Adobe Experience Manager Sites - AI 기반 기업용 CMS

콘텐츠 개인화는 마케팅 전략 중 하나로, 고객 데이터를 사용하여 브랜드 상호 작용을 개인화하는 것입니다. 이를 통해 브랜드는 고객의 니즈를 충족하고 참여도와 세일즈 성과를 높일 수 있습니다.

Adobe Experience Manager Content Services는 기존 Experience Manager Pages를 활용하여 헤드리스 REST API 엔드포인트를 구성하고, Experience Manager Components를 사용하여 엔드포인트에 노출할 콘텐츠를 정의하거나 참조합니다. Experience Manager Content Services로 AEM Sites에서 웹 페이지 저작에 사용되는 것과 동일한 콘텐츠 추상화 과정을 통해 HTTP API의 콘텐츠와 스키마를 정의할 수 있습니다. 마케터는 Experience Manager Pages와 Experience Manager Components를 사용하여 모든 애플리케이션을 지원하는 유연한 JSON API를 빠르게 구성하고 업데이트할 수 있습니다.

헤드리스 CMS는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에서 콘텐츠를 가져와 원하는 프레임워크를 사용하여 어느 프런트엔드에나 전달할 수 있는 CMS입니다. 콘텐츠를 프레젠테이션 레이어(헤드)에서 분리하여 어느 채널에나 전달할 수 있는 콘텐츠 블록으로 만들고, 이 블록으로 다채로운 경험을 만들어 다양한 채널에 제공할 수 있습니다. 즉, 콘텐츠를 한 번 제작하면 어디에서나 재사용할 수 있습니다.

CaaS(Content as a Service)를 사용하면 Experience Manager에서 콘텐츠를 다양한 채널에 손쉽게 전달할 수 있습니다. 몇 번의 클릭으로 콘텐츠를 각종 디바이스에 전달하도록 설정할 수 있습니다. 개발자는 Experience Manager 리포지토리 구조에 대한 전문 지식이 없어도 됩니다.

고객 경험(CX)은 모든 접점과 채널에서 고객이 구매 또는 참여하기 전이나 후, 혹은 구매 또는 참여 과정에서 이루어지는 브랜드와의 상호 작용에 대한 고객의 전반적인 인식을 말합니다. 긍정적인 고객 경험은 충성도 향상, 재구매, 긍정적인 입소문, 추천 등으로 이어집니다.

Experience Manager Sites는 수백 혹은 수십 만 페이지를 관리해야 하는 기업의 성장에 발맞추도록 설계되었습니다. 이 클라우드 네이티브 CMS는 탄력적인 성능, 자동 확장, 속도 저하 없는 글로벌 콘텐츠 전송을 제공합니다. 오디언스 확장에 따른 트래픽 급증에 원활하게 대응하고, 내장된 안정성과 속도로 대용량 콘텐츠 운영을 지원하여, 어떤 규모에서도 일관된 성능을 발휘합니다.