 통해 긴밀하게 통합되어 있습니다.
Adobe는 계정 기반 마케팅 및 계정 기반 통합 관리를 어떻게 지원합니까?
B2B 마케팅에서 Real-Time CDP는 어떤 역할을 합니까?
Adobe는 마케팅 및 세일즈 데이터를 통합하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
Adobe B2B 고객은 어떤 성과를 달성했습니까?
Adobe의 B2B 마케팅 스택을 사용하는 기업의 많은 팀이 다음과 같은 성과를 보고했습니다.
- 캠페인 실행 속도 36배 향상
- 리드에서 기회로의 전환율 25% 증가
- 재참여 프로그램의 ROI 16:1
- 구매 그룹 참여 활성화 시 판매 기회 222% 증가
Adobe는 B2B 고객 여정을 측정하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
